Отзывы про сайты и бренды
Уважаемая Люсина.Спасибо за высокие оценки.Благодаря вашим отзывам мы улучшаем наш сервис.Надеемся снова видеть вас на нашем сайте.С уважением,Intui.travel transfer... Читать полностью
Прочитав отзывы, очень переживала, что вдруг останусь без трансфера. Прилетала в Стамбул, в новый аэропорт, ночью, со своим директором в командировку. В ваучере было непонятно, где будет встречать водитель, но был контакт whatsup, вот по этому контакту я связалась с компанией, они уточнили мой рейс и сказали что будут ждать на улице, выход 13, и прислали фото таблички, какую искать. Это в принципе и помогло без проблем найти трансфер. Этой информации не было в ваучере.А она важная, если прилетаешь в незнакомый аэропорт. Сама поездка прошла отлично, подъезда к гостинице не было, водитель взял багаж и проводил нас до ресепшен. Поэтому 5 *, все сделали отлично. Но ещё раз обращаю внимание, что если бы не связались по whatsup, найти водителя было бы сложно.... Читать полностью
Уважаемый Антон.Спасибо за высокие оценки.Мы рады видеть вас на нашем сайте, наша служба поддержки работает для вас.С уважением,Intui.travel transfer... Читать полностью
Трансфер в Анталии. Перевозчик отработал четко, встретил и проводил. Обязательно проверяйте информацию в ваучере, если вдруг что-то неправильно, вносите изменения, реагируют оперативно.Если где то будет ошибка, услугу вам окажут так, как вы указали.... Читать полностью
Добрый день, Владислав.Спасибо вам за то, что сообщили нам об этом.Такие ситуации крайне редки.Мы хотим разобраться в инциденте.Проверяя информацию из вашего отзыва, мы видим что вами был оставлен только отзыв на нашей платформе, не позволяющий полноценно разобраться в инциденте и мы направили вам запрос на дополнительную информацию, датированный 26.09.2021, который на данный момент так и не был вами отвечен. Мы не получили от вас указанных фото и других файлов, и мы ожидаем от вас информацию. Ваш претензионный вопрос, конечно, будет рассмотрен в рамках сроков рассмотрения претензии. Мы сожалеем о том, что предоставленный сервис не удовлетворил вас, и мы готовы оказать поддержку нашим клиентам в спорных и претензионных вопросах.Для выяснения обстоятельств и причин произошедшего нами направлено письмо с запросом подробной информации вам и претензия в трансферную компанию. Мы открыли претензию и проводим расследование.Intui.travel - это поисковый сервис для бронирования трансферов. Мы не являемся компанией-перевозчиком. Но мы оказываем поддержку клиентам.Мы приложим все усилия, чтобы исследовать ситуацию с нашей стороны, чтобы данный инцидент был проанализирован и по нему было принято решение.Мы стремимся к качественному обслуживанию выбранной вами системы. Наша компания делает все возможное, чтобы сделать сервис лучше.Мы ценим ваше доверие к нашей компании.Мы ожидаем от вас информацию.Приносим свои извинения за доставленные неудобства.С уважением, команда Intui.travel transfer... Читать полностью
Очень подвели с трансфером!!!24.09. Заказал трансфер от аэропорта Анталии до отеляНас не встретили из аэропорта с табличкой, как было оговорено, потом водитель опоздал на 1 час, а было сказано что водитель прибудет ко времени нашего прилёта...Мне пришлось после 40 мин. ожидания на чемоданах с супругой, тратить 600 р. на роуминг чтобы позвонить по телефону в ваучере в эту фирму, там не говорят по Русски, а Английский я знаю плохо, с переводчиком я понял что типа скоро приедет водитель и мне нужно подойти к какому-то магазину (уже абсурд), чтобы нас встретили и присылают мне СМС с его именем, которое совершенно другое, чем в ваучере, через некоторое время приехал водитель на автомобиле другого класса в ужасном состоянии, старой, с коврами на сиденьях, примерно 90-х годов, но зато тоже на Мерседесе.. жаль не сфоткал... к слову, при бронировании и в ваучере был указан спринтер свежего года!Водитель не понимал ни по Русски ни по Английски (с переводчиком), на мою просьбу 'есть ли в авто вода', говорил только на турецком и через переводчик предлагал мне зайти в какой-то маркет за водой...Далее водитель вообще *выдал* - он остановился на трассе, чтобы подождать минут 10 своего друга, чтобы передать какую-то посылку, потом вернулся, только поехали вроде и он остановился у голосующих хипстеров, был готов их подвезти, но благо им нужно было не по пути наверное, потом мы снова поехали вроде и водитель опять остановился, и через трудности с переводом я понял что он просит меня включить навигатор на моём телефоне, я думал он хочет чтобы я ему показал отель, я проложил маршрут, но водитель попросил телефон и по нему поехал, после чего я забрал у него свой мобильный и сказал ему просто ехать прямо, т.к. по навигатору нужно было ехать всё время прямо, в общем я был очень удивлен и зол что водитель не знал как доехать до отеля и просил меня включить ему навигатор !!!В итоге мы всё это время опаздывали всё больше и больше, у нас были свои планы, которые были распределены по времени, потому, что мы молодожены, по итогу мы доехали конечно и если бы я не знал как с виду выглядит наш отель, мы бы ещё долго блуждали...По истечении нескольких дней, эта компания попросила меня оценить качество сервиса, я все написал, приложил скрины звонков, фото трансфера со временем прибытия, смс которые мне присылали и вот прошло больше недели, от них нет ни ответа, ни компенсации, ничего!естественно я воспользовался другой фирмой для обратного трансфера!Вывод- не советую пользоваться услугами перевозки этой компании... Читать полностью
