Спасибо службе поддержки за оперативную помощь с билетами! Пришлось сдавать билеты из-за того, что не смогли поехать, сначала написали на почту (жаль что нет горячей линии) и потом по инструкции уже оформили возврат. Вернули не быстро, но деньги были на карте и это самое главное.... Читать полностью
Їхали з чоловіком 30.06.2023 з Осло до Берліна, автобус 132. На одне місце було по 3-4 особи, всю дорогу відвойовували свої місця, кондиціонер взагалі не включали, в автобусі було брудно і душно, туалет то катастрофа - брудний, туалетного паперу не було. А далі ще веселіше...01.07.2023 автобус 1323, Берлін - Вільнюс. На email прийшло повідомлення, що автобус буде відправлятися на годину раніше і білети залишаються ті самі. Але коли прийшов автобус, то водій нас не впускав бо наші квитки були не на той рейс. Але дякую водію (це мабуть найкраще що в них є) підказав що потрібно робити. Поміняли білети і встигли на той автобус. Але багато інших осіб з такою ж проблемою залишилися в Берліні. Я не рекомендую перевізника Flixbus... Читать полностью
Свисали деньги с карты без кода подтверждения!!! Не вводила код подтверждения, так как оказывается он приходил на другой телефон, подумала, что все покупка не состоялась, и купила другой билет, но как вы сумели это сделать списать без кода подверженная! Верните пожалуйста деньги! Номер 5432955, деньги были списаны незаконно я уж вообще в шоке как вы смогли так сделать то? Списать без введенного кода подтверждения! Вернете деньги, удалю этот отзыв... Читать полностью
Татьяна, добрый день!Похоже, что заказ был оформлен без указания электронной почты. В таком случае, билеты вы можете найти в разделе "Мой заказ" на нашем сайте и в мобильном приложении. Для входа укажите номер заказа T17750656342 и номер телефона в формате 79****... Читать полностью
Добрый день! Видим, что специалисты службы поддержки направили вам информацию по заказу в пятницу через чат мобильного приложения. Пожалуйста, ожидайте возврат средств в сроки, которые указаны в сообщении наших коллег. В связи с особенностями процедуры возврата, стоимость билетов и дополнительных услуг, если были оформлены, может возвращаться отдельными транзакциями в срок от 3 до 30 дней в зависимости от вашего банка.... Читать полностью
Спасибо за Вашу оценку и отзыв!... Читать полностью