Здравствуйте, вчера покупала билеты Заказ № 3179247, Нижний Новгород - Анапа, ошиблись в дате вылета, хочу поменять билеты на 7 августа. Что делать? Отпуск закончится 7 августа и пансионат забронирован до 7 августа. Ответа нет. Хотя написано, что если обращение в этот же день, то возврат будет произведён сразу. Вы не отвечаете, почему?... Читать полностью
В эту бк залетел по наводке друга из-за бонуса в 30К, который ему удалось отыграть и вывести. Я тоже так хочу - подумал я)) Правда для получения такого бонуса у меня денег не было. Закинул сотку и получил +10К бонусом. Отыграл, бонусы на счету, но я их не вывожу, а пускаю в ставки. Скажу честно, игрок я так себе и пока в минусе, можно сказать, но как все устроено мне нравится. Кэфы на футбол, на который я чаще всего ставлю, потому что разбираюсь в нем, часто выше чем у других. А что еще надо? Пока все ок. Буду пробовать выиграть свой первый миллион)) Пожелайте удачи.... Читать полностью
Добрый день, Алла Вадимовна!С Вами согласован возврат за билет.К сожалению, мы не можем влиять на сроки осуществления возврата перевозчиком. Мы лишь делаем запрос в авиакомпанию через их систему приема заявок на возврат. И авиакомпания принимает решение и отправляет деньги. Денежные средства мы отправляем так быстро, как получаем их от авиакомпании. Сроки рассмотрения, авторизация и перевод денежных средств зависят от перевозчика.... Читать полностью
Здравствуйте. Купила через сайт мега тревел билеты Пхукет-Москва.Оплата прошла успешно , пришёл чек об оплате на почту и ссылка для скачивания билетов в формате PDF, нажимая на которую внутри нет никаких билетов.При запросе билетов по номеру заказа через личный кабинет выдаёт статус "возвращен".Деньги на карту не вернули и что теперь делать , не понятно ... Читать полностью
Добрый день, Любовь!Приносим свои искренние извинения за длительное ожидание ответа и возвратов. К сожалению, сейчас из-за массовой отмены рейсов и возросшей нагрузки на нас и авиакомпании возвраты проходят дольше обычного. Иногда перевозчики перечисляют средства по несколько месяцев и мы, будучи агентом, не можем ускорить этот процесс, как бы нам ни хотелось. Иногда мы не успеваем вовремя ответить и формируется очередь. Но мы обязательно всем ответим и вернем все, что должны. Как и делали больше 10 лет нескольким млн наших клиентов. Для этого мы уже увеличили штат Службы Заботы и финотдела за 2 месяца в 2 раза. И продолжаем увеличивать. Пожалуйста, напишите номера заказов – мы во всем разберемся и постараемся решить вопрос как можно быстрее. Возьмем в приоритет.... Читать полностью
Анна!Статус заказа "возвращен" означает, что запрос на возврат направлен перевозчику. Мы ждем авторизацию возврата, чтобы далее перечислить средства Вам на карту,... Читать полностью