Отзывы про сайты и бренды

Пришло врем поделиться моим "прекрасным" опытом пользования сайта. 5 марта 2020 года приобрела билет во Францию. В связи с COVID-19, 6 марта авиакомпания отменила рейс, в тот же день оформила возврат на сайте OneTwoTrip. Менеджер сказал, что сначала запрос отправляется в авиакомпанию, она рассматривает заявку на сумму возврата (до 90 дней), после я подтверждаю сумму и в течении 30 дней (окей, из-за пандемии - 60 дней) я получу свои деньги. 19 марта мне приходит письмо на электронную почту, что авиакомпания перенесла мой рейс. Хмм, я вроде оформляла возврат...Звоню в поддержку, мне говорят, ничего страшного, возврат оформлен ждите. Жду... 27 апреля мне приходит письмо, что произведен расчет возврата, его нужно подтвердить и оплатить 400 рублей за возврат. Странно... оплачиваю. Жду... Сегодня , 09 июня 2020г., звоню в службу поддержки, оператор Елена (код 140208) говорит, что теперь мне нужно ждать с 27 апреля до 90 дней, пока авиакомпания вернет деньги им, а потом до 60 дней, пока они зачислятся на мою карту. Простите, почему? Потому что я оплачивала авиакомпании, авиакомпания только подтвердила возврат, но срок возврата денег может быть до 90 дней, а потом OneTwoTrip будут перечислять деньги мне до 60 дней. А где, простите, "потерялись" дни с момента оформления возврата и подтверждения суммы возврата (это так-то полтора месяца!!!)? А почему, простите, я оплачивала напрямую авиакомпании, а они перечисляют OneTwoTrip, а потооом уже мне? И за что я плачу 400 рублей, если авиакомпания деньги еще не перечислила? Короче, вывод, если покупать невозвратный билет, со всеми вытекающими последствиями про сгорание денег, то можно. Если возвратный, или боясь, что рейс отменят - НИКОГДА!!! Даже со скидкой!!! Столько нерв, а операторы ничего не знают! Никаких сроков толком сказать не могут, просто ждите! А сколько: год? два? " У нас нет такой информации". Ах да, они просят писать на электронку запросы, а отвечают через месяц (и это я не преувеличиваю).... Читать полностью

Меня только что объегорили, сняли деньги как перевод, а не оплата и билета нет.... Читать полностью

По заказу 1408244 хотелось бы получить информацию,так как времени прошло уже предостаточно.Не шаблонную отписку километровой длины,а конкретно на какой стадии находится рассмотрение моей заявки по возврату средств.Если вы не можете дать такой информации,укажите координаты куда обращаться,или этот вопрос возможно решить только через суд?... Читать полностью

Неге жауап бермейди, бул компаниядан билеттин акшасын калай аламыз... Читать полностью

Огромное спасибо сотрудниками Квики за быстрое и грамотное решение сложных вопросов, а также за понимание и индивидуальный подход к каждому клиенту.ЭТО ИСТИННЫЕ ПРОФЕССИОНАЛЫ.Всем рекомендую обращаться в Квики,не разочаруетесь.Вам всегда помогут и пойдут на встречу.Ещё раз спасибо аоманде сотрудников Квики за оказанную помошь!!!... Читать полностью

Добавьте меня в чат по возврату денег +79033214344Спасибо... Читать полностью