Добрый день, Светлана!Спасибо за Ваш отзыв! Рады, что у Вас остались положительные впечатления от пользования нашим сервисом.... Читать полностью
Доброе утро, Галина. Скорее всего подобное перебронирование это фактически аннуляция и возврат денег за предыдущее и приобретение новых билетов. Азур Эйр - чартерный перевозчик, это значит что он не самостоятельно продаёт билеты, а через туроператора, который их заранее выкупил в виде блока мест для своих туров и остатки распродаёт, например, через Сити Тревел. Это значит, что вначале Сити вернёт от туроператора деньги, а потом перешлёт их вам. Позвоните в Сити Тревел +7 (812) 640 60 40 и напишите info@сity.trаvel им свою просьбу на почту.... Читать полностью
Добрый день. У вас наверняка был чартерный рейс, так как Хит Тикет специализируется на них, а по факту перепродают блоки мест, которые купили туроператоры для своих туров, например в Турцию. Вам нужно связаться в Хит Тикетом для прояснения информации с возвратом, но фактически деньги могут вернуться не раньше месяца, потому как агенты ждут возврата их от туроператоров.Вот их почта: info@hit-turizm.com... Читать полностью
Добрый день! Меня зовут Галина Буторина. Я имею маршрутную квитанцию Номер заказа / Book ID: 3805256 по маршруту Санкт - Петербург - Анталья - Санкт - Петербург, 02 мая 2021 в Анталью и 10 мая 2021 в Петербург. вчера объявили о закрытии авианаправления Турция. У меня нет тура, так я должна была лететь к друзьям в Анталью и остановиться у них. Поэтому у меня только авиабилеты. Я купила их в Сiti.Travel/ У меня вопрос к Вам: Что в данной ситуации возможно решить с моими билетами? Какие Вы можете предложить варианты и есть ли они вообще? Смогу ли я по этим билетам полететь позже, в случае возобновления полётов в Анталью AZUR air? А может быть будет возможность всё же полететь в Анталью 02 мая 2021?... Читать полностью
Добрый день! Купила билеты в Турцию на чартерный рейс. Авиасообщение с Турцией закрыли до 01 июня. Скажите, пожалуйста, как вернуть день за билеты.... Читать полностью
Спасибо за информацию! Благодаря Вам успели отменить транзакцию, у них тупо сайт завис...... Читать полностью