Отзывы про сайты и бренды
Здравствуйте, Екатерина! Благодарим за высокую оценку, рады быть полезными. Прекрасного вам путешествия!... Читать полностью
Оформил заказ билетов через мобильное приложение Альфа Банк, одной заявкой, самое интересное началось после оплаты, города вылета чудесным образом поменялись, после всевозможных обращений в Альфа-тревел, предложили такой вариант, при стоимости билетов в 90 т.р., менеджер предложил оплатить еще 268000 т.р, ни каких аргументов в связи с чем такая сумма образовалась приведено не было. Альфа-тревел полный лохотрон, не связывайтесь с ними, как результат попал на деньги, куча потраченных нервов. А самое главное позор такому крупному банку как Альфа ,что имеют такое приложение и не компетентных сотрудников.... Читать полностью
Здравствуйте!Позвольте немного скорректировать Ваше сообщение.Заблокированы не карты, которые оформлены через нас, а прекращено обслуживание карт и счетов открытых по доверенности.Это не совсем одно и то же.Банк делал рассылку всем клиентам заранее, чтобы люди успели вывести свои средства.А мы , в свою очередь, запускали акцию для тех, кто попал в такую ситуацию - помочь в оформлении карты другого банка с 50% ной скидкой.... Читать полностью
Бронирования билетов, отелей и страховки на портале - просто находка для тех, кто любит удобство. Я недавно им пользовалась и осталась довольна. Там все просто и быстро. Интерфейс понятный, бронирование моментальное. Порадовала возможность сразу купить туристическую страховку. Рекомендую всем, кто ценит своё время и комфорт. Отличный сервис!... Читать полностью
Вышло так, что покупали заранее, еще в октябре тур в Шри Ланку с прямым перелетом Аэрофлотом, получилось не бюджетно, но думалось, что комфорт от перелета все компенсирует.Неожиданно, при получении маршрутной квитанции и посадочного талона мы увидели, что рейсы выполняет авиакомпания Россия. Поначалу этому не придали значения.И если полет туда проходил ночью и мы в общем то спали, то обратно при дневном перелете начался какой то треш.Обратный полет из Коломбо в Москву случился 5 января 2024 года.Сразу при посадке начались проблемы. На нашем ряду на пассажиров начала капать сверху вода. На вызовы стюардессы не реагировали. Пришлось идти и требовать решение проблемы. В ответ нас начали успокаивать, что это типа конденсат и ничего страшного, но мы душ на борту не заказывали. Еще раз пришлось потребовать устранения проблемы и стюардесса наконец заткнула тряпками щели в потолке. Далее, половина туалетов были не рабочими - опечатанными, мультимедийная система не функционировала, хотя у Аэрофлота она работает. По подлету к Шереметьево капитан объявил, что пока аэропорт не даст разрешения на посадку самолет будет кружить какое то время в воздухе. Кружили около получаса, что говорит о том, что авиакомпания не имеет своей "прописки" в Шереметьево. Потом сели, за бортом -21 и нам говорят, что самолет отгонят в какое то место отстоя, но не к рукаву аэропорта. К сожалению, исходя из всех предыдущих перелетов с Аэрофлотом, нами была сдана вся теплая одежда в багаж и совсем не улыбалось идти к автобусу в летней одежде. На наши праведные вопросы стюардессы стали хамить в стиле - "вы должны были знать куда вы летите", но вот совсем не знали как мы летим и куда мы с этой компанией прилетим. К сожалению нас получается и Аэрофлот развел и на деньги и на сервис данной авиакомпанией, которая оказалась хуже любого лоукостера.... Читать полностью
Здравствуйте, Алевтина! Большое спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль, что у вас остались неприятные впечатления от взаимодействия с Большой Страной.Действительно, в процессе подготовки договора менеджер допустил ошибку. После вашего замечания ошибка оперативно была исправлена и вы получили верный договор. Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы провели работу с менеджером, чтобы подобные ситуации не повторялись. Большая Страна является сообществом проверенных туроператоров по всей России. У нас на сайте вы можете забронировать туры в 75 регионов нашей страны по прямым ценам локальных организаторов, без наценок. Мы гарантируем равенство цен, если у вас есть информация о том, что стоимость вашего тура была выше, чем у локального организатора - сообщите нам об этом на почтуangelina@bolshayastrana.comСпасибо, что выбрали Большую Страну. Мы будем рады видеть вас вновь в числе наших туристов.... Читать полностью
