Отзывы про сайты и бренды

Добрый день! Крайне не рекомендуем пользоваться услугами авиакомпании CityTravel( Ссылка на сайт: https://city.travel/ ).Компания не только пренебрежительно относится к своим клиентам, но и нарушает законодательство (в частности Воздушный кодекс РФ ст.108). Теперь конкретно о ситуации: 1. В июне 2019 года были оформлены авиабилеты данной авиакомпании на перелёт из Екатеринбурга до Нурсултана, из Нурсултана до Талды-Кургана на мою маму и дочку. 2. За некоторое время до перелёта возникла необходимость в обследовании мамы, в результате чего выяснилось, что по состоянию здоровья она не может совершить данный перелёт. 3. Обратились в авиакомпанию с просьбой о переоформлении маминого билета на меня(дочь). Авиакомпания отказала в просьбе, предложила аннулировать билет(удержав комиссию за возврат) и купить повторно(если будет такая возможность в общем доступе!!!), либо дочку отправить в сопровождении с представителями авиакомпании, оплатив данную услугу отдельно. Всё это время шло затягивание сроков ответа, взаимодействие с компанией осуществлялось только по электронной почте, так как телефонные звонки сводились к ответу: «направьте Ваше обращение на электронную почту». 4. В результате переговоров найти общий язык с представителями авиакомпании так и не удалось. Мама направила обращение на электронную почту о добровольном возврате обоих авиабилетов, сделала это за оговоренное на сайте авиакомпании время - не позднее, чем за 48 часов до вылета ( по Воздушному Кодексу РФ срок 24 часа до вылета – ВЗК РФ ст. 108 п.1).От авиакомпании получили ответ с оговорённой суммой возврата и сроками возврата суммы – 30 банковских дней. Итог – время просрочено, сумма не возвращена. 5. Далее отправили претензию в адрес авиакомпании, чтобы ещё раз попытаться решить вопрос в досудебном порядке. Если авиакомпании и к этому останется равнодушной, то придется решать вопрос в судебном порядке. Поэтому, если планируете сберечь свои нервы и время, то крайне не рекомендую пользоваться услугами авиакомпании Сити Тревел (ссылка на сайт: https://city.travel/).... Читать полностью

Рейс перенесли, ну ок бывает, ни предупреждений ни новых билетов, хотя сказали что выслали, позвонила по телефону женщина отвечает такоооое редкостное хамло, одни нервы! Ни за что не берите через них билеты... Читать полностью

Летел по работе из Москвы в Прагу. Нашел на сайте City Travel прямой рейс всего лишь за 5900. Обрадовался, купил билет. Полет быстрый, хоть я и взял эконом класс, в самолете оказалось более чем комфортно. Приносят напитки, еду, дают одеяла, если замерз, выключают свет когда все засыпают(летел ночью). Обратный рейс оказался таким же успешным, как и первый. Благодарю.... Читать полностью

Оче6нь хороший сервис, безумно удобный выбор тура в сравнении с другими сайтами + есть приложение. При возникновении вопросов можно написать на почту или в мессенджеры и тебе быстро ответят.Слетали туда-обратно, вопросов не было.Цены как и везде, не завышают. Советую мониторить цены и выбрать наименьшую (она постоянно плавает).Конечно же рекомендую, молодцы!... Читать полностью

Здравствуйте, Наталья.Ваучер, полученный Вами - подтверждает совершенную оплату, а также бронирование за Вами места в самолете со стороны организатора рейса. Выписка авиакомпанией билета может происходить в любое время до вылета и чаще всего происходит в день вылета, и даже ближе ко времени вылета. Пассажирам рассылаются подтверждающие ваучеры или маршрутные квитанции (если к тому времени авиакомпания уже выписала билет, что не факт) в день, предшествующий вылету, в вечернее время.... Читать полностью

Николай, спасибо за хороший отзыв! Будем рады видеть Вас снова на нашем сайте!... Читать полностью