Отзывы про сайты и бренды
Добрый день, Марина!Напишите, пожалуйста, номер заказа, хотим разобраться и прояснить ситуацию.... Читать полностью
Добрый день, Ирина!По заказу 2572596 возврат с нашей стороны оформлен. Пришлите, пожалуйста, выписку из банка с 23.09 по настоящее время, чтобы мы проверили. Вы можете отправить её через форму запроса на сайте https://mego.travel/support/new. Обязательно укажите номер заказа, дату вылета, правильный адрес Вашей почты для обратной связи и опишите суть запроса.... Читать полностью
Рассмотрите заявку по возврату по бронированию 3454890. Номер последней заявки - 1717348Первую такую заявку вы просто перевели в статус "Выполнено".Уже 3 недели пытаемся с вами связаться. Будем обращаться в суд, если в ближайшее время не разберетесь.... Читать полностью
UPDATE: прошерстил правила авиаперевозчика вдоль и поперек. Обнаружил, что билеты можно вернуть не позднее чем за сутки до времени вылета. Благодаря стараниям службы "заботы" kupibilet, этот срок был благополучно пропущен. Как вы понимаете из-за их нерасторопности я не смог вовремя отменить билет. На мой непрофессиональный взгляд здесь всё очевидно: билеты может отменить только kupibilet - я подал запрос заранее - по вине продавца мои билеты пропали - продавец должен нести ответственность за отвратительную работу сервиса.Я обратился в Тиньков банк за оспариванием транзакции, сформировал пакет документов и отправил на рассмотрении. Решил, так сказать, работать по всем фронтам. Дело зарегистрировали и обещали разобраться. Буду держать в курсе событий.На данный момент мне кажется, что это разбирательство должно перейти в судебную плоскость, так как билеты уже пропали, продавец молчит третьи сутки, а воз и ныне там.Будьте аккуратны при выборе продавца, а лучше подсмотрите удобный рейс на #aviasales и закажите билеты самостоятельно на сайте перевозчика.Всем удачных путешествий и поменьше таких попутчиков как #kupibilet_ru .... Читать полностью
24.09.2022 я пробрел у данной компании составной билет Самара - Уфа - Дубай - Тель-Авив (номер заказа 8133288192), вылет 03.10.2022. За пять дней до поездки выяснилось, что я не смогу воспользоваться этим билетом и потянув немного времени до тридцатого числа я в личном кабинете запросил возврат билета. Сделать это было непросто, так как на каждом шагу я натыкался на уведомления, что мои билеты невозвратные и надо было раньше думать, еще во время оформления, о страховке, которая стоит на этом сайте около 12% от стоимости билета. Но даже в этом случае обещали вернуть 90% цены, но, внимание, баллами. Ни деньгами - баллами, Карл.В итоге я выяснил, что мои билеты возвратные и кое-как оформил обращение в компанию через форму в личном кабинете. Мне на почту пришло стандартное письмо, что обращение зарегистрировано, но по какому поводу я обращался в kupibilet нигде не указано. Просто обращение. Я немного испугался, но решил дождаться ответа от представителя. В письме было указано, что операторы зашиваются от количества обращений, но обязательно решат мой вопрос в соответствии с датой и времени вылета.Итак, наступило 02.10.2022, регистрация на первый рейс Самара - Уфа уже началась. Ответа от представителя компании до сих пор нет. Связаться с данными "господами" по телефону невозможно. Присутствует возможность контакта только через почту и пару мессенджеров, которые они, разумеется, игнорируют.... Читать полностью
Заказ 2590298Сумма к возврату 17346, вернули 11564.Почему ? Когда вернут оставшуюся сумму ?... Читать полностью
