Отзывы про сайты и бренды
Скажите есть ли кто из Краснодара кого обманули и не вернули деньги ? Что б вместе писать в инстанции по поводу мошенничество... Читать полностью
Здравствуйте! Сразу хотим отметить, что с компаниями, которые кидают клиентов, мы не сотрудничаем — все наши партнеры, в том числе City.travel, прошли ряд проверок: юридическую, финансовую, технологическую. С агентством мы сотрудничаем не первый год и знаем, что оно выполняет свои обязательства перед клиентами. Если вдруг что-то идет не так — мы всегда готовы помочь.Давайте разберемся в вашей ситуации — агентство не отвечало в течение недели из-за большого количества обращений, оно столкнулось с высокой нагрузкой из-за геополитической ситуации. Но отвечает оно всем в порядке очереди, приоритет отдается обращениям со скорой датой вылета.Возврат у City.travel действительно производится в течение 60 рабочих дней, это указано у них в оферте. Понимаем, что хочется получить деньги как можно скорее, но при покупке билетов вы согласились с пунктом 7.3.3 пользовательского соглашения https://city.travel/info/passengers/policy#part73, в котором указаны сроки возврата. Если авиакомпания уже подтвердила, что деньги были переведены на счет агентства, вернуть вам их могут в течение 2-14 рабочих дней, точные сроки зависят от вашего банка.Если обозначенный срок уже истек или у вас не получается связаться с продавцом ни по каким каналам связи — напишите нам на почту social-media@aviasales.ru. Приложите к обращению ваш билет, скриншоты обращений в агентство и расскажите подробнее о ситуации. Все проверим и подскажем, как быть дальше.... Читать полностью
17.10 2022 (15:45) Мы выезжали из отеля,в 15:30 мы уже были на ресепшн (оплачивали на ресепшн ресторан и сдавали комнату),после этого пошли на диваны для ожидания трансфера,там-же находились другие туристы с вещами ожидающие свой трансфер,в 16:02 Я написал гиду (+905546864341 GINYAZ KADIR) скан переписки во вложении,автобус уехал без нас (в списке мы есть), нас никто не пригласил и не искал, со слов гида, он зашел в отель и пригласил в аэропорт,у него есть номера тел. туристов, мне он не звонил и не писал, пока Я сам в 16:02 ему на отправил сообщение с вопросом.По его сообщению, она уехала раньше на 2 минуты 16:03 сообщение,пишет 5 минут назад уехала, по регламенту 15 минут (до 16:00).Хотя если это было так, она за территорию не успела бы выехать за 2 минуты,а он мне говорил, что в момент переписке машина была уже возле туннеля (8 минут маршрут от отеля)В аэропорт мы уехали на такси, стоимость поездки составила 80($) 1500(TRY).... Читать полностью
Покупали билеты через сайт Авиасейлс, это не первая покупка через этот сайт. Поэтому такого испода событий я не могла и представить. Выбирали специально возвратный тариф. Неделю ждали ответа, пока не написали очередной раз на почту с пометкой досудебное- на что ответили что в течении аж шестидесяти дней будет возврат. Это сообщение было 6 октября. Позвонили узнать в авиакомпанию, они вернули деньги за билеты в этот же день. Непонятно почему возврата по сей день так и нет. Огромный шок я испытала увидев сколько таких историй как у меня. Наверное в суд подавать нужно и на Авиасейлс ? Почему на вашем сайте до сих пор эта компания продаёт и кидает людей?!... Читать полностью
Мошенники! списали деньги с карты! Сейчас вместе с сотрудниками тинькофф банка оспариваем операцию и через платежную систему и делаем возврат средств. Банк признал операцию мошеннической.... Читать полностью
Оплатила в Яндекс путешествие номер, при покупке не было информации о том, что нельзя с маленькими животными, ночью при заселении в отель, охранник накинулся с ходу, что с животными запрещено, на ресепшене девушки ничем не смогли помочь .Деньги нам не кто не вернул .Оставили нас на улице пол первого ночи .Отличное свадебное путешествие )В Яндексе ошибки, решать не умеет... Читать полностью
