Отзывы про сайты и бренды

Случайно узнала о данном сайте. Сайт простой и удобный. Скажу честно, были сомнения до момента заезда на базу. Но все прошло хорошо, зря переживала. Менеджеры помогли с выбором, подобрали хорошую базу. Отдыхали с ребенком. Все понравилось, чистота, обслуживание. Лояльные цены.... Читать полностью

Гуля, здравствуйте!Нам жаль, что авиакомпания отменила рейс, и вам пришлось возвращать билеты :( Специалисты поддержки всегда стремятся предоставлять наиболее полную информацию по любому вопросу. Увы, по срокам возврата у них действительно нет возможности вас проконсультировать.Сроки зависят не только от нас, но и от перевозчика - возврат нам, как агенту, нужно согласовать с ним, поскольку после оформления заказа средства за него не хранятся у нас, а передаются перевозчику. Это подтверждается наличием у вас билетов на рейс авиакомпании. К сожалению, авиакомпании не сообщают агентам даже примерных сроков рассмотрения того или иного запроса, мы вынуждены ожидать вместе с другими путешественниками. Однако возвраты оформляются всем, кто к нам обратился, после получения разрешения и средств от перевозчика. Понимаем, что вы обеспокоены из-за долгого возврата, попробуем помочь! Подскажите, пожалуйста, номер заказа, за который ожидаете возврат? Попросим коллег из поддержки уточнить, на каком он этапе, и направить актуальную информацию на вашу электронную почту.... Читать полностью

Здравствуйте, Евгения! Благодарим за приятные слова о нашем сервисе! Передали ваши лучи поддержки команде разработчиков\(★ω★)/... Читать полностью

Здравствуйте, Ангелинам! Благодарим вас за лояльность к нашему сервису! Рады делать ваши путешествия проще и удобнее(´｡• ᵕ •｡`)... Читать полностью

Всем здравствуйте. Моя проблема была решена банком. Прошу изменить оценку с 2 звёзд на 3, так как решить проблему удалось только через жалобу.Спасибо.... Читать полностью

Уважаемый Роман!Благодарим Вас за обратную связь. Незамедлительно приступили к проверке по изложенным в отзыве обстоятельствам. По результатам проверки было установлено, что до заключения договора сотрудник оказал полную консультацию о предоставляемом тарифе. Подключение каких-либо услуг без Вашего на то согласия недоступно.Видим, что Вы оформили продукт "Оптимистичный". Для Клиентов, заключивших данный продукт и оформивших полис страхования от Партнера Банка с услугой "Гарантированная ставка", устанавливается специальная процентная ставка по кредиту. Ваша процентная ставка по договору в размере 24,90 годовых была уменьшена до 18,9 % годовых, а в рамках услуги "Гарантированная ставка" устанавливается уменьшенная процентная ставка по кредиту (т.е. при выполнении необходимых условий, происходит возврат Клиенту разницы между фактически выплаченными по кредиту процентами и процентами, которые были бы заплачены при уменьшенной процентной ставке) в Вашем случае 13,90 годовых.При оформлении кредитного договора сотрудник предоставил Вам информацию по кредиту, сообщил о преимуществах и стоимости "Финансовой защиты", "Гарантированной ставки", а также пакета услуг "Все под контролем". После Вашего согласия на оформление кредита с данными услугами на Ваш номер телефона было направлено уведомление с кодом подтверждения согласия на заключение кредита, при этом в тексте уведомления указывается полная сумма кредита с учетом всех дополнительных услуг.Также в процессе выдачи кредита Вам был предложен дополнительный продукт от ООО "Европейская юридическая служба" (далее ООО "ЕЮС") - "Мультисервис", озвучена стоимость и преимущества продукта. После Вашего устного согласия на оформление дополнительного продукта "Мультисервис" на Ваш номер телефона был направлен код подтверждения в виде сообщения, где указан шестизначный код, наименование услуги и сумма списания. Называв код сотруднику, Вы подтвердили согласие на заключение дополнительного продукта и ознакомление со всеми условиями.В вопросе по кредитной карте хотелось бы отметить, что пользоваться ей совсем не обязательно. Она была выдана Вам с бесплатным оформлением, в рамках персонального предложения. В том случае, если Вы желаете закрыть договор кредитной карты, то можете написать нам в комментариях к Вашему отзыву для дистанционного закрытия, или обратиться в любой удобный для Вас Клиентский центр Банка для написания соответствующего заявления.Дополнительно хотелось бы сообщить, что описанную ситуацию в Вашем отзыве мы не оставили без внимания и передали информацию ответственным руководителям. Нам стало известно от коллег, что с Вами связались с целью урегулирования данной ситуации.Также сообщаем, что мы получили Ваше заявление на возврат комиссии за дополнительную услугу "Мультисервис" и направили комплект документов партнеру Банка ООО "ЕЮС" для приоритетного рассмотрения.Если мне удалось помочь Вам в решении вопроса, прошу указать в комментариях к отзыву, что вопрос урегулирован.С уважением, Дарья,Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".... Читать полностью