8:52На проверкеХочу предостеречь вас от путешествий с этим туроператором, ему абсолютно плевать на своих туристовВ начале мая 2025 летели через него в Турцию, думаю многие помнят ситуацию в Московских аэропортах, закрытие воздушного пространства, отмена рейсов.Мы были не исключение и так же попали, но дело в том, что мы не Москвичи, а из Воронежа, соответственно мы приехали на поезде в Москву чтобы уже лететь в долгожданный отпуск В итоге посидев в аэропорту около 8-ми часов без какой либо информации в 2 часа ночи нам пришлось за свой счет искать в Москве гостиницу, чтобы хотя бы искупаться, поскольку уже в дороге были сутки, это влетело нам в копейку я не говорю уже про такси и еду, на горячей линии турагентства нас уверерили, что все возместят по заявлению после отпуска. В итоге мы потеряли сутки отдыха в отеле, добирались до Турции 2-е суток ,никаких бонусов, извинений, вообще ничего . После отпуска написали заявление на компенсацию и в итоге нам отписались спустя 1,5 месяца, что типо это чп и мы ничего вам не должны.Вопрос, а зачем тогда вы берете за страховку, а если бы у нас не было денег на еду и гостиницу мы ведь купили пакет все включено, вот на билеты только до Москвы и всеЯ в шоке с такого отношения, в итоге мы потеряли около 50 тыс рублей это гостиница в Москве и сутки за отель в Турции за такси и еду вообще молчуЛюди никогда не летайте этим туроператорам, они с вами хорошо обращаются только до момента оплаты тураТеперь подаем заявление в роспотребнадзор это уже дело принципа, за такое отношение, хотя они могли все сгладить просто продлив на сутки отдых и мы бы... Читать полностью
Когда требуется небольшая сумма, я всегда обращаюсь сюда. Обслуживание на высоком уровне, к клиентам относятся с вниманием. Всё оформляется быстро, чётко и удобно. Пользоваться таким сервисом, действительно комфортно!... Читать полностью
Хочу написать о сотруднике магазина Брежневой Татьяне. При обращении в сервисный центр с проблемой недополучения товара, очень оперативно разрешила ситуацию, восстановила чек, на видеозаписи констатировала недополучение, товар получили в течении 15 минут. И это все без наличия чека, а главное чувствовалось желание нам помочь .Огромное спасибо таким сотрудникам, такие люди, как Брежнева Татьяна, нужны компании.... Читать полностью
Привет! Жаль, что связь так подводит, совсем не хотели оставить неприятное впечатление от подключения к нам :(Будем благодарны, если напишите нам для проверки в ЛС ВК (vk.me/yota) или в чат на сайте (yota.ru/support), уточнив свой номер и адрес, где плохо ловит. Выясним, что не так.... Читать полностью
Привет, Инна! Не хотели, чтобы наш Yota-Бот оставил столько негативных эмоций после себя :( Напротив хотели, чтобы обращение в поддержку стало удобнее. Он готов помочь при обращении в чате на сайте или в приложении, чтобы не пришлось ждать ответа оператора. Он знает много и может подсказать по основным вопросам. Если в момент обращения возникла нагрузка, к сожалению, перевод на специалиста может занять больше времени. Простите за это. Давайте посмотрим, из-за чего интернет сейчас плохо работает. Для проверки пришлите, пожалуйста, ваш номер и адрес нам в ЛС ВК (vk.me/yota), там сможем также посмотреть ваши предыдущие обращения к нам.... Читать полностью
Претензии к авиалиниям отсутствуют. Уже несколько раз наша компания отправляла небольшие грузы в Ташкент. Наземным транспортом было бы дешевле, но более проблематично и дольше.... Читать полностью