Отзывы про сайты и бренды
Забронировала 4 марта тур на Маврикий, после чего мне позвонил турагент и попросил внести оплату. Я оплатила тур на сайте туроператора, после чего уточняла данные по подтверждению. Менеджер неохотно отвечала на трубки или вовсе не отвечала. Далее она мне сказала, что мой отель не подтвердит тип моего размещения и бронь доступна только с доплатой 365 евро за другой номер (который, к слову, ни чем не отличается от текущего, мной забронированного, а на у других операторов этот номер все еще в наличии). Я отказалась и мне предложили вариант, который типо подходит под мой бюджет, но совершенно не подходит под мои ожидания: ужасный отель с ужасным рейтингом и отзывами.Я отказалась и попросила вернуть деньги. После этого началось хамство высшей степени. До сих пор не могу вернуть свои деньги, которые они списали и удерживают у себя незаконно, так как тур я не подтверждала.Они заблокировали мне ЛК клиента, где я могла нажать кнопку отмена со словами: зайдите в Лк и сами отмените, но я вас советую все же взять тур у нас.Позже я восстановила доступ к ЛК и нажала отмену. Но возврат денег у них осуществляется от 7 до 30 дней, о которых нигде не написано, а все мои вопросы почему они не предупреждают об этом, где написано об этом - они игнорируют и просто не отвечают. Они списали у меня деньги после того, как я сказала что мне не нужна замена тура, делайте возврат.То есть ровно после этого мне пришел чек на почту об проведение платежа, то есть спустя 2 дня.НИКОГДА НЕ ПОКУПАЙТЕ ТУР У ЭТОГО ТУРОПЕРАТОРА!... Читать полностью
Пользуюсь услугами компании часто, ценники адекватные. Рейсы стабильные , задержки бывают как и у всех так что чуда не ждите. В некоторые города рейсы намного чаще других. Про питание тоже плохого ничего не скажу не ресторан, но вкусно. Пару раз получалось что рейсы задерживались на более 6 часов, хорошо что не торопился по работе никуда, но в остально время все по распаисанию вылетал. Пользую их сайтом для покупки билетов, нормально работает не тормозит и разобраться не сложно что где кудп нажимать.... Читать полностью
А наш рейс задержали больше чем на 6 часов - к людям никто из представительства не пришёл, ни еды ни воды не предложили. Ужасная компания.... Читать полностью
Этот отзыв на авиакомпанию UTair и рейс UT 770 Бишкек - Сургут, датированный 12 апреля 2024 года, время 15:00 просто ужасен!Никогда не сталкивались с таким плохим обслуживанием и безразличием к пассажирам. Мой отец, 67-летний человек, начал задыхаться и кашлять во время полета, но ни один из бортпроводников даже не поинтересовался его состоянием. Ему пришлось просить стюардессу (полная женщина) о стакане воды, но от нее реакции было ноль и не было элементарной помощи в виде стакана воды!Где профессионализм и забота о пассажирах?Кто обучает такой персонал, где первая медицинская помощь? Пассажиры должны чувствовать себя в безопасности и защищенности на борту самолета, нет профессионализма в поведении бортпроводников!Сервис при регистрации на рейс был абсолютно отвратительным, через чур высокомерные и неприветливые сотрудники авиакомпании проявили полное отсутствие человеческого отношения и профессионализма!Мой папа очень часто путешествует и пользуется услугами авиаперевозки разных авиакомпаний, но к сожалению компания UTAIR оставила ужасный опыт и отвратительный отпечаток который мы никогда не забудем!Никому не рекомендуем авиакомпанию UTAIR и сами больше не будем пользоваться ее услугами.Надеюсь, что UTair примет к сведению этот отзыв и пересмотрит свою политику обслуживания пассажиров.... Читать полностью
Хуже компании не видел, лучше лететь победой. На стойке регистрации хамло в Петербурге стоит. Его фамилия говорит о нем все и сразу Мажорин Иван Константинович быдло ещё то. Специально на задержал, из-за чего мы опоздали на посадку так как ещё пришлось много времени проходить границу. После пришлось купить билеты не Аэрофлот. И лететь им.... Читать полностью
Оксана, все то же самое ты получила бы в любой другой авиакомпании, поскольку это не самодеятельность, а положение Федеральных авиационных правил, пункт 27:Если пассажир не воспользовался забронированным пассажирским местом на каком-либо участке маршрута перевозки, то пассажир должен сообщить перевозчику о намерении продолжить перевозку на последующих участках маршрута перевозки. Если пассажир не сообщил перевозчику о намерении продолжить перевозку, перевозчик имеет право аннулировать бронирование на каждом последующем участке маршрута перевозки без уведомления пассажира.... Читать полностью
