В 2018 году летел Вуэлингом в Испанию и из Испании с пересадкой. И туда, и обратно по технической ошибке авиакомпании я не попал на следующий рейс. Благо, авиакомпания, признавая свою вину, размещала в гостинице и сажала на рейсы следующего дня. Но у меня сгорели дни проживания в отеле, звонки с попыткой уведомить отель о переносе, нервы... все дела...Возмущенные родители посоветовали оставить заявку на Компенсэир. Таких сервисов тьма, но у этих была самая навязчивая реклама.Компенсэир год проверяли документы, готовили обращение в авиакомпанию... в итоге статус поменялся на "ждем ответа"... и висел он три года)) ТРИ, матьиво, года... Я пишу в поддержку, а мне говорят, мол, ну, что делать? Гады такие не отвечают...Пишу отзыв в ноябре 2023 года... знаете какой статус моего заявления? Юристы ДУМАЮТ подавать ли иск... Ахахахах... Не, я уже не жду, но возмущению нет предела.Мое личное мнение, что сервис бесполезный.ОСОБОЕ ВНИМАНИЕ обратите на то, что в оферте сказано, мол, если вы сами начнете выбивать деньги у авиакомпании и выбьете, это будет считаться результатом ИХ работы и комиссию все-равно вы им должны))) Короче, если придется столкнуться с подобной ситуацией в полете, я в компенсэир не обращусь и никому не посоветую... Читать полностью
Анастасия, здравствуйте!Чтобы исключить ошибку, подключили к разбору ситуации арбитров. После завершения проверки арбитры приняли сторону продавца, деньги за товар вернуть не получится.Вы можете обратиться в независимый сервисный центр. Если проверка выявит заводской брак, будем готовы вернуть деньги и компенсировать расходы... Читать полностью
Ирина, здравствуйте!Уточните, пожалуйста, ваш логин, почту из аккаунта или номер любого заказа. Проверим, почему аккаунт заблокирован... Читать полностью
Отвратительное отношение! Купила тариф за 15990 р. - в итоге составили претензию и иск, на этом работа сервиса закончилась. Была назначена дата суда, обратилась к юристам с рядом вопросов, на которые мне так никто и не ответил (ждала две недели). Пришлось на заседание идти без подготовки. Итог - перенос судебного заседания, еще и выяснилось, что я подписала ряд документов, которые значительно усложняют ситуацию и шансы выиграть значительно меньше, но юрист мне об этом конечно же не сообщил. На данный момент пишу юристу практически каждый день уже на протяжении месяца, мне просто не отвечают. Очень пожалела, что потратила 16 тысяч за претензию и иск, больше ничего.... Читать полностью
Эффективность, скорость и удобство на высоте. Именно благодаря им поиск и покупка билетов не занимает у меня много времени. Кроме того, видно какой самолет, размеры ручной клади, багажа, какие предоставляются удобства и даже статистика, как часто опаздывают или вообще переносят рейс. Короче все в одном месте, поэтому во время перелета никаких сюрпризов не возникает. Вообще удобный сервис, надежный.... Читать полностью
покупки на яндекс или как подарить деньги продавану!А вы знали,что Яндекс не будет защищать ваши права покупая на их площадке???История началась когда нужно было срочно уезжать с заказчиком в другой город на новый обьект и срочно потребовалось оборудование в том числе жесткий диск.В целях экономии времени я сделала заказ по клику с доставкой.Забрав заказ у курьера я счастливая как все быстро положила его аккуратно в десять коробок отправилась в командировку.Через пару дней наконец сложилась необходимость его применения.Но радость на это закончилась диск не работал.Обратившись за возвратом я уже представляла что без проблем верну покупку ,но нет.Яндекс начал отправлять к продавцу.Продавец начал просить сосавить обращения на обращения.Сумма покупки 34440 не особо радовала меня а все больше огорчала время шло а ответы получала от продавца через сутки.В итогу продавец а именно онлайнтрейд предложи сдать диск на любом его пункте ,ссылаясь на проверку.Терять не чего подумала я и отправилась на пункт за час до его закрытия.Встретил меня уставший сотрудник,который крутил и вертел диск ,в течении 30 минут он принимал диск.Моя тотальная ошибка номер раз..сотрудник увидел своим лупным зрение на углу диска пластик он как будто не растекся во время изготовления формы и в акте указал ..деформация угла (вероятно заводское)..ну заводское я согласна похоже,ничего не подозревая расписалась ушла.Прошло 10 дней тишина,я начала писать и звонить продавцу и на яндекс но в ответ тишина.Через пару дней мне позвонил сотрудник онлайнтрейд и сказал что не было никаких проверок и диск все это время лежал на пункте где его оставили.В этот же день сам сотрудник который принимал возврат ссылаясь сам на этот угол написал акт что не работает диск из за механического повреждения.В момент приемки таких заявлений при мне не было а значит он специально указал это в акте и попросил расписаться.Рассказав все это Яндексу они сделали вид что проверяют всю информацию ,продлилась эта история еще пару недель.По итогу яндекс прислал просто акт от продавца и отказал в возврате денег.Отправив меня на независимые экспертизы.Месяц диск пролежал у продавца что с ним делали не известно,доказать что именно этот диск куплен на Яндекс ну не возможно.По логике Яндекс я должна быть экспертом и ясновидящей когда забирала заказ по клику при этом заплатив им за доставку.Потому что претензии как оказалось после покупки не принимаются.Жалко безусловно потраченного времени и денег ,заказ этот был последним на Яндекс маркет.Никому я не посоветую ни продавца онлайнтрейд ни покупок на Яндекс маркете#жалобаяндексмаркет... Читать полностью