Вылет моего рейса был задержан на 3,5 часа и из за этого я опоздала на следующий самолет. Пришлось сдать билет, естественно потеряла часть денег и покупать новый. Обратилась в AirHelp вообще ни на что не надеясь. В итоге, через месяц я получила компенсацию за причиненные неудобства. Деньги пришли на карту. Все выплатили как и обещали. Еще раз спасибо.... Читать полностью
Первый опыт с Airhelp. Всё прошло хорошо, правда заняло где-то пол года.По мне единственный минус это большая комиссия 50 % от суммы Компенсации. Из 400 евро я получил 200. Если честно хоть что-то! Спасибо.... Читать полностью
Пять звезд! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️Компенсация была получена очень быстро: сам процесс занял чуть больше двух недель. Команда сработала отлично: со мной всегда были на связи и поддерживали. Однозначно буду рекомендовать своим друзьям и знакомым ☺️?... Читать полностью
Обратился в эту компанию за помощью в получении компенсации от Туркиш Эирлайнс. Рейс отменили за час до вылета. AIRHelp попросила прислать скан копию паспорта. Потом прислала доверенность, в которой я разрешаю требовать любые компенсации в Европе на свой счёт (уже показалось странно). Потом ещё 3 подобных доверенностей. Спустя 4 месяца написали что заявка закрыта и работать со мной не будут без объяснения причин. Не рекомендую.... Читать полностью
Гид будет вас фотографировать, может задержаться с вами, если вам нужно больше времени, покажет где лучшие цены и качество товаров (если вы хотите что-то купить, это не обязательно).Юсеф показал все самые красивые места и даже сам нас фотографировал! Это очень приятно удивило.Как и было обещано на сайте, мы зашли в кафе и попробовали миндальный чай. Как по мне: очень необычный, такого не пробовал больше нигде в жизни.Что касается кафе, стоит отметить, что это небольшой перекус: чай/фреш/сладкое пирожное.Полноценно поесть вы сможете в городе Тунисе.Дальше Карфаген. Очень жаль, что он не сохранился полностью... Всё таки, Римская империя своего добилась)Юсеф рассказал легенду о царице, показал все места, где сохранились древние постройки (оказывается Карфаген это не одно место, а мы в них заезжали по пути экскурсии). У нас было достаточно времени всё посмотреть, сфотографировать и сфотографироваться самим :)Что касается Туниса, столицы Туниса, меня очень порадовало, что гид подсказал, где и что можно купить. В каждом магазине договорился с местными (мы сами бы просто не поняли как это всё сказать и что говорят нам). Подсказал, где лучше качество и цены.И ещё один момент, если вам потребуется больше времени на осмотр чего-либо - гид с радостью задержится и всё расскажет)Конкретно у нас, путешествие заняло 10 часов, но усталость не такая сильная: всё очень интересно и увлекательно!)В целом, экскурсия невероятно сильно понравилась! Море эмоций, море фотографий и приятных воспоминаний!... Читать полностью
Добрый день!Нам очень жаль, что у вас остались неприятные впечатления от взаимодействия с нашим сервисом.Извините, что вам пришлось столкнуться с таким отношением со стороны организатора экскурсии и что вас не предупредили заранее о том, что мосты не будут разводить в этот день.Мы стараемся делать всё возможное, чтобы наши путешественники получали от экскурсии самые приятные впечатления. К сожалению, это получается не всегда. Чтобы улучшить качество экскурсий, мы проводим специальную работу с гидами.Если вы столкнулись с некачественной организацией экскурсии или работой гида, пожалуйста, напишите нам на почтуfeedback@tripster.ru, чтобы мы могли разобраться в ситуации.Ваш Трипстер.... Читать полностью