Отзывы про сайты и бренды
Пою дифирамбы клиентской поддержке Островка!!!! Как же круто, когда в компании работают ТАКИЕ профессиональные и эмпатичные молодые ребята!!!!!! Ситуация у меня сложилась следующая – в декабре 2024 года мы с компанией друзей улетали в тай, заранее (еще в октябре) я забронила себе шикарный номер в пятизвездочном отеле, оплатила его я СРАЗУ по карте, подтверждение в срок было у меня. И в целом после этого я только ждала свой долгожданный впервые за 3 года отпуск, да еще и совместно с любимыми друзьями, уверенная в том, что все ок и под контролем. Но как бы не так!!!! По приезде нас ждал шок. Была типичная для отелей ситуация – якобы не прошла бронь, оплаты никакой нет, номеров нашего уровня уже тоже, все типа занято. Мы показываем бронь, все документы что имели, говорят ждать, что мол выясняют в чем дело. Все мои друзья просто в ступоре стоят, как и я. Ну и час мы так ждали и не могли понять, что нам делать, искать ли новый отель (а финансы уже ограничены только на пребывание в стране и сам отдых, питание и все такое блин)??? Короче час, полтора, я уже не вывезла, поняла, что сами они не разрулят ничего, и короче связалась со службой клиентской поддержки Островка. Немного пришлось подождать подключения, но затем очень классный парень Влад был наконец со мной на связи. Я уже была на диком стрессе, было вообще не смешно, но он был хоть и уставшим по голосу, но подбадривал, говорил, что сейчас все решим, только объясните, что у вас произошло. Я сквозь слезы все объяснила, попросил подождать, ждем, потом попросил дать ресепшен, поговорили с ресепшеном. Не знаю, что он там такого мог сказать, чего мы не знали по нашему бронированию, но это и неважно было уже, ведь они там как-то разобрались, и нас заселили в номера такого же класса, с таким же хорошим видом… Но нам уже было все равно, мы поскорее хотели отдохнуть после ночного самолета и наконец нам это удалось!!! Спасибо большое, всегда думаешь, что будет все ок, а по итогу в стрессе совсем не соображаешь!!! И классно, что такие спокойные и позитивные ребята быстро вникают в твою ситуацию и делают все возможное, что проблемку решить!... Читать полностью
В настоящее время одна из самых отстойных авиакомпаний. Постоянные дикие задержки. Если есть возможность, избегайте летать ей, если нет вариантов, имейте под рукой надувную подушку, запас еды и наушники.... Читать полностью
Как от финансового доктора отказаться до подписания договора? Где он спрятан?... Читать полностью
Отличные условия! Оформление проходит быстро и удобно, а в сложной ситуации всегда можно рассчитывать на помощь. Умные Наличные приятно удивили скоростью работы и профессионализмом сотрудников. Благодарю за поддержку!... Читать полностью
Летели рейсом В2 979 из Минска в Москву 11 января 2025г. Очень удивили на стойке регистрации представительницы авиакомпании, жующие чипсы, запивая чем-то! Еще больше удивила хамоватая стюардесса, которая угрожала снять меня с рейса за то, что я просила пассажира не пихать свою грязную огромную сумку в багажную полку, предназначенную для наших посадочных мест, где находились наши пальто. Мы заплатили за багаж, сдали его, чтобы лететь комфортно. Некоторые пассажиры в салон самолета проносили по 2 больших сумки, рюкзака, чемодана, мест на багажной полке не хватало. Один пассажир держал на руках огромный рюкзак во время полета. Багажная полка была открыта во время полета. Почему, мы заплатившие за багаж должны страдать из-за тех , кто не хочет оплачивать багаж и прет все в самолет! Прилагаю фото салона самолета с хамоватой стюардессой... Читать полностью
Поездка на Байкал была отличная, ноль вопросов и претензий к компании Большая Страна Ваша работа сделала наш отдых комфортным и беззаботным. Будем рекомендовать вашу компанию и с удовольствием обратимся к вам в будущем.Большое спасибо Большой Стране)... Читать полностью
