Volotea отзывы

Навязывают платную подписку под видом тарифа с багажом, списывают деньги через 14 дней. Посадка закрылась раньше указанного времени — не пустили на рейс, отказали в компенсации. Персонал грубый, работа команды неслаженная. Все проблемы — за ваш счёт. Никому не советую.

Наш рейсы был из Праги в Верону. Ужасная компания, приложение плохо работает, купила дополнительный багаж, деньги заплачены, багажа нет в бронировании. Обратная связь не работает, форма контакта поле не кликабельное. Уже 5 дней не могу связаться. Не советую, если вам дороги ваши нервы перед полётом.

Маршрут Ираклион - Бари. Билеты купили через интернет, тарифы либо без багажа, либо с багажом за отдельную плату, выбор места оплата отдельно, и комбо (выбор места+багаж+печенюшка/снек со скидкой) дринк за полтора-три евро отдельно, сразу прислали посадочную карту на смартфон.

Посадка в самолет без проблем, мы перепутали ряд, но проводники решили все без вопросов.

Полет приятный, кабинный экипаж говорил на итальянском и английском.

Багаж получили в целости и сохранности.

Два раза переносили рейс Ницца - Страсбург, и также обратно Страсбург - Ницца.

Нам пришлось перебронировать сроки бронирования отеля, и мы пострадали в денежном плане по вине этой авиакомпании. Информация о перелёте, о регистрации предоставлена очень завуалированно, как будто хотят ввести человека в заблуждение и обмануть его , пользуясь тем, что он что-то не заметит. Не предупреждают в сообщениях, которые приходят на электронную почту, о том, что регистрация в аэропорту стоит 30 евро с человека.

Онлайн регистрация не всегда удобна, так как люди находятся в гостинице, а там бывают проблемы с интернетом, тем более с печатными устройствами. Девушка , которая сидела на стойке регистрации аэропорта Страсбурга, была крайне недоброжелательная, грубая. Вела себя агрессивно. При попытке выяснения порядка регистрации , не представила необходимую информацию и начала угрожать отстранением от полета. Наотрез отказалась представиться и позвать кого-то из руководства. Сказала, что никого нет , они тут только вдвоем. Затем подошла третья сотрудница, которая согласилась с нами , что информация предоставлена очень плохо. Они сами искали у себя на сайте эту информацию об оплате очень долго и так и не нашли. В итоге с нас взяли 90 евро ни за что. Прекрасный отпуск был испорчен. Главное, из Ниццы с нас никаких денег почему-то не взяли. Похоже, в этой кампании действуют так, кому как взбредёт в голову.

Списали деньги за билет, билет не прислали и найти не могут. Хотя все чеки из банка с транзакцией к ним направляла, дозвониться не реально. Отвечает робот. В общем доказать, что купила билет не возможно даже с чеком из итальянского банка и штампом. Нет и все!

Не связываетесь с ними!!

Авиакомпания - просто ужас. Все началось со стойки регистрации. Мы провели там почти 30 минут из-за какого-то внутреннего сбоя в системе. Случайным образом мне достался билет в первом ряду, а жену и ребенка отсадили гораздо дальше. Мы были практически первые на регистрации, но девушка не смогла изменить места. Сотрудник не особо вежливый и совсем не компетентный. 1 кг перевеса стоит 12 евро (это не жалоба, просто для справки). В самолете стюардессы почему-то запрещали складывать багаж в верхние полки и заставляли убирать все в ноги, даже жену с маленьким ребенком. При этом они никак не объясняли свою позицию. Когда посадка наконец закончилась и мы сами договорились поменяться местами с другим пассажиром, стюардесса была сильно недовольна и запрещала это, также без аргументов. Состояние самолета тоже оставляет желать лучшего. Гудит, скрепит, как будто старый мопед. В общем, не рекомендую.