ТВИЛ.РУ отзывы

К моему огромному сожалению стал клиентом этого г-сервиса tvil.ru Ситуация развивалась так: Я хотел найти жилье в Краснодарском крае на трех человек. В инете мне попался этот г- сайт, этого никчемного сервиса по подбору жилья. В инете почитал отзывы тех, кто воспользовался услугой в полном объеме, и отзывы были хорошие. НО есть очень большое НО, я не посмотрел отзывы тех, кто по каким-то причинам НЕ ВОСПОЛЬЗОВАЛСЯ РАНЕЕ ЧАСТИЧНО ОПЛАЧЕННОЙ УСЛУГОЙ. И вот это и стало моей большой ошибкой. А именно, я зарегистрировался, подобрал жилье, и позвонил в компанию, которая доставит нас туда и обратно, обговорив даты заезда и отъезда. Мне нужно было 20.06.2023 приехать в Анапу, а 23.06.2023 уже выехать назад (свободные дни только эти у меня). В итоге я вношу предоплату за бронь в сумме 1275р. Хорошо, что не выбрали жилье подороже!!! Вообщем предоплату я внес, приехал в офис перевозчика для выкупа билетов на данные числа, и тут оказывается, что у перевозчика на 23.06.2023 рейса назад вообще нет, есть только 24-го! А мне 25 на работу, то есть если я выеду 24-го, то приеду только 25-го и не выйду на работу!! Я отказался от брони, и г-сервис TVIL вернул мне средства не на карту с которой я вносил предоплату, а своими ТВИЛ РУБЛЯМИ, которые ничего общего с реальными деньгами не имеют!!! Я подумав, что это честный сервис написал в службу поддержки о выводе средств на карту. И вот тут-то эти никчемыши-работники показали свое истинное лицо, а именно начали задавать никчемные вопросы типа " Что перевозчик отменил авиарейс? и т.д.". Вообщем тут я сразу понял, что они пытаются отписаться от возврата средств. Я полез в инет чтобы найти отзывы тех, кто не воспользовался услугой и попытался вернуть средства! И в итоге нашел кучу негативных отзывов об этом г-сервисе!!!!!!! Есть даже группы, где люди пишут как этот вонючий сервис пишет им отписки чтобы не возвращать средства!!! Сейчас веду бесполезную переписку со службой поддержки! НИВ КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТОТ СЕРВИС, В СЛУЧАЕ ОТМЕНЫ БРОНИ СВОИ ДЕНЬГИ ПОТОМ НЕ ВЕРНЕТЕ!!!!!!

Если Вы бронируете через этот сайт с оплатой на сайте, но у Вас изменились обстоятельства и вы хотите снять бронь - вы никогда не получите обратно свои денежные средства. У них так прописано в договоре. Вы можете получить разве что какие-то бонусы на Ваш баланс в счет будущих бронирований. Это их фишка! Никогда не бронируйте через этот сайт и не отправляйте им деньги. Кроме того они сейчас так разводят клиентов совместно с сайтом ЦИАН в Санкт-Петербурге. Будьте осторожны и бдительны!

В апреле прошлого года мы через этот сайт забронировали домик в Ейске

После начала специальной операции (войны), были вынуждены поездку отменить

С сайтом мы списывались и наши 5000 оплаченные вернулись на кошелёк сайта.

Нам сказали, что мы ими можем воспользоваться в любое время.

Зайдя на сайт, я увидела, что эти деньги были сняты администратором вашего сайта в январе этого года

Возникает вопрос... за что? ? что за услугу ваш сайт мне предоставил, которую я должна оплатить? а вот и никакую совершенно

Услуга мне не оказана, бронь отменена

Начали вести переписку с поддержкой... через несколько дней они согласились вернуть МОИ деньги мне на кошелёк виртуальный

Но, обратно на карту их никак вернуть нельзя

Т. е я просто так подарить должна заработанные мной деньги, даже без предоставления услуг

Дали почту руководителя

Этот руководитель ссылается на какой-то бред, сообщив, что я оплачиваю им своими деньгами нахождение на сайте

Это что за обман людей?

Специалисты, которые звонят, не компетентны в этом вопросе.

Заявка номер 3201985.

Мы намерены обращаться в прокуратуру и суд, т. к наши права нарушены.

Оплачивать данному сайту нечего.

Дополню отзыв, после решения проблемы, так это не оставим.

Впервые был в Крыму, хотел посмотреть природу, море и город, отель выбирал постольку поскольку, сразу знал, что буду там только ночевать, а все свободное время буду изучать местность. Выбрал двух звездочную гостиницу, она отлично мне подходила по цене и комплексу услуг. Забронировал с помощью приложения tvil, никаких форс-мажорных ситуаций лично в моем случае не было. Отдых мне очень понравился, теперь цель вернуться сюда в пляжный сезон!

Становится понятно, почему услуги сайта предоставляются "без переплат".

Не возвращаются денежные средства за бронирование, которое было отменено ВЛАДЕЛЬЦЕМ!!!

То есть средства за бронирование, которое не состоялось, оставляют себе, не имея никакого права на них.

Не понимают, что начисление каких-то виртуальных "тугриков" на кошелек на мошенничесmadком сайте не является возвратом денежных средств.

После неоднократных обращений перестали выходить на связь.

Заявка № 3737889

Екатерина

8-916-948-81-55