ТВИЛ отзывы

Сайт - Лохотрон. Хозяйка отменила бронирование (не я), а день не вернули. Считаю - Мошенники. Напишу в Роспотребнадзор претензию, пусть их потрясут хорошенько.

Я, как собственник, настоятельно рекомендую всем проходить мимо этого сайта. Из 11 сайтов на которых я размещаю объявление - этот самый ужасный. Каждый день сбрасывается календарь и надо его снова заполнять. Бронирует поверх своих же броней. В техподдержке одно хамство. 80% броней - мошеннические, люди бронируют с какими-то космическими скидками от сайта (получается в 2-3 раза дешевле, чем заполняешь в календаре (с учетом комиссии) и все это для того что бы люди бронировали оплачивая бонусами сайта (то есть без финансовых затрат), после приезжают и отказываются на месте - в итоге собственник остается без гарантий и со свободными номерами в разгар сезона. Если вы собственник и читаете мой отзыв - не теряйте время на заполнение и месяцы на модерацию (я ждала 2 месяца), все равно после первой вашей отмены брони которую сайт внес поверх занятых дат, вас перестанут публиковать. Процент бронирований через Твилл (из бронирований на 11 сайтах) - 1-2%.

26.07.2025 забронировала номер СПетербург на Советской4 бронь 6072576, уплатила 4350-а ответа нет о бронировании в моей почте

Не связывайтесь с ними оставят без жилья без денег.

Я отдыхала в Анапе в Мечте….Мне очень всё понравилось….Хозяйка очень хорошая женщина…Квартира очень уютная комфортная удобная всё в ней есть…А самое главное мне всё в ней понравилось…

Мошенники. Нарушается ст. 436 гпк.

Мошенники. Нарушают закон о правах потребителя ст 32. Не возвращают деньги после бронирования. Обходите стороной этот сайт

https://chng.it/npvVVg5c22

Подпишите петицию, если вы столкнулись с бесправием данной компании!

Мне не вернули деньги при отмене бронирования, отписки по поводу лицензионных платежей! Данная компания нарушает наши права, отстоим их вместе!

Обман 100%. Одни судебные решения по данной компании в пользу истцов. Ваши деньги превратятся в Твил-фантики и осядут в карманах данных дельцов! Не рекомендую! Вместо отдыха будете судится и пытаться вернуть деньги!

26 мая 2025 г. на сайте tvil.ru я, совершила бронирование апартаментов по адресу Кабардинка, Мира, 20, на период с 31.08.2025 г. по 14.09.2025 г. Сумма оплаты за бронь составила 32900 (тридцать две тысячи девятьсот) рублей. 00 коп. Номер бронирования №5851736. Согласно информации, размещенной на указанном сайте, доменное имя tvil.ru принадлежит ООО «Твил софт» на основании «Свидетельства о регистрации доменного имени».

В результате я получила на свою электронную почту подтверждение бронирования, ваучер на заселение и электронный чек от ООО «Твил софт».

В тот же день, 26 мая 2025 г., я произвела отмену бронирования через сайт tvil.ru, о чём получила уведомление на свою электронную почту и соответствующую отметку на странице бронирования ссылка на бронирование на сайте Твил. Я ожидала возврата средств на банковскую карту, с которой была произведена оплата. Но вместо этого на кошелёк моей учёной записи на tvil.ru средства вернулись в виде «ТВИЛ рублей». При этом я не могу вывести их на свою банковскую карту.

Вернуть деньги данная фирма отказывается, говорит, что торгует лицензиями, а не бронью! Берегитесь остаться без денег!

Твил не возвращает деньги за отмену брони!

После отмены брони (5787431) Твил отказался перечислять деньги на карту. Деньги (8320 руб) были перечислены на «мой» кошелек, которого я не открывала, в виде Твил-рублей, которые невозможно перевести на карту. В интерфейсе сайта и лицензионном многостраничном соглашении нигде явно не указано, что деньги не возвращаются на карту, вводя тем самым потребителей в заблуждение.

В муторной переписке представители Твил предложили мне выбрать другое бронирование, но на их сайте я не нашла того жилья, которое планировала снять, а то, что было, не устраивало по соотношению цена/качество/этажность/расположение. На другом сайте было гораздо больше подходящих мне предложений, кстати, намного дешевле, одно из которых я и выбрала. После направления представителям Твил окончательной Претензии перед отправкой ее в Роспотребнадзор, связь с представителями компании оборвалась.

К сожалению, перед бронированием через Твил я не потрудилась ознакомиться в интернете с отзывами об этой компании. А зря. Там море обманутых покупателей. Хотя на сайте Твил отзывы о них сплошь на «5». Мой отзыв о ситуации они, разумеется, не опубликовали.

Что ж, жалоба в Роспотребнадзор направлена, на очереди заявления в прокуратуру и суд. Практика показывает, что в таких случаях закон на стороне обманутых потребителей.