Tvil.ru — российский сервис бронирования отелей, квартир, домов и баз отдыха в 1217 городах России, Абхазии и Минске.
Сервис Tvil работает 14 лет на рынке онлайн-бронирования. 317 580 вариантов средств размещений доступны для бронирования на сайте и в мобильном приложении.
Последнее обновление: 20.02.2026
Сайт Твил это мошенники. Не возвращают предоплату за бронирование, когда отменяешь бронирование.
ну, что МОШЕННИКИ когда вы мне вернете мои деньги ,,,ЛЮДИ не в коем случае не связывайтесь с этой компанией мошенники в чистом виде,,,при отмены брони деньги не возвращают,,,роботы на сайте ,а не люди МОШЕННИКИ
Сайт - Лохотрон. Хозяйка отменила бронирование (не я), а день не вернули. Считаю - Мошенники. Напишу в Роспотребнадзор претензию, пусть их потрясут хорошенько.
А что вы предприняли что бы вернулись деньги?
Я, как собственник, настоятельно рекомендую всем проходить мимо этого сайта. Из 11 сайтов на которых я размещаю объявление - этот самый ужасный. Каждый день сбрасывается календарь и надо его снова заполнять. Бронирует поверх своих же броней. В техподдержке одно хамство. 80% броней - мошеннические, люди бронируют с какими-то космическими скидками от сайта (получается в 2-3 раза дешевле, чем заполняешь в календаре (с учетом комиссии) и все это для того что бы люди бронировали оплачивая бонусами сайта (то есть без финансовых затрат), после приезжают и отказываются на месте - в итоге собственник остается без гарантий и со свободными номерами в разгар сезона. Если вы собственник и читаете мой отзыв - не теряйте время на заполнение и месяцы на модерацию (я ждала 2 месяца), все равно после первой вашей отмены брони которую сайт внес поверх занятых дат, вас перестанут публиковать. Процент бронирований через Твилл (из бронирований на 11 сайтах) - 1-2%.
26.07.2025 забронировала номер СПетербург на Советской4 бронь 6072576, уплатила 4350-а ответа нет о бронировании в моей почте
А причем здесь ваша почта? Вы бронь делали через сайт , там же и смотрите вашу бронь, где сайт вам предоставил номер телефона арендодателя связывайтесь с арендодателем и уточняйте все детали по боони.
Не связывайтесь с ними оставят без жилья без денег.
Я отдыхала в Анапе в Мечте….Мне очень всё понравилось….Хозяйка очень хорошая женщина…Квартира очень уютная комфортная удобная всё в ней есть…А самое главное мне всё в ней понравилось…
Мошенники. Нарушается ст. 436 гпк.
Мошенники. Нарушают закон о правах потребителя ст 32. Не возвращают деньги после бронирования. Обходите стороной этот сайт
https://chng.it/npvVVg5c22
Подпишите петицию, если вы столкнулись с бесправием данной компании!
Мне не вернули деньги при отмене бронирования, отписки по поводу лицензионных платежей! Данная компания нарушает наши права, отстоим их вместе!
Твил- мошейники ! Буду счастлива если ктото накажет эту контору воришек.
Меня обманули еще хитрее . Я выбрала квартиру по очень приятной цене , забронировала ее заплатив 5000, а потом не смогла связаться с владельцем жилья. Через 3 дня мне приходит сообщение ,что не могут мне предоставить эту бронь , я естественно ее отменяю и решаю больше не связвваться с этой фирмой . Прошу вернуть мне мои деньги , на что мне отвечают ,что я могу использовать фантики твил для следуещего бронироаания, возможно с доплатой. Возврат денег не поедусмотрен и ссылка на лицензионное соглашение. Очень жаль ,что в гашем законе есть такая дыра для мошейничества! Надеюсь найдется тот,кто сможет наказать эту шарагу!
Добрый день, аналогичная ситуация. У вас есть форма Досудебной претензии. Буду судиться
Елена, добрый день. Вы тоже пообщались ООО твил по аренде квартир, у вас получилось вернуть свои деньги. Спасибо за ответ