Travelgenio – известный и довольно популярный испанский туристический сервис, который позволяет искать билеты по различным направлениям. Ресурс Тревелгенио может быть очень полезен тем, кто планирует перелеты по Европе, так как на его страницах периодически появляются предложения дешевле, чем на других сайтах. Сервис имеет службу поддержки клиентов в России.
Последнее обновление: 21.01.2025
У этого агенства купил ещё 22.02.2020 два билета в Ташкент из Москвы. Вылет стоял на 18.03.20. Но по известным причинам перелёт не состоялся. С 25.03.2020 начал им задавать неприятные для них вопросы. Как быть дальше и когда ожидать возврат денег. Ответили только на 3-е или 4-е письмо от меня где-то через 10 дней. Мол вопрос решается, ждите. Забегу немного вперёд, жду до сих пор. Дело в том что в узбекской авиакомпании "Узбекистон Хаво Йуллари уже много лет работают близкие родственники. Так вот. Естественно я связался с Ташкентом. Пробили все мои брони, билеты и выяснилось, что статус моих билетов "возврат" был ещё оформлен 20.04.20. Отсюда вытекает вполне логичный вопрос, где возврат денежных средств? Неизвестно...Более того. Сотрудники авиакомпании сделали официальный запрос этому агентству буквально три недели назад. И также тишина. В конце концов они заблокировали мой e-mail, но пишут, что при возникновении проблемы вы всегда можете связаться с нами. А связаться невозможно. Телефон молчит, электронная почта молчит. И ещё важный момент. Руководство авиакомпании, как всё более менее нормализовалась, сразу же дало указание вернуть все затраченные средства клиентам. За третий билет, который я взял именно в кассе "Узбекистон Хаво Йуллари", мне вернули деньги ещё два месяца назад. Вообще без проблем и всё до копейки. Но суды никто конечно не отменял. Будем бороться. А кто в дальнейшем решит связаться с этой конторой, подумайте тысячу раз.