Яндекс Путешествия – сервис по поиску и бронированию отелей, авиабилетов, билетов на поезда и автобусы, который уже выбрали более 13 млн пользователей. Яндекс.Путешествия не берут комиссий и сразу показывают цену, по которой вы забронируете билеты или номер в отеле на сайте партнёра. Также благодаря сервису Яндекс авиабилеты онлайн можно узнать всю необходимую информацию по рейсу: время вылета и прибытия, время перелета, самолет, информацию о пересадках и многое другое.
Последнее обновление: 28.10.2024
Понадеялась на сервис Яндекс. Путешествия и воспользовалась услугами междугороднего перевозчика, абсолютно безответственного и недобросовестного, как это выяснилось уже в процессе поездки. Написала жалобу в сервис с просьбой разобраться в ситуации, получила ответ в котором мне предоставили фидбек самого перевозчика. Сами похоже в этот ответ не вникали, так как ответ был абсолютно “никаким”. В связи с чем могу сделать вывод, что никакого контроля качества и проверок своих партнеров этот сервис не выполняет. С жалобами по сути не разбираются и отвечают отписками. Будьте готовы, что ваш рейс перенесут по времени или отменят в последний момент, а могут, как и в моем случае, объединить и втиснуть вас в минивен между сиденьями без ремня безопасности естественно (в 5-часовую дорогу). А поведение и компетентность водителей и сотрудников перевозчика на нуле, от неправильно предоставленной информации от диспетчера о гос.номере автомобиля до незнания водителем элементарных правил дорожного движения (ездить по встречке по центру Новосибирска, когда тебе все сигналят - это нонсенс). Никогда больше не воспользуюсь! Есть сервисы, которые отвечают за свои услуги и услуги своих партнеров.
Не проверяют партнеров. Не следят за качеством услуг своих партнеров. Никак не решают проблемные ситуации.
Здравствуйте! Яндекс Путешествия является сервисом для поиска и покупки авиа и ж/д билетов, билетов на автобусы и поиска гостиниц. Мы не организуем рейсы или же проживание в отелях, а также не предоставляем услуг пассажирских перевозок. Но мы прислушиваемся к мнению пользователей и при систематических жалобах принимаем меры по отношению к нашим партнёрам.
Напишите нам, пожалуйста, ваш номер заказа на travel@support.yandex.ru . Всё проверим и подробнее разберёмся в ситуации.
Да вы что? Ни кого вы не проверяете.
01 июля с женой купили через ваш сервис билет Минеральные Воды Батуми.
4 часа вели с вашей техподдержкой созвоны, с 19:15 первый звонок, так как автобуса все это время не было.
Как вы проверяете:
Я вам сообщил во время первого звонка, и оставления претензии:
1. в проданном билетеле нет ни одного действующего контакта, все телефоны не выключены, а "не верно набран номер". Т.е. не существуют! А значит мошенник в принципе не собирался выполнять заказ!
2. Я оставил спор когда сел в другой автомобиль, сделал в 4 часа после начала "поездки" т.е. вы не могли ему ничего перевести.
Но ваша поддержка написала "попросили вернуть деньги" Т.е. вы уже ему деньги по спорной операции отравили и теперь не хотите мне возвращать.
3.
Яндекс выдает номер Билета формата
YA-1234-5678-1234
Вы спросили номер билет у водителя (его у него нет и не может быть). Нет не спросили.
Хотя это единственный способ вам доказать что мы воспользовались поездкой.
Вы просто попросили и мошенник отказался.
Отказался потому что "вы воспользовались билетом".
А какой ответ должен быть от мошенника?
Как хорошо что в 22:28 мы ехали на ЯНДЕКС-ТАКСИ в аэропорт, а если бы ловили такси с руки, хрен бы я что доказал.
Тикет:
[Ticket#23071217253394836]