Т-Банк отзывы

Любой вопрос решают с учетом интересов клиентов, часто идут на уступки, даже если виноват клиент, а не банк. Так, например, мне несколько раз доначисляли кешбек, если продавец пробивает не по тому коду. Спасибо!

Про те же акции не могу не сказать - регулярно дают скидки, хорошие предложения от партнеров, есть акция Приведи друга, которая вообще постоянно актуальна. Единственный момент, это то что нужно всегда учитывать условия - выгоду упустить очень легко, если пропустил какой-то нюанс. Например, по карте Драйв потратил на обычные покупки меньше 25 тр, и все- кешбек тебе не повышенный, а обычный засчитают. И такие нюансы периодически встречаются. Поэтому условия важно читать внимательно.

Устраивают условия по всем интересующим меня продуктам, а также нравится, как работает поддержка. Уровень сервиса в банке на самом деле отличный. Никогда не сталкивался с равнодушием со стороны поддержки или с тем, что они работают по шаблонам. Если у меня и возникал вопрос, то индивидуально рассматривали его каждый раз, разбирались и реально помогали. В том числе, разобраться в условиях по вкладам тем же.

выражаю благодарность представителю т банка, который сегодня доставил карту и симку к меге, я задержался чуть ли не на 20 мин перепутал время и потом еще пока вышел, пока дошел, в общем прилично опоздал, но представитель меня подождал, спасибо ему.

Написал по поводу обновления данных, так как паспорт поменял. Дистанционно в итоге получилось все решить, в поддержке объяснили что и как делать, скинул им все и вот подтвердили, что все обновили и больше от меня ничего не нужно.

Нравится, к примеру, что через их сервис топливо я могу заправляться не выходя из машины, покупать через них билеты на концерт или заказывать домой еду. Вчера покупал авиабилет- для оплаты не надо было никуда переходить, мои паспортные и платежные данные сами подтянулись. Вроде мелочь, а когда каждая минута на счету- такое оценишь. Из минусов отмечу- кэшбэк в рублях только по карте black, а мне сейчас в силу частых перелетов выгоднее дебетовка all airlines, где программа лояльности в милях. Лучше бы везде деньги предлагали, так понятнее и приятнее.

С каким вопросом ни обратись, получаешь ответ по существу, а не лишь бы отмахнуться. Сегодня звонил разобраться со стратегиями по инвесткопилке, общался со специалистом Николаем. Он мне уделил по-настоящему много внимания, внес полную ясность и даже подсказал как настроить автопополнение за счет округлений и кэшбэка с карты. 

Позвонила вчера поздно вечером на панике, мне срочно нужны были наличные, а карту найти не смогла. Эта девушка мне подсказала как заморозить карту, чтобы спокойно поискать без блокировки, и как по qr-коду с банкомата снять нужные мне деньги. В итоге только что карту нашла в ящике стола на работе, а могла бы заблокировать и сейчас бы  заказывала новую.

Долгое время считал Т-банк лучшим по обслуживанию. Операторы были самыми адекватными За последний год все изменилось в худшую сторону. Все начиналось с мелочей. Но сегодняшнее их отношение ни в какие рамки не влезло! В конце сентября 2024 открыл счет с автоследованием на сумму 100тыс руб (В инвестициях). По сегодняшний день за почти 8 месяцев набежало 8000руб. Сегодня стал выводить эти средства. При выводе средств с автоследования списали 9300 - налог на прибыль. Сама прибыль 8000, а налог на прибыль 9300 Создал обращение. Эффект нулевой. Они хотят, чтобы я поверил, что заработал 71000руб, потому такой налог. Только ни на одном счете этой прибыли нет! Уж как я ни объяснял, что сумма была 100 тыс, стала 108. Где тогда мои 71000 руб, если я их заработал? Самый внятный ответ был: ваша прибыль в налоговом отчете. Бестолковые, необдуманные ответы!

Более того, вчера заплатил все налоги, какзалось бы. Аж три раза взяли налоги. Сегодня пытаюсь вывести деньги с брокерского счета, и снова по той же налогооблагаемой базе выставляет налог 2880руб. Это цирк уродов, а не банк!

Причем обман идет не только в инвестициях. Просто здесь на бОльшую сумму нагрели. А так и по вкладам нагрели в этом году, и по кэшбэку. Некуда приложить скрины, где на экране написано положен кэшбэк, а сотрудники говорят, что кэшбэка по этому действию не будет, потому что на сайте в их правилах что-то там написано (как обычно, мелким шрифтом).

На скринах видно. указанный налог 9160, но взяли больше 10000. На следующий день снова хотят 2880руб ( и при этом не было ни одной положительной сделки, только убыточные закрывал). То есть должны частично вернуть, но они повторно снимают налог.

По кэшбэку - следующий скрин. На экране он есть, в приложении написано отели 10% кэшбэк. А по факту, сказали мне сотрудники, его не будет. И так во всем!

Первый раз выезжала за границу, страховку по совету сестры оформила в Т-банке. Вот как знала! Подвернула ногу на ступеньках лестницы, нога сразу распухла, пришлось обращаться за помощью. Огромное спасибо, что ответили и помогли очень быстро. Через 15 минут уже знала адрес куда ехать. Сам прием в клинике был бесплатный, такси и лекарства тоже оплатили. В клинике повезло, был русско-говорящий врач, обошлось без гугл переводчика. Отношение нормальное, рентген сделали, перелома нет, сильный ушиб. Наложили тугую повязку, пописали обезболивающее и мазь. Без претензий, все хорошо.