Российский сервис Связной Трэвел для тех, кто путешествует и совершает деловые поездки! В одном месте на сайте Svyaznoy.Travel собраны ключевые трэвел-услуги: поиск и покупка билетов на самолет, поезд, автобус, аэроэкспресс, бронирование отелей, страхование на время путешествий, трансфер из аэропорта и аренда авто по всему миру. Расплатиться за сервисные услуги можно либо банковскими карточками, либо наличными в отделениях сети.
Последнее обновление: 07.11.2025
Отвратительный сервис
Бронировал простенький перелет на новый год внутри России.
Куча сообщений о переносах рейса (в т.ч. на несколько минут), каждую неделю новое, заместо предлагают неудобные варианты с ожиданием 12 часов.
На вопросы по телефону, посылают к перевозчику, позиционируют себя как рыбок ни за что не отвечающих, ничего не видящих, хамят.
Никогда не думал что можно быть недовольным компанией, продающей билеты, тем более перелет немеждународных.
Куча потраченного времени и нервов, пользуетесь другой компанией.
Здравствуйте, Дмитрий.
Нам очень жаль, что у Вас остались такие впечатления от сотрудничества с нашей компанией.
Авиарейсы обычно отправляются по расписанию, однако случается и отмена/перенос вылета. Такое может произойти по вине авиаперевозчика или из-за обстоятельств непреодолимой силы .Отменить/перенести рейс могут за несколько дней или за несколько минут до вылета, здесь все зависит от обстоятельств.
Пассажир может узнать, что его рейс отменили, заранее или после прибытия в аэропорт. От этого зависит, что нужно делать и куда обращаться в таком случае. Если в расписании рейсов заблаговременно произошли изменения, вне зависимости причин мы сообщим об этом.
При возникновении любых изменений в заказе, о которых нас информирует перевозчик, на указанный Вами номер телефона подступает sms-уведомление с актуальной информацией.
Для детального разбора ситуации Вашего обращения в нашу службу поддержки сообщите на адрес электронной почты travel@svyaznoy.ru номер телефона с которого Вы обращались, дату и время звонка. Мы обязательно проверим обращение.
С уважением, служба поддержки «Связной Трэвел».