Суперкасса ру – агентство по продаже билетов, принадлежит компании «Пулково-Сервис», имеет широкую сеть собственных авиабилетных касс в городе Санкт-Петербурге. Бронирование происходит по телефону или через сайт Superkassa.ru, при возникновении вопросов можно обратиться в круглосуточную службу поддержки. У компания заключены прямые договора с авиакомпаниями, гарантирующие исполнение обязательств последних. А ещё вы можете в дополнение к авиабилетам заказать и трансфер до аэропорта и обратно и страховку авиаперелёта. Связь с живым оператором Cуперкасса возможна по телефону.
Сайт Superkassa.ru выполнен в слегка в непривычном для такого рода сервисов виде, это касается результатов поиск. С одной стороны он не перегружен ненужными и отвлекающими дизайнерскими изысками, с другой стороны к странице результатов поиска необходимо привыкнуть.
Последнее обновление: 06.11.2025
Купили билеты на 6 декабря, 21 ноября нам пришло сообщение, что рейс отменён и нам вернут ПОЛНУЮ стоимость билетов. Написала заявку, отправила. Жду первый день, второй, третий, на четвёртый решила уже написать в группу ВКонтакте, в ответ мне опять поступило «Ждите»)))
Но я добилась диалога, в ходе которого выяснилось, что мне придётся заплатить ещё 2 тысячи за возврат денег, а нужно было внимательнее читать, хотя в сообщение про возврат за отмену рейса ничего не было написано про доплаты за возврат своих же денег????????
Что по итогу? Поездка повисла в воздухе (теперь нужно потратить ещё больше денег, так как время уже подошло к поездке), далее, нас до сих пор не ответили насчёт возврата, а также мы до сих пор не знаем когда нам придут деньги и придут ли вообще (начитавшись отзывов, жаль, что так поздно, я теперь сомневаюсь, что мы вообще их получим).
Здравствуйте!
При отмене рейса возвращается полная стоимость билетов. После заявки нужно дождаться ответа специалистов. Заявки рассматриваются в порядке очереди и срок ответа может доходить до нескольких недель.
Если хотите, чтобы с вами связались в течение часа — можно заказать услугу персонального менеджера, которую можно добавить на сайте из личного кабинета. Он ответит и поможет с возвратом билетов в ближайшее время.
За услугу возврата одного билета (когда рейс отменили или перенесли) наше агентство берет 390 рублей.
Сбор берется по правилам сайта (договору оферты) и обусловлен тем, что возврат совершается вручную специалистами в системе бронирования, все действия в которой — платные. Вы соглашаетесь с офертой при покупке билета.
Мы полагаем, что билетов было 5 штук, поэтому сумма сбора составила около 2000 рублей.
Сожалеем, что авиакомпания отменила ваш рейс и это доставило вам определенные неудобства.
Надеемся, что ваш вопрос решится успешно.