Интернет-магазин МТС shop.mts.ru представляет своим клиентам широкий ассортимент цифровой техники и аксессуаров, а так же тарифов оператора связи МТС. Компания работает напрямую с производителями и поставщиками ведущих брендов мобильных устройств, аксессуаров и портативной техники, среди которых Samsung, Apple, Sony, Microsoft.
Самовывоз заказов интернет-магазина осуществляется из более 3000 салонов по всей России.
Информация о ценах, наличии товаров, поступлениях в продажу новых моделей на сайте интернет-магазина обновляется ежечасно.
Последнее обновление: 28.03.2024
В целом акции они проводят понятные и адекватные, но вот реализуются они почему то через заднее место...В наше время это просто неприлично! Интернет-магазин это заказал-забрал! А не прикиды и расклады на пол-дня по десяткам салонов, как сформировать заказ и получить полную скидку...Предлагают выбор огромный, а по факту самому надо искать, что есть в том же салоне, что и основной товар. Бред!
Итого: Отличные акции. Действительно реальные скидки на товары. Понятный и доступный сайт, лёгкий поиск и выбор. Удобство самовывоза. Адекватные сотрудники.
Хотела приобрести в телефон. На тот момент стоимость в рассрочку составляла 1870 рублей. Позвонила в интернет-магазин, оказалось, что так как номер телефона оформлен на моего отца, рассрочка мне недоступна. Переоформите номер и перезвоните. Съездили с папой в салон, переоформили номер, оставила еще одну заявку, но уже онлайн (дозвониться в интернет - магазин тот еще квест). Со мной связались только через 2 дня. За это время телефон начал стоить 2290 (или около того). Выбрала другую модель, но тут мне сообщили, что рассрочка по-прежнему недоступна. Чтобы узнать, по какой причине, нужно обратиться в салон. В салоне мне сказалт, что нужно быть владельцем номера 3 месяца,чтобы получить рассрочку (на сайте нет такой информации). Окей. Попросила маму оформить рассрочку на себя. Позвонила, оформила. Это было 09.11.2021. Доставку обещали 12.11.2021. Естественно, телефон не доставили. Более часа потраченного времени и я смогла дозвониться в интернет-магазин. И тут оператор мне сказал, что по моему адресу доставка в воскресенье не доступна и телефон привезут только во вторник. Обещала, что менеджер, который оформлял мой заказ свяжется со мной в ближайшее время, чтобы урегулировать ситуацию. Никто так и не связался...
Приносим извинения за возникшие неудобства. Мы обязательно проверим информацию и свяжемся с вами. Просим немного подождать.
Быстро, даже быстрее, чем ожидал. Курьер очень милый, нашла меня среди множества корпусов института. Пожалуйста, похвалите её и её руководителя. Очень приятно, что она постаралась и нашла меня среди 10 корпусов.
При оплате на сайте в банковской выписке покупка значится как «связь» и я не получил бонусы от банка. В следующий раз не хочу покупать в Мтс, буду покупать в Мвидео, потому что хочу получать бонусы от банка, а они на оплату связи не начисляют.
И мне доставили всё вовремя, а самое главное бесплатно.
Заказала детские часы на сайте компании,выбрав условия с получением кешбека. При покупке в салоне, менеджер сказала,что кеш я получу в течение недели, полностью.
Далее ,по истечении недели я написала в чат,где мне обещали,что максимум в течение 40 дней он придет. Срок прошел,я вновь написала,мне ответили,что создали заявку, которую рассмотрят в течение 30 дней
СМС информирование не соответствует фактическому состоянию дел: СМС о готовности к выдаче товара в салоне "не проходит" проверки на фактическое наличие товара в нем, как было раньше. С этим заказом все ок, а вот с предыдущим получилось некрасиво: СМС о готовности получил, приехал, а товара нет в наличии (база данных интернет-магазина не соответствовала реальности).
Может не весь товар расходится по наличию. Но для меня это - хороший выбор, самая низкая цена среди официалов. Покупал кабель Lightning. Заказ сформировал вечером накануне, на следующий день утром уже доставили. Быстро! Правда был и минус, коробка была помятая.
И я заказала товар по акции Смартфон + умная колонка. Пришло уведомление -товар можно забрать. Пришла в магазин. Нет такого заказа. Девушка тех. поддержки сказала, что вообще акционный товар закончился и его больше не будет. Не верьте акциям на сайте. Они не работают!!! Вводят в заблуждение.
По истечению 15 дней, после размещения заказа на модуль Яндекс ТВ и колонку Яндекс Мини, которые вышли в продажу 19 октября. В начале в разговоре на их общий номер сильно извинялись и сказали что товар не выдадут. Но позже, буквально через два часа пришло СМС с уведомлением о готовности выдать готовый товар. Уже съездил и забрал. Так что ошибки бывают у всех, не все их исправляют. МТС поднялся в моих глазах.
Заказ № 54361186. Заказал смартфон Huawei Y8p 4/128Gb Light Blue (самовывоз). В магазине мне пытались всучить смартфон очевидно уже бывший в употреблении. Без защитной плёнки с изрядно поцарапанным экраном, при этом уверяя, что телефон совершенно новый.
Ничего не меняется, МТС в своём репертуаре.
Добрый день!
Заказал смартфон, оплатил, пришла SMS с подтверждением готовности к выдаче, я специально приехал в магазин, в итоге....
«Телефона нет в наличии, у нас только демоверсия витринная!»
«В наличии больше телефона нет». В итоге на выходных без денег (возврат несколько дней РАБОЧИХ), без телефона.
Просил поддержку по телефону зарезервировать мне тот же телефон по той же цене - сказали обращаться письменно. Только вот форму для подачи электронным образом - нет.
Если компания заботится о лояльности своих клиентов, прошу решить данный вопрос!
Илья - это правда! Заказал в интернет магазине МТС чехол - книжку "Vili Neo Huawei P Smart Blue" Артикул: 0313-6386 (по распродаже). Получил смс сообщение о том, что заказ готов к выдаче. Приехал по указанному адресу - СПБ, Средний пр-кт, 28/29, оказалось что чехла нет. Зря потратил время.