МТС интернет-магазин отзывы

Я обратилась в салон сотовой связи МТС находящийся по адресу г. Ставрополь, проспект Карла Макса 53, ТЦ " Европейский" на первом этаже. 2.01.2026г, в 15:30 для приобретения сотового телефона samsung GALAXY S 25FE в рассрочку, я обратилась к продавцу консультанту, она меня уверила что я могу приобрести у них телефон в рассрочку, отправила заявку от моего лица в банки.Потом мне сообщила что мне рассрочку одобрил совкомбанк.Я согласилась на оформление рассрочки в данном банке. Продавец утверждала что по акции бесплатно идет чехол,сим карта , защитная пленка.На телефон от банка мне пришла ссылка договора, у меня не получилось войти, где сотрудница магазина сказала ничего страшного, продиктуйте мне код ,я сама все сделаю. Оформив покупку в рассрочку, я ушла домой.Дома попыталась зайти с совкомбанк и и обнаружила оформленный кредит на 80203,54руб на 60 месяцев под 185%.Я стала искать чек, но чек продавец на покупку мне не предоставил.Вернувшись в салон , продавец которая продавала мне телефон уже не было на рабочем месте.Я обратилась к другим сотрудникам что бы они мне дали товарный чек, они предоставили чек, хоть и не сразу охотно согласились. В чеки оказались платные услуги, о которых меня не проинформировали, так же продавец сообщила что будет предоставлена сим карта бесплатная на 3 месяца, в итоге у меня в чеки два тарифа оплачены, второй стим карты где так же оплачен мною тариф не оказалось.В чеки есть товар СЗУ Rocket Space которого так же не оказалось у меня. Обратившись с салон сотовой связи 03.01.2026г для возврата такой покупки, мне сообщили , что такой товар можно вернуть только по причине брака или дефекта. Я объяснила что сотрудник меня обманул и мне не нужен кредит под 185% на 5 лет. Мне предложили написать претензию на возврат который будет рассматриваться 21 день.Проценты за кредит уже начнут начисляться.

Жаль не могу поставить магазину МТС 0 или отрицательную оценку. Оформил заказ онлайн,12 декабря около 20.00 приезжаю радостный в магазин, продиктовал номер заказа и код выдачи, приносят заветный телефон, просят пройти за другой компьютер(как потом выяснилось, что комп за которым сотрудник был первоначально глючил). Продавец Максим просит оплатить куаркодом, уверяя все надёжно и не разу проблем не было. Оплачиваю куаркодом быстро денеги списываются со счета, приходит смс, чек на почту от банка(деньги ушли в МТС).После сотрудник мечеться перед компом и заявляет оплата не прошла повторите, я показываю сообщение о списании. Звоню в банк уточняю, все списано в оплату в магазине МТС. После этого ,что то усердно печатает и мне заявляет ждите служба поддержки щас ответит, ждём уже часа 2 магазин уже скоро закроется, а ему пофигу на все.

В итоге попытался куда то позвонить, сказал не отвечают там, подошёл типа главный в магазине понажимал на кнопки и сказал, что отменил куаркод деньги вернуться. Позвонил в поддержку там заверили, что деньги вернуться ожидайте, простоял уже в закрытом магазине ещё 20 минут. Толку 0 деньги не возвращаются. Поддержка каждый день говорит все по разному, один оператор ,что сделали возврат. Другой, что составили заявку ожидайте. В общем без денег и без телефона. Магазин не рекомендую не кому, у всех только одни отговорки. И вот уже 15 декабря, а все стандартными фразами только общаются. Ждите, разбираемся, у нас такое впервые.

После того, как попробовали на сайте мтс в магазине оформить рассрочку на товар - банки отказали в течение 3 минут. Самозапрет забыли снять.

Но!

через 2 дня посыпались смс от сравниру, смс от банков на оформление кредитных карт, подключение услуг от сотовой сети. Короче, сливают данные безбожно.

Отвратительно. Продали под видом нового телефона, витринный образец. Так и ещё бракованный (циклическая перезагрузка). Теперь без денег и без телефона.

Уроды, продали старый планшет под видом нового. Не хотят возвращать деньги!

Категорически не рекомендую покупки в данном магазине!

Произвел оплату с юр. Лица через сбербизнес, деньги со счета списались и после этого начались приключения, начали приходить сообщения, что заказ оформлен, но не оплачен, заказ отменен в связи с не оплатой (хотя все оплачено)..

Тех поддержка, ни чем помочь не может.. в общем не законно удерживают деньги.

Очередное «супер пупер» акция от «щедрого» МТС.

Заказал планшет HUAWEI по акции с колонкой Алиса, приезжаю в пункт выдачи (салон МТС на хорошевском ш. 27) и тут начинается излюбленный трюк МТС – акция закончилась, и мы не виноваты, что вам подтвердили заказ. Я потерял время, ребенок подарок к новому году и веру в МТС. МТС хватить занимается такими дешевыми приемами привлечения клиентов.

Покупал в интернет магазине телефон Honor 90 и часы Honor Watch White. Заказ получал в городе Благовещенске Амурской области по ул. Театральная 55. При выдаче заказа в коробке от часов стоимостью 6990 р находился фитнес-браслет стоимостью около 2000р. Через три дня браслет сломался. Принес в этот же салон связи на гарантийное обслуживание этому же сотруднику. При оформлении оказалось, что IMEI номер на устройстве не совпадает с IMEI номером в чеке и на коробке. Но товар приняли, так как принимал товар тот же сотрудник, что и продавал. Через три недели выдали коробку с часами, якобы из сервисного центра, в ней находились настоящие часы с совпадающим IMEI номером, но сопроводительных документов о "сервисном обслуживании" не предоставили. Часы имели следы эксплуатации - грязь на браслете, царапины на задней крышке и контактах зарядки, грязь на зарядном шнуре. За три недели, когда товар был на "сервисном обслуживании", сотрудник магазина уволился. Затем переехал в другой регион и устроился работать в эту же компанию. На многочисленные претензии, подаваемые в компанию "РТК", ни разу не получил ответа. Претензии удовлетворены не были. Из салонов-магазинов МТС города Благовещенска неоднократно меня выгоняли в грубой форме, говоря, что я сам виноват в данной ситуации. Заявки, подаваемые на телефон поддержки интернет-магазина, закрывались через 5 минут, с ответами не по существу поставленных вопросов.

Продавца зовут - Григорьев Кирилл Артурович

Добрый день , купил телефон 24.04.2024 в подарок родителям в Тольятти в Парк Хаус на Автозаводской ТЕЛЕФОН.РУ ( от МТС ).

26.04.2024 заехал в салон попросить настроить приложение Сбербанк и ВТБ т.к. у меня не получилось - две барышни-

продавцы сначала сказали , что это стоит 600 рублей , я говорю мне 24 числа когда

покупал телефон обещал помочь продавец мужчина бесплатно , на что они мне рассказывают какое этот директор негодяй и им постоянно приходится выслушивать претензии клиентов!!!

В итоге !!!!!- настроить приложение они не смогли т.к. телефон китайский и везде санкции , отправили меня в сбербанк и ВТБ, жалобную книгу не дали , с их слов ее давно отменили.

А всего лишь надо было зайти в РУСТОРЕ и загрузить приложение , которое в телефоне (мне так специалист сбербанка показал)

На ЛИЦО полнейшее ХАМСТВО и

Непрофессионализм продавцов МТС!!!

Прошу обучить ваших ВЕЛИКИХ продавцов

этикету и провести курсы элементарных знаний вашей продукции ( эти барышни без бейджика были - хамло , которое еще и деньги вымогают!!!

Жду ответа решения вопроса и имена ваших сотрудников - выдайте им премию за отличную работу!!!

Здравствуйте, приобрёл смартфон в мтс, через 3 месяца потемнел экран. Принес и сдал по гарантии, 3 недели нет ответа, потом отправили что не гарантия! Изгиб дисплея! Ремонт платный. Вы серьёзно? А когда принимали всё осмотрели и сказали сбой матрицы... В общем не советую там делать покупки... Сервис на ноле!