Отзывы про сайты и бренды

Отличный сервис, который реально выручил. По ошибке ввела неправильный номер паспорта при бронировании. Сразу написала в поддержку Clickavia - оператор ответил буквально за 10 минут и помог бесплатно внести исправления в систему. Очень вежливые и оперативные ребята, огромная благодарность за помощь... Читать полностью

Для гидовРазмещение более одного трансфера невозможно без пяти положительных отзывов (по сути, гид должен повлиять на путешественника в части размещения отзыва). Это снижает гибкость сервиса и лояльность путешественника, т.к. отсутствие отрицательной оценки и является удовлетворенностью продуктом со стороны путешественника.Указанный подход не даёт развиваться предложениям гида (невозможно разместить экскурсии - проблема уже год).... Читать полностью

В Макс.кредит понравилось, что при ошибке в данных не пришлось начинать все заново. Заметил опечатку и написал консультанту. Информацию исправили еще до принятия решения. Сумму и срок выбирал самостоятельно. Перед подтверждением увидел дату платежа и полный размер возврата. Поэтому сразу понимал, сколько нужно будет заплатить. Еще одно удобство связано с погашением. Карта, на которую пришли деньги, временно не работала. Я внес оплату с карты другого банка. Платеж прошел нормально и быстро появился в личном кабинете.... Читать полностью

Пользовался Макс.кредит, когда деньги понадобились поздно вечером. Понравилось, что сервис работает круглосуточно и не нужно ждать начала рабочего дня. После одобрения перевод немного задержался из-за банка. При этом проценты начали считать только после того, как деньги действительно поступили на карту. Для меня это важный плюс, так как не пришлось платить за время ожидания. Перед получением займа увидел срок и полную сумму возврата. Позже понял, что не успеваю закрыть долг в выбранный день. В личном кабинете была возможность заранее оформить продление и выбрать новую дату оплаты.... Читать полностью

Здравствуйте, Таисия! Спасибо за обратную связь и за то, что поделились опытом — нам важно знать обо всех сложностях, с которыми вы столкнулись.Вы правы, выпуск виртуальной карты не бесплатный — это стоимость за оформление и активацию продукта. Комиссия за транзакцию и возврат списывается эмитентом за обработку платежей, а конвертация проходит автоматически и составляет 2–3% от суммы оплаты. Мы понимаем, что это может настораживать, поэтому все условия доступны на сайте — чтобы вы могли ознакомиться с ними до покупки карты. Приносим извинения за то, что поддержка ограничилась ботом и формальными ответами — это не тот сервис, который мы хотим предлагать. Мы уже разбираем этот случай с командой, чтобы в будущем таких ситуаций не было.Отдельно хотим отметить, что рейтинг складывается из оценок всех пользователей, и мы работаем над тем, чтобы негативных ситуаций было меньше.К сожалению, по указанным данным не можем идентифицировать ваше обращение. Напишите, пожалуйста, в Отдел заботы с упоминанием этого отзыва — мы проверим ваши транзакции и поможем разобраться!... Читать полностью

К тому же деньги на карту зачисляются по очень невыгодному курсу. Оплатили картой покупку на 443 доллара, 0,25$ комиссия за транзакцию. Оплату пришлось отменить. В итоге мне вернули только 430 долларов. За возврат 2% комиссия. Чтобы вывести с этой карты свои деньги - надо еще отдать 10% от суммы. Не рекомендую эту карту. В поддержке отвечает бот, человека ждать надо несколько часов, который так же отвечает общими фразами.Название банка эмитента они не раскрывают. Если оплата не в долларах, то еще по неизвестному и невыгодному курсу конвертируют деньги второй раз. И ты не знаешь- какую сумму тебе надо положить на карту. Приходится класть деньги с запасом на карту эту, которые потом не вывести.... Читать полностью