re:Store - это крупнейшая сеть магазинов и сервисных центров техники Apple в России. История компании началась в 2005 году, когда розничное подразделение компании Apple IMC Russia открыло в Москве первый магазин Apple Center в «Атриуме».
Сейчас открыты 96 розничных магазинов re:Store в крупнейших городах нашей страны. В ассортименте представлена вся линейка продукции компании Apple, а также широкий выбор дополнительных устройств и аксессуаров. Поэтому пользователи продукции Apple имеют возможность познакомиться с любым девайсем «вживую».
Последнее обновление: 24.11.2025
Заказал доставку наушников на 09 августа 2025 года с 10:00 до 14:00 мск, заказ от 6 августа № 8-210-406378.
9го августа в 11:45мск мне звонит курьер, говорит что уже подъезжает, через 15 минут будет. Меня на месте нет, я сообщаю ему о том, что мне необходимо минут 40 чтобы доехать до адреса. На что он говорит, что ждать не может. Не совсем понимаю данную позицию, учитывая, что на сайте службы доставки указано, что курьер звонит за 30-60 минут до доставки. Отвечаю курьеру, что сейчас попробую выбрать другой интервал доставки на сайте. Кладу трубку, захожу на сайт, там не дает выбрать другое время. Позвонил сыну, он оказался на месте и был готов принять заказ. Перезваниваю курьеру в 11:49 (через 4 минуты после его звонка), телефон недоступен. Все мои последующие попытки дозвониться до курьера заканчивались тем же, абонент недоступен. Перепроверил, на сайте указан именно этот телефон курьера. Понятно, тут вина службы доставки. Звоню в reStore, сообщаю о проблеме, прошу помочь решить. Говорят, что сейчас все сделают. Проходит несколько часов. Звоню. Говорят, что связались, ждут ответ. Жду еще несколько часов. Перезваниваю. Старший сотрудник магазина отвечает, что ничем не может помочь. Я предложил отправить мне отдельной доставкой новый товар. Предложил использовать другую службу доставки. Яндекс, например. Который по Москве доставляет практически в любое время, откуда угодно и куда угодно. Но reStore ничем не могут помочь. По их мнению, курьеры закончились. Никогда больше не собираюсь даже приближаться к данному магазину, это было моей ошибкой, воспользоваться их услугами. Есть куча магазинов с официальными товарами Apple, тот же Мвидео, например. Не рекомендую никому связываться с reStore. Проблема не решена, старший менеджер абсолютно бесполезен.
Здравствуйте. Спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль, что ваш опыт доставки оставил такие негативные впечатления. Мы стремимся к тому, чтобы каждый клиент получал заказы вовремя. Напишите, пожалуйста, дату и номер заказа на форму обратной связи. Мы обязательно разберёмся в ситуации.