Restore: отзывы

Считаю, что если уж покупать брендовую технику, то не экономить, платить ровно столько, сколько просит за технику оригинальный бренд. Пускать пыль в глаза, покупая китайские подделки, подводить самого себя. Тот же айфон примечателен не только яблочком на панели, но своей исключительной надежностью, функциональностью, шикарной камерой. В китайских репликах из всего перечисленного только яблочко на панели. Поэтому я беру технику в Рестор - магазин, в котором я уверен, что здесь оригинальные товары. Отдельный респект за качественный сервис: всегда проконсультируют, помогут с выбором, расскажут про акции или скидки.

11 апреля я приехала в ООО РЕСТОР в ТЦ Лето по адресу Пулковское шоссе 25 корп.1. Прейдя в магазин поинтересовалась есть ли рассрочка. Продавец Артем ответил да но только со страховой премией. И сказал что передо мной считал человека ежемесячны платеж составит 7000т. р., также сказал про платные смс которые можно отключить в течении двух дней. Сумма за смс была 8376т. р. Дальше я стала выбирать телефон сказали что Pro Max есть только 16. Мы подошли к ценнику на нем была сумма 149990т. р. Я предположила что это цена со страховкой, о которой говорили ранее. Предварительно ознакомилась с ценой на сайте 129000т. р.iPhone16Pro Max. До этого ни один раз не была озвучена сумма ни телефона, ни страховки, только стоимость платных смс. В этот момент я соглашалась на рассрочку на 149990т. р. Продавец неоднократно пытался навязать аксессуары, чехол, блок зарядный, рассказывал в чем их отличия от предыдущего. Озвучивая что платежка в месяц изменится незначительно. На что я ответила нет. Так как сумма для меня и так была большая. Я передала паспорт на оформление рассрочки. При этом не однократно упомянула что никогда не брала ее. Когда мы заполняли данные или может чуть раньше продавец упомянул что в банке нет понятия рассрочки. И объяснял не суммами а интервалами, как это будет выглядеть. Продавец Артем сказал что нужно подождать 10-15 минут, после заполнения заявки. Через 10 минут мне пришли подтверждения на телефон, коды активации из нескольких банков. Я вернулась в магазин. Мной был приобретен в магазин телефон iPhone 16 Pro Max на сумму 144085 рублей, в чеке фигурирует слово кредит. Была расписана стоимость телефона117142т. р., стоимость страховой программы 26943т. р. Попросили подписать.

Мне выдали полис комплексного страхования от 11 апреля 2025 года. На тот момент я не заметила что в графе страхователь частично указаны неверно данные. Паспортные данные отсутствуют, пол указан мужской, дата рождения не верная, почтовый адрес неверный. Из всех данных указаны только мои ФИО и номер телефона. Обращалась в ВСК страховой дом, полис под этим номером не действителен, из-за неверно указанных данных. Суммы в полисе были 149990 страховая сумма и 34498 страховая премия. Продавец только подчеркнул номер телефона куда можно обратиться если возникнут вопросы в конце первой страницы.

Мне выдали еще один бланк с инструкцией отключения платных смс. По инструкции было все понятно не думала что с этим возникнут проблемы. Меня поздравили с покупкой, и в утвердительной форме попросили открыть телефон в магазине. Со словами если вы откроете дома и с ним что то будет не так, ни чем помочь не сможем.

После продавец Артем скачал на мой старый телефон приложение ОТП Банк и помог активировать приложение. В банке была сумма 152201,25 объяснили тем что платные смс отключите и сумма изменится, примерно в этот момент я узнала что рассрочка на 2 года. Это тоже никто не спрашивал.

Дальше началось самое неприятное, следуя инструкции и пытаясь отключить платные смс не приходил код лицензии. Я обратилась в магазин Артем так же сказал что еще не прошли сутки по этому возможна задержка. Но не через сутки ни через двое код не пришел. На протяжении с 11 по 25 апреля ваши сотрудники не могли отключить платные смс. В этот момент появилась Екатерина сотрудник магазина. 15 апреля она связалась со мной в ватцап прислав непонятное заявление на возврат. 25 апреля платные смс отключили. По заявлению от моего лица, которое было написано и подписано Екатериной.

Потом я узнала что могла отключить страховой полис в течении двух недель. Я позвонила в ВСК страховой дом узнать информацию. Спросили сколько прошло времени рассказала что прошло больше двух недель, спросили прошел ли месяц. Месяц еще не прошел предложили подъехать в офис по адресу ул. Чапаева 15 БЦ Сенатор. В этот же день я поехала в офис. Где мне подтвердили информацию о том что страховку я могла отключить в течении двух недель. Уточнила что этой информации в документе нет. Ответ был что вся информация в доступе по куаркоду. Об этом сотрудник магазина тоже умолчал, ни об отключении, ни об информации по куаркоду, я не получила.

На этом этапе я все еще не могла понять какая окончательная сумма рассрочки так как сумма в чеке, в страховом полисе, в приложении банка были разные. В приложении банка был виден только 1 ежемесячный платеж., поехала в магазин что бы выяснить ситуацию со страховкой отказа и суммой выплаты по тому что 8130 *24=195120 ну никак не получалось 149990. Предварительно я позвонила в магазин сказали что Екатерина будет с 10:00. Подъехала к 12:00 и мне говорят что она занята и подождать нужно час. Я попросила продавца показать мне стоимость платежей так как все еще не понимала сумму выплаты окончательную. В этот момент я узнала что на меня без моего согласия взяли кредит под 24,84% годовых на сумму 195115,53т. р.

Оставляла 2 претензии в магазин 7 мая и 12 мая на аннулирование страхового полиса. В которых мне было отказано. Не однократно общалась с Екатериной и Артемом для решения донного вопроса и урегулирования ситуации. На все ответ, мы вам предоставили всю информацию во время покупки. Требовала поднять запись в магазине для подтверждения моих слов, о том что продавец врет и информация не была предоставлена полностью. Тоже получила отказ.

Вынуждена требовать что бы магазин взял на себя все обязательства о расторжении договора с банком по кредиту и полностью аннулировал сделку по покупке телефона. Если мне все таки придётся выплачивать кредит пока решается вопрос по данной покупке, требую что бы магазин компенсировал всю сумму которую списывает с меня банк погашение задолженности плюс проценты. Телефон находится в надлежащем виде. Так как в этот же день мной был приобретён чехол и защитное стекло для данной техники.

Никогда не покупала телефон сама и тем более в кредит рассрочку или что-то подобное.

Вывод будьте бдительны даже когда покупаете у официального представителя, вас обманут и даже глазом не моргнут.

Хорошая сеть. Ассортимент огромный и стабильный, то есть то, что есть на сайте, есть и в магазинах. Можно оформить рассрочку Долями или в банках. Мне один раз одобрили, полгода назад, когда брал новый Айфон. А недавно подавал заявку, отказали) Шлем Oculus Quest 3S я все таки купил на кредитку, но все равно жаль, что с рассрочкой не получилось. С ней все таки удобнее и дешевле выходит.

Давно не была в Restore. На днях заглянула и удивилась. Тут стоооолько всего интересного, прикольного и необычного! И шлемы виртуальной реальности, и консоли, и бытовая техника, и электросамокаты, и фототехника, и роботы, и вообще что то непонятное, что сразу и неясно, куда ставить и как использовать… Да, ассортимент стал богаче и интереснее. Особенно меня поразил складной HUAWEI, который превращается в планшет. До чего ж техника дошла! Цена на этот HUAWEI, конечно, нехилая, прямо скажем впечатляющая. Но эффект того стоит. Вот думаю, может, занести его в свой виш-лист? В качестве тонкого намека любимым людям… Пока же купила новые айподы, в качестве компенсации за моральное потрясение :)

А следовательно, спасибо сети ReStor за то, что обеспечивает нас техникой этого бренда. Не вижу для себя никаких альтернатив «яблоку». Пробовал работать на других ноутбуках, вообще не то, даже близко не то. Труднее обрабатывать фото, эргономика хуже, юзабилити не идет ни в какое сравнение. В общем не могу перестроиться с мака на альтернативу. Аналогично с айфонами, лучше старая модель «яблока», чем новинка от любой другой компании. Я, конечно, говорю строго за себя. А поскольку моя жизнь и работа тесно завязаны на Apple, то вот уже года три как живу в опасении, что бренд уйдет с нашего рынка. Но пока ReStor поддерживает надежду, что все будет ок. Вот недавно купил шестнадцатую «прошку», ощутив в этот момент нечто-то из серии «жизнь продолжается»… 15-й мог отдать в ReStor по трейдину, чтобы уменьшить стоимость нового айфона, но решил оставить себе. А то вдруг…

Адекватные цены в restore. Недавно купил наушники, наконец. Оригинальные, звук отличный. Пользоваться очень удобно. При этом по цене не сказал бы, что дорого. Видел на некоторых сайтах и в объявлениях цены на 1-2 тыс. руб. ниже, но там нет никакой гарантии того, что это оригинал. А здесь гарантию на год дали и можно быть уверенным, что оригинальные наушники.

Вся техника Apple, которая есть у меня и у девушки, приобреталась в restore и ни разу не было сомнений в качестве. Поэтому магазину доверяю. Проверяю на подлинность, естественно. Наушники тоже проверял по всем известным мне маркерам.

Оригинал естественно, тут никаких сюрпризов. Да и по внешнему виду, и по звуку сразу видно оригинальные наушники. Их легко отличить от подделки. Но еще же и вопрос к качеству. В restore мне никогда не попадалось техники с браком. В том числе, и поэтому покупаю там. Не вижу смысла экономить пару тысяч и рисковать получить технику с браком.

Магазину этому доверяю, вся продукция на 100 процентов оригинальная. Поэтому заказываю Apple только здесь, хотя не всегда бывает удобно встретить курьера. Жаль у них нет пунктов самовывоза, это было бы удобнее. В остальном работают без нареканий, гарантию предоставляют, воспользоваться правда не приходилось, но читал много в отзывах, что реально по гарантийным случаям ремонтируют бесплатно.

Пришли вместе с папой покупать ему айфон, еле уговорил перейти с андроида, и то с большим трудом. Паренек продавец предложил сразу несколько моделей посмотреть, полазить, но папа как цены увидел, так хотел бежать оттуда) С трудом его уговорили на 13 айфон, нам его сразу помогли настроить и выбрать чехол. Уже дома докачали нужные приложения, спустя месяц наконец оценил покупку. Продавцу рестора благодарен, без него бы сам не уболтал отца.

Ездили на выходных с мамой в рестор покупать брату новый айфон на подарок, остались очень довольны и обслуживанием, и телефоном. Мама не особо разбирается, а вот я прямо залипла, по сравнению с моим 12 разница очень ощущается, особенно в камере, да и программки быстро грузятся. Ребята консультанты нам все показали и рассказали, предложили несколько вариантов цветов и объема памяти. Здесь же подобрали чехол и стекло. Брат доволен, с подарком угодили) Отдельное спасибо сотрудникам магазина за внимательность и терпение, помогли убедить маму, что эппл стоит своих денег и это реально качественная техника.

Хочется похвалить организацию доставки. Живу не в Москве и не в Питере, поэтому выбранные мной товары доставлялись транспортной компанией. На сайте Рестор есть страница про доставку, там все подробно расписано, в том числе и по срокам. После того, как я выбрал и оплатил товары, в течение получаса мне позвонил оператор, оповестил о том, к какой дате будет доставлен заказ. Разброс по времени большой, у меня должны были привезти 22 числа, с 10 утра до 6 вечера. То есть, нужно быть готовым, что тебе придется ждать, поэтому никаких дел вне дома на этот день не планировал. Курьер отзвонился с утра, где то в половине 11-го, что приедет около 16-ти. А дальше просто занимался своими делами. По моим часам, курьер был у подъезда в 16.11. Такая пунктуальность заслуживает плюса.