Островок! отзывы

Отсутствует понятие «Сервис»

Забронировали, оплатили за две недели мини отель в СПБ.

От Островка пришло подтверждение брони и оплаты.

За несколько дней до приезда, стали звонить по единственному указанному в броне номеру для уточнения адреса и деталей заезда. Номер не отвечает. На сайте Островка (и на всех других) этого отеля больше найти не возможно.

Кол центр Островка «принимает информацию», обещают разобраться и перезвонить и... никто не перезванивает. Операторы ведут беседу отвратительными - высокомерно-презрительными интонациями...

Мы как дураки, им названиваем несколько дней. Результат - то же!

Приезжаем в полном неведение в СПБ.

В растерянности стоим на площади посреди города... Названиваем им же - в Островок...

Наконец то они сообщают: этот отель закрылся и больше не работает. И?!!!...

возврат денег от 3 до 30 дней!

От Островка приходит «подтверждение отмены бронирования»!!!! (Очень своевременно)

Только мат, мат и ещё раз - мат!!! Такому уровню сервиса и обслуживания!

Никогда и ни за что!!!

Забронировала аппартаменты в Питере через сайт ostrovok.ru с бесплатной отменой бронирования и оплатой на месте.пришло подтверждение на почту подтверждающее бронь. И следом письмо с просьбой подтвердить бронирование на номер телефона. Следом на телефон пришло сообщение внести предоплату.после перевода 10 000р. Все телефоны и электронные адреса перестали отвечать. +7 951 501-61-04, +7 969 712-45-13, +7 969 712-45-13 остерегайтесь этих мошенников!!! Потом еще позвонили с одного номера и просили не беспокоить чью-то жену, так как оказалось со слов его что они не причастны к брони . Адресат для перевода был - Субботин никита владимирович, на его номер ушли деньги- Мошенники!!!

Уже который раз пользуюсь услугой островка и всегда остаюсь довольна. Не всегда удается быстро определиться с бронью, поскольку предложений ну очень много и хочется выбрать достойный вариант по нормальной цене, поэтому время на поиски не 5 или 10 минут))). Но скажу, что ни разу зря время не просиживала. Несколько раз удавалось находить жилье по акции=))) и вообще, если промониторить цены на разных площадках, либо будет такая же либо дороже. Приятно радуют бонусами, в банк снов капают бонусы за каждую поездку. Если не тратить сразу, а собирать, то потом пол поездки точно можно оплатить. И мне очень нравится, что всем этим занимаюсь я, мне нравится сам процесс выбора, так я для себя больше увиденной информации откладываю в голове=) которая потом возможно пригодится.

По приезду в отель Турции оказалось, что была допущена ошибка при бронировании номера непонятно кем (Островком.ру, бронирующей турфирмой в Турции или отелем) все перекидывали вину друг на друга. Вопрос не решался очень долго и до сих пор нет возврата денежных средств и компенсации за отвратительных отдых. Бронь: 8152442313

Ostrovok.ru- наилучшая система бронирования отелей по всему миру. Побывала в головном офисе в Москве ещё в марте. Меня встретили дружелюбные сотрудники и помогли мне. Мне понадобились командировочные документы за 2 года моих бронирований, а их было не мало. Спасибо огромное Уш-ау Алексею и Ксении Де-й за потраченное время и помощь в подготовке документов. Очень сильно вам благодарна. Рекомендую Ostrovok.ru как наилучший - качественный сервис бронирования.