Островок отзывы

Островком пользуюсь достаточно долгое время и один из главных плюсов, на мой взгляд, это грамотная служба поддержки. Когда ездил в последнюю поездку, столкнулся с небольшой проблемой - после бронирования отеля в Казани не пришло подтверждение. Написал в поддержку и вопрос решился буквально за пятнадцать минут. Менеджер был вежлив и приветлив, оперативно проверил данные и выслал подтверждение. Это уже не первый контакт с поддержкой, поэтому сделал вполне объективный вывод о них. Реально понимаю, что они заинтересованы в максимально быстром и качественном решении проблемы, и действительно заботятся о своих клиентах. Мне нравится такое отношение ко мне, как к клиенту, поэтому однозначно, буду пользоваться данным сервисом и в дальнейшем.

Крайне непорядочная организация.

Забронировал отель по невозвратной брони через Островок . Поездка сорвалась. В таких случаях средства не возвращаются- это законно и это мой выбор, винить некого.

Предлагаю Островку компромисс - я ЗАБЛАГОВРЕМЕННО отменяю бронь, а сервис вторично её продаёт и мне возвращает часть уплаченного со штрафными удержаниями. Отвечают - ок, отменяй, процент возврата сообщим после этого. Отменяю. И- не обманули! - прислали ответ "Процент возврата - 0", то есть, реально, ни копейки)

Молодцы, заработали... Дважды!

Через данный сервис жилье бронирую уже второй раз, только теперь через приложение. Оно такое же простое в использовании, как и сайт. Здесь хороший интерфейс, удобно расположены фильтры по цене, местоположению и удобствам, и сам процесс бронирования происходит буквально в несколько кликов.

Мной был заказан трансфер из одного аэропорта в другой в Стамбуле. Я пришла, водителя нет. Начала нервничать. Написала в поддержку, чтобы вернули деньги, поеду на такси. Молчание! Поддержки нет. Через полчаса водитель все же приехал. Мы выехали. Он остановился на трассе и начал вымогать деньги. Сказал, что если не доплачу, поедет длинной дорогой. Вынуждена была

Мной был заказан трансфер из одного аэропорта в другой в Стамбуле. Я пришла, водителя нет. Начала нервничать. Написала в поддержку, чтобы вернули деньги, поеду на такси. Молчание! Поддержки нет. Через полчаса водитель все же приехал. Мы выехали. Он остановился на трассе и начал вымогать деньги. Сказал, что если не доплачу, поедет длинной дорогой. Вынуждена была

Я островком пользуюсь периодически, но обычно поездку полностью планирую заранее, и соответственно жилье бронирую тоже. А в этот раз все получилось сумбурно и в последний момент, переживал, что из-за этого могут быть проблемы, но все прошло хорошо. Сервис надежный, неоднократно проверенный, поэтому смело рекомендую.

Недавно подписалась на рассылку новостей и предложений в блоге островка, любим с мужем ездить в небольшие путешествия, поэтому для нас вся эта информация очень актуальна, да и просто интересно почитать разные туристические новости.

Жилье через приложение бронировали неоднократно, находим здесь хорошие варианты по адекватной цене. Еще ни разу не было ситуации, чтобы реальность отличалась с описанием отеля или квартиры в приложении. Нравится, что сохраняется вся история поездок, а также, что для пользователей приложения есть система лояльности)

Воспользовались островком в первый раз для бронирования жилья в Адлере, когда в апреле ездили в отпуск. Выбор жилья огромный, подробное описание с фотками. Мы остановились на Сочи Парк отеле, три звезды, но я бы поставила больше) Оплачивали проживание кстати уже по приезду в отель. В общем-то все понравилось, хотелось бы чуть больше фильтров по номеру в отеле.

Зарегистрировалась на сайте островка и сразу получила десяти процентную скидку на поездку) Честно, когда друзья об этом рассказали, не поверила, думала, что какая-нибудь замануха с подводными камнями, но оказалось, что правда и все абсолютно честно и прозрачно. У них там уже какой-то продвинутый уровень, у меня начальный, потому что островком воспользовалась первый раз. Но вот эта их программа Guru очень привлекательная, чем больше поездок, тем выше уровень и скидка, и какая-то еще поддержка особенная, но я пока на своем начальном уровне в подробности не вдавалась) Ездила в Питер на выходные, бронировала апартаменты на Измайловском бульваре, шикарные, чистые, стильные, со всем необходимым. В общем-то большое спасибо друзьям за рекомендацию и главное вовремя)