OneTwoTrip.com отзывы

Не обращайтесь сюда! Из за их некомпетентности, все нервы измотали, постоянно вводили в заблуждение, в итоге билет обошелся в ДВА раза дороже от первоначальной цены. Приобрел через них билеты Бангкок-Денпасар и обратно. Через несколько дней возникла необходимость по переносу вылета по всему маршруту на один день вперед.

На сайте сделал заявку на обмен(за два месяца!!! до вылета). Дней через двадцать начал писать письма по уточнению решения вопроса - все ответы "ваш запрос обрабатывается в порядке очередности и т.д.". Хорошо не стал однотипные ответы слушать и сразу поменял билеты Аэрофлот, с переносом на один день вперед пол всему маршруту Москва - Бангкок- Москва. Письма по уточнению решения вопроса по обмену в Тайских авиалиниях слал каждую неделю(как в воду глядел), отправил четыре или пять. Обращался с письмом непосредственно в Тайские авиалинии, где ответили, что обращайтесь к тому, у кого приобретали билеты. За сутки до вылета по билету, который необходимо(первичный перелет) поменять, приходит письмо - в обмене отказано, так как по правилам компании, менее чем за 24 часа обмен не производится... Два месяца писал, просил... В итоге пришлось немедленно брать билеты на даты, которые запрашивал на обмен(намного дороже первоначальных)! Что бы получить хоть какие-то деньги я вынужден был нажать на функцию отказа от полета и сдачи билетов! Тайские авиалинии со штрафом!!! вернули процентов 20 от первоначальной стоимости, плюс этот... агрегатор One Two Trip (за свою некомпетентность, постоянное кормление завтраками и не владение ситуацией и правилами авиакомпаний) взял с меня нагло комиссию за неудавшийся обмен! В итоге, мои затраты на билеты составили двойную цену(чуть больше), от их первоначальной стоимости. После всего случившегося, обращался в поддержку One Two Trip за объяснениями. Там также кормили завтраками и отвечали дежурными фразами, с объяснениями, что менее чем за 24 часа билеты обмену не подлежат!!! Это они мне обьясняли...((( Может после случившегося уже прочитали ... Да, для якобы сглаживания ситуации предложили скидку на следующую покупку 3 000 р. От подачки, отказался! Делайте теперь выводы сами!

Самая отвратительная организация, деньги за билеты не возвратили, постоянные отписки! Не отвечают на телефонные звонки! Почему никто не может найти на них управу!

крутят ваши деньги и кидают . почитайте отзывы

Забронировал и купил на One trip ( на который перекинул avia sales ) так что в иске ( забегая вперед ) планирую их указать как третье, иное лицо

Купил в бизнес классе билеты Волгоград - Москва - Ульяновск, Ульяновск - Москва - Волгоград за 117 тыс руб

через какое то время пришло уведомление что авикомпания изменила рейс и стыковка перестала получаться. Статус появился в приложении - мол что по вине компании ( Компания сделала перенос или отменила рейс ) никуда я не лечу и более того, заменить или отменить или поменять один рейс, если они куплены через onе trip сразу на все полеты - нельзя. То есть что бы купить. новый ( новые билеты) надо вернуть старые. Все ( вернуть деньги за Заказ)

Дальше началось то что вы уже догадываетесь - деньги не возвращаются, и судя по отзывам тут и везде в интернет -и не вернуться. Люди списываются и готовят коллективный иск. я это делать не буду а планирую подавать свой -Благо чек есть ( понятно ООО Получатель ) планирую подать иск в ск по подозрению на покушение на статья по сумму на часть четвертую "канает" - 159-4 и в УФАС по месту регистрации ООО

мой заказ - X06966857206 - последний шанс для этой конторки

PS в чат поддержки сообщил что буду подавать - дали понять что им все равно

я руководитель завода, есть штатные окладные юристы - пусть занимаются

а smm щикам дам задание все подобные отзывы заполнить и буквально подписать на ленту рассылки как будет идти иск и его ход

Сервис one two trip отстой !!!!Купил билеты из Китая -Сеул -Окленд -Сантьяго . Нигде не указано было про то что спросят визу в Окленде. В Сеуле не посадили на рейс и я застрял в Корее в аэропорту без денег . Билет был возвратный , заплатил дополнительно 12 000₽ за это . Сервис one two trip ничем не помог , деньги за билет не вернул . Ответ был : «сами делайте возврат» . После подачи заявки на возврат , сразу пришел отказ от сервиса .

Некомпетентные и отвратительный сервис . Не рекомендую . И таких отзывов очень много .

Ужасный сервис, не пользуйтесь им. Купил билет, он не приходил, написал в поддержку, полдня не отвечали, потом сказали что ускорят процесс. Приложеник тормозило и вылетало, в итоге больше чем через сутки после покупки отмена, хорошо хоть деньги вернулись, но при этом я потерял время, нервы и билеты в дальнейшие пункты назначения подорожали. Не пользуйтесь услугами этой компании

Ужасная компания,возврата денег нет,обмена нет,не рекомендую покупать здесь билеты.

23.12.22г.отменили рейс, возврата денег до сих пор нет, на дворе 02.05.23г

Отвратительная компания, 23 декабря 2022г отменили рейс, до сих пор 02.05.23г.возврат денег не произошёл, ждите, один ответ. Сколько ещё ждать?!? Отзывы зря не читала

В марте этого года наша компания решила воспользоваться услугами данного "сервиса". Без кавычек написать никак не получается, потому что от "сервиса" у этой конторы только кавычки.

Итак: 3 перелета, 5 гостиниц уровня 4-5 звезд, 2 трансфера

По стоимости услуги этой конторы стоят в 3, а в некоторых случаях даже в 4 раза выше чем по факту. Сервисом воспользовались только по причине неудобства оплаты наличными.

Из всех услуг, которые были заказы и оплачены, получено без проблем было 0. Ровно 0.

Так выполнить свою работу не смог никто за весь мой опыт длинною в несколько десятилетий, они не смогли обеспечить без проблем ни один из оплаченных заказов.

Первая гостиница - не передали заполненные данные о мероприятии и пожелания к номеру. При том, что сами они ничего не делают, все это было написано при бронировании. Но они просто затерли всю информацию и не просто не выполнили свою работу, но еще и удалили работу других людей. Номер должен был быть с одной кроватью кинг-сайз и 2 отдельными кроватями - по факту получен номер, где одна кровать занимает весь номер. На претензию не ответили, объяснить, почему не выполнили свою работу и предоставили номер в 2 раза меньше оплаченного не смогли (уже три недели как) - пишут только, что это НЕ МЫ - ЭТО НАШИ ПОСТАВЩИКИ накосячили. Забывают только, что ответственность на тех, кто взял деньги, то есть на них.

Вторая гостиница - было ошибочно забронировано на одну ночь больше. Ошибку увидели сразу после оплаты, тут же сообщили. Конечно, ничего они исправлять не захотели. Мы предложили рассмотреть вариант в счет переплаты улучшить категорию номера или добавить какие-то доп. услуги, но получили отказ - это типо невозможно. При приезде в гостиницу мы поговорили с менеджером и выяснили, что можно было отказаться от одной лишней ночи и без проблем исправить ошибку, также как можно было сумму переплаты учесть в других услугах. Сервис ужасен, они не умеют работать или не хотят. Мы сами в итоге решали вопрос - сами заплатили за гостиницу, сами заплатили за услуги этой конторе и работу тоже делали сами!

Третья гостиница - на мальдивах прямо перед выездом (а там трансфер четко по времени) нам говорят, что нужно оплатит гостиницу, так как оплата не поступала. Час разбирались, ЭТИ трубку не берут, на сообщения и письма не отвечают. В итоге выехали только под личную ответственность директора, чуть не опоздали на рейс. Этот сервис до сих пор (уже более 2 недель) не может дать ответ по причине такой серьезной ошибки, которая нанесла урон по репутации человека и доставила много неудобств.

Четвертая гостиница - просто бронь поставили НЕ ТУДА!!! сеть одна, а гостиница другая. Естественно, трубку не берут, на сообщения не отвечают. А когда ответили, стандартное, это не мы, это наши поставщики...

Пятая гостиница - в ваучере номер с заселением в 14 и опять заказывали большой семейный с одной кроватью кинг-сайз и двумя обычными. В итоге заехали только в 15-30 в номер с 2 раздельными кроватями. Что говорят сотрудники??? Ой, извините. Мы обязательно узнаем у наших поставщиков как же так вышло

Ни одна из оплаченных услуг не была выполнена в соответствии с заказом.

По перелетам так там вообще ужас. после их бронирования онлайн регистрация недоступна, дополнительные услуги, такие как места, питание и т. п. они оплатить не могут, зарегистрировать своевременно не могут. Хуже работы не встречала никогда.

А что касается транфера, так там просто кошмар. Первый трансфер в 2 часа ночи вообще не приехал. А письмо о том, что он не приедет мы получили в ночи, когда уже спали. В итоге для нас был СЮРПРИЗ!!!! оправдывалась эта контора тем, что не успели за 24 часа оплатить (и это при том, что на нашем счету деньги лежат и платят они с нашего счета, а не со своего, а потом перевыставляют счета нам). Просто не приехала машина и ладно.

Второй трансфер (тут интригаааа...) тоже не приехал! Сначала они сняли деньги со счета (ровно в 4 раза дороже такси бизнес-класса в Дубае), но не перечислили их дальше. Потом они до 10 вечера писали письма (как будто мне занять больше нечем чем следить постоянно за почтой. при том что номер телефона есть) с вопросами - а вы точно хотите именно в это время выехать, может, на 30 минут раньше? Потом писали, что так ответа насчет 30 минут не было долго, трансфер не приедет. Потом писали что приедет. В итоге в ночи подтвердили, что приедет авто лексус в указанное время. За час прислали подтверждение в смс о марке авто, номере и водителе, НО приехала киа... Старая ушатанная киа с водилой, который ни сном ни духом, что тут ждали бизнес-класс, который еще и возмущался полпути, что его машина нам не очень понравилась.

Не рекомендую никому обращаться в данный сервис. Нам, к сожалению, прийдется через суд отстаивать свои права на качественный сервис (хорошо, что уже и на такие сервисы есть сложившаяся практика), а другим советую просто никогда и ничего тут не заказывать. Эти ребята не умеют работать, не хотят работать и не будут никогда работать.

Мы более никогда не обратимся в данную контору! И вам советуем тоже обходить их стороной!

Заказ Х7334377126 от 14 марта, взяты деньги за дополнительные услуги (бронирование места в самолете) но ничего не сделано. Мошенники