OneTwoTrip.com отзывы

Через данный сервис были куплены билеты Москва - Минска (1.05-04.05.2020) (P05067870, N01729610), Вылет был отменен авиакомпанией. Мной был оформлен возврат, прошло практически 4 месяца средств нет.

Со стороны службы поддержи полное игнорирование.

Короче очень смутная компания, об этом я узнал когда читал отзывы после покупки билетов, покупал через авиасэилс билеты в Турцию, у этой компании были самые низкие цены до конца думал что попал на какой-то обман, но как ни странно все было хорошо, билеты прошли и отдых был не испорчен, позже мне ещё дали 314 трипкойнов.

Самый отстойный сервис из всех что я видел. Мой билет 2166111069836 так и не возместили, хотя полёт был отменён компанией, что также принесло мне изрядные неудобства. И попробуйте только дозвониться в их офис! Примерно час ожидания - и это ещё если вам повезёт или деньги на телефоне не закончатся. А онлайн так вообще через недели три ответят - да и то это будет отписка, ссылка на милосердие Будды, летнее солнесояние и прочая наглая чушь. В моём случае через пару недель ожидания было получено извещение... нет, не от них, а от компании. И о том, что: "Возврат будет произведен только после авторизации запроса от агента в авиакомпании." То есть они даже этого не сделали. Мой совет - не ведитесь на самые дешвые предложения, вы однозначно потеряете ГОРАЗДО больше, не говоря уж о нервах!

К сожалению только отвратительные впечатления от компании OneTwoTrip. Отправлена заявление в суд. Авиабилеты, приобретенные через этого агрегатора рейсом Краснодар - Вена через Белград от авиаперевозчика AirSerbia на 22.04.2020 рейс JU-687, бронь M32646064 оформлены к возврату в соответствии с условиями OneTwoTrip/ Агрегатор ссылается на отсутствие подтверждения от авиаперевозчика о возврате денежных средств за билеты в связи с пандемией COVID -19. Мною был сделан запрос авиаперевозчику и пришел официальный ответ, о том, что все средства были возвращены агрегатору 30.04.2020!!!

На сегодняшний день мне за билеты денег не вернули. Вывод один - мошенничество, дело будем продолжать в суде.

Не пользуйтесь услугами этой нечистоплотной фирмы.

Пришло врем поделиться моим "прекрасным" опытом пользования сайта. 5 марта 2020 года приобрела билет во Францию. В связи с COVID-19, 6 марта авиакомпания отменила рейс, в тот же день оформила возврат на сайте OneTwoTrip. Менеджер сказал, что сначала запрос отправляется в авиакомпанию, она рассматривает заявку на сумму возврата (до 90 дней), после я подтверждаю сумму и в течении 30 дней (окей, из-за пандемии - 60 дней) я получу свои деньги. 19 марта мне приходит письмо на электронную почту, что авиакомпания перенесла мой рейс. Хмм, я вроде оформляла возврат...Звоню в поддержку, мне говорят, ничего страшного, возврат оформлен ждите. Жду... 27 апреля мне приходит письмо, что произведен расчет возврата, его нужно подтвердить и оплатить 400 рублей за возврат. Странно... оплачиваю. Жду... Сегодня , 09 июня 2020г., звоню в службу поддержки, оператор Елена (код 140208) говорит, что теперь мне нужно ждать с 27 апреля до 90 дней, пока авиакомпания вернет деньги им, а потом до 60 дней, пока они зачислятся на мою карту. Простите, почему? Потому что я оплачивала авиакомпании, авиакомпания только подтвердила возврат, но срок возврата денег может быть до 90 дней, а потом OneTwoTrip будут перечислять деньги мне до 60 дней. А где, простите, "потерялись" дни с момента оформления возврата и подтверждения суммы возврата (это так-то полтора месяца!!!)? А почему, простите, я оплачивала напрямую авиакомпании, а они перечисляют OneTwoTrip, а потооом уже мне? И за что я плачу 400 рублей, если авиакомпания деньги еще не перечислила? Короче, вывод, если покупать невозвратный билет, со всеми вытекающими последствиями про сгорание денег, то можно. Если возвратный, или боясь, что рейс отменят - НИКОГДА!!! Даже со скидкой!!! Столько нерв, а операторы ничего не знают! Никаких сроков толком сказать не могут, просто ждите! А сколько: год? два? " У нас нет такой информации". Ах да, они просят писать на электронку запросы, а отвечают через месяц (и это я не преувеличиваю).

Оформлял через onetwotrip билет дедушке из Санкт-Петербурга в Томск. Оформили страховку за задержку и здоровья, спец питание в самолёте - всё быстро и удобно. Особенно порадовала поддержка - дед старой закалки и любит всё сам перепроверить. Немножко замучал операторов на линии вопросами, но те всё стойко выдержали и вообще есть впечатление что ребятам в кайф помогать людям. Долетел удачно, никаких проблем не возникало - компании большое спасибо!

Пользовался услугами 12трип 1 раз-летом летали с девушкой в Турцию. Но уже могу сказать, что сервис хорош. Удобный сайт, простой в использовании. Много фильтров для Настройки поиска, чтобы все на свете не смотреть. Цены разные, можно найти и что-то гипер дорогие, и средние. При покупке тура также можно выбрать авиакомпанию и время вылета, все оформляется разом. Не выходя из дома купило тур, который понравился и по факту все. Звонили правда на горячую линию перед оплатой, уточняли моменты. А так, хорошая компания, дальше буду пользоваться)

Хочу сказать спасибо за функциональный и удобный сайт.

Покупаю билеты через Уантутрип, когда летаю домой. Учусь в Москве, но на каникулы всегда домой. Удобно брать через приложение, можно выбрать место) оплачиваю онлайн и никаких проблем не возникает. Все оперативно и прозрачно) летом попробую через этот сервис съездить отдохнуть)

Очень рад, что нашел этот сервис. Из-за работы часто приходится летать в разные города и страны. Постоянно нужно бронировать отель, билеты и иногда беру машину в прокат. Долго с этим мучался, потому что все приходилось делать на разных сайтах. И вот недавно увидел рекламу 12трип, попробовал через них заказать билеты и отель в Москве, все быстро через телефон и в одном месте. Тех поддержка, кстати, отличная. Были проблемы с бронью номера, позвонил и все решили. Большое спасибо сервису за оперативность и удобство!

Раньше предпочитала на своей машине из Москвы до Питера ездить по бизнесу , но с открытием платной трассы где за проезд по ней около 2000 рублей будет, задумалась о других вариантах Если посчитать цены на бензин и дорогу то получается на авто до Петербурга ехать в 2 и даже больше раз дороже, а на поезде можно билет в районе 2 тысяч купить, если поискать . Вбила в поиск Москва-Санкт-Петербург поначалу даже растерялась от обилия сайтов агрегаторов билетов Об одном из них (OneTwoTrip) слышала раньше от приятелей, так что увидев знакомые названия решила оценить преимущества железной дороги, купив билет через них. На сегодняшний день в моем активе уже 6 поездок на поезде и экономия получается существенная . С покупкой билетов проблем не возникало . А то условие, что на том же сайте можно и гостиницу к билету подобрать сделало меня постоянным пользователем OneTwoTrip.На обслуживание жаловаться причин не было , так что меня все устраивает