OneTwoTrip.com отзывы

Я оформляла возврат в конце апреля 2020. На данный момент, прошло уже более полугода. Тысяча звонков и писем в эту контору, и каждый раз одно и тоже мол "ожидайте, авиакомпания должна подтвердить".

Но авиакомпания не видит данного запроса, т.е. такого запроса просто НЕТ!!! Откуда я это знаю? Я лично неоднократно обращалась в авиакомпанию напрямую и получаю каждый раз такой ответ, что "ДАННОГО ЗАПРОСА НА ВОЗВРАТ НЕТ!"

При этом, всем моим друзьям деньги были возвращены авиакомпанией уже более трёх месяцев назад, да и сама авиакомпания даёт гарантии на возврат до сих пор. Но вот беда, что купила через Onetwotrip - недобросовестного посредника и возврат можно осуществить только через них.

Сказать, честно веры в то, что они хоть что-то делают для того, чтобы вернуть денежные средства нет уже ни капли.

К сожалению, таких пострадавших очень много.

Здравствуйте! Хочу пожаловаться, на то, что уже 2 месяца как со мной никто не связывается по поводу возврата денег за отменённый рейс авиакомпанией из-за вируса. Билет по заказу P07176299. Прошу обратить внимание, что рейс отменили еще в апреле месяце. Я очень не довольна данным сервисом. Если вы хотите просто потерять деньги, можете с уверенностью обращаться к ONETWOTRIP!!!

Простое русское кидалово.. Вернуть билет не возможно... на письма не отвечают... позвонить и слушать 10 мин автоответчик за 45 рублей за минуту как то дороговато. Заказ Р23865289401.

НИ КОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЭТИМ СЕРВИСОМ ЕСЛИ НЕ ХОТИТЕ ПОТЕРЯТЬ СВОИ ДЕНЬГИ!

MIAT Mongolian Airlines отменила рейс Берлин - Москва, 10.05.2020 ( Заказ M17126856). С тех пор безуспешно пытаюсь вернуть деньги. Дозвониться невозможно, на сообщения не отвечают либо шаблонные отписки. Отвратительное отношение к клиентам. Никому не советую пользоваться их услугами.

Через данный сервис были куплены билеты Москва - Минска (1.05-04.05.2020) (P05067870, N01729610), Вылет был отменен авиакомпанией. Мной был оформлен возврат, прошло практически 4 месяца средств нет.

Со стороны службы поддержи полное игнорирование.

Короче очень смутная компания, об этом я узнал когда читал отзывы после покупки билетов, покупал через авиасэилс билеты в Турцию, у этой компании были самые низкие цены до конца думал что попал на какой-то обман, но как ни странно все было хорошо, билеты прошли и отдых был не испорчен, позже мне ещё дали 314 трипкойнов.

Самый отстойный сервис из всех что я видел. Мой билет 2166111069836 так и не возместили, хотя полёт был отменён компанией, что также принесло мне изрядные неудобства. И попробуйте только дозвониться в их офис! Примерно час ожидания - и это ещё если вам повезёт или деньги на телефоне не закончатся. А онлайн так вообще через недели три ответят - да и то это будет отписка, ссылка на милосердие Будды, летнее солнесояние и прочая наглая чушь. В моём случае через пару недель ожидания было получено извещение... нет, не от них, а от компании. И о том, что: "Возврат будет произведен только после авторизации запроса от агента в авиакомпании." То есть они даже этого не сделали. Мой совет - не ведитесь на самые дешвые предложения, вы однозначно потеряете ГОРАЗДО больше, не говоря уж о нервах!

К сожалению только отвратительные впечатления от компании OneTwoTrip. Отправлена заявление в суд. Авиабилеты, приобретенные через этого агрегатора рейсом Краснодар - Вена через Белград от авиаперевозчика AirSerbia на 22.04.2020 рейс JU-687, бронь M32646064 оформлены к возврату в соответствии с условиями OneTwoTrip/ Агрегатор ссылается на отсутствие подтверждения от авиаперевозчика о возврате денежных средств за билеты в связи с пандемией COVID -19. Мною был сделан запрос авиаперевозчику и пришел официальный ответ, о том, что все средства были возвращены агрегатору 30.04.2020!!!

На сегодняшний день мне за билеты денег не вернули. Вывод один - мошенничество, дело будем продолжать в суде.

Не пользуйтесь услугами этой нечистоплотной фирмы.

Пришло врем поделиться моим "прекрасным" опытом пользования сайта. 5 марта 2020 года приобрела билет во Францию. В связи с COVID-19, 6 марта авиакомпания отменила рейс, в тот же день оформила возврат на сайте OneTwoTrip. Менеджер сказал, что сначала запрос отправляется в авиакомпанию, она рассматривает заявку на сумму возврата (до 90 дней), после я подтверждаю сумму и в течении 30 дней (окей, из-за пандемии - 60 дней) я получу свои деньги. 19 марта мне приходит письмо на электронную почту, что авиакомпания перенесла мой рейс. Хмм, я вроде оформляла возврат...Звоню в поддержку, мне говорят, ничего страшного, возврат оформлен ждите. Жду... 27 апреля мне приходит письмо, что произведен расчет возврата, его нужно подтвердить и оплатить 400 рублей за возврат. Странно... оплачиваю. Жду... Сегодня , 09 июня 2020г., звоню в службу поддержки, оператор Елена (код 140208) говорит, что теперь мне нужно ждать с 27 апреля до 90 дней, пока авиакомпания вернет деньги им, а потом до 60 дней, пока они зачислятся на мою карту. Простите, почему? Потому что я оплачивала авиакомпании, авиакомпания только подтвердила возврат, но срок возврата денег может быть до 90 дней, а потом OneTwoTrip будут перечислять деньги мне до 60 дней. А где, простите, "потерялись" дни с момента оформления возврата и подтверждения суммы возврата (это так-то полтора месяца!!!)? А почему, простите, я оплачивала напрямую авиакомпании, а они перечисляют OneTwoTrip, а потооом уже мне? И за что я плачу 400 рублей, если авиакомпания деньги еще не перечислила? Короче, вывод, если покупать невозвратный билет, со всеми вытекающими последствиями про сгорание денег, то можно. Если возвратный, или боясь, что рейс отменят - НИКОГДА!!! Даже со скидкой!!! Столько нерв, а операторы ничего не знают! Никаких сроков толком сказать не могут, просто ждите! А сколько: год? два? " У нас нет такой информации". Ах да, они просят писать на электронку запросы, а отвечают через месяц (и это я не преувеличиваю).

Оформлял через onetwotrip билет дедушке из Санкт-Петербурга в Томск. Оформили страховку за задержку и здоровья, спец питание в самолёте - всё быстро и удобно. Особенно порадовала поддержка - дед старой закалки и любит всё сам перепроверить. Немножко замучал операторов на линии вопросами, но те всё стойко выдержали и вообще есть впечатление что ребятам в кайф помогать людям. Долетел удачно, никаких проблем не возникало - компании большое спасибо!