Небо Тревел - это онлайн агрегатор по поиску и продаже чартерных и регулярных авиабилетов. Nebo.Travel создан в 2016 г.
Туроператор ООО «Спасибо Трэвел» запустил авиабилетный сайт Nebo.Travel и продаёт в основном чартерные авиабилеты. Популярными направлениями НЕБО Тревел являются: Болгария и курорты Бургас и Варна, Кипр и аэропорты Ларнаки и Пафоса, Индия преимущественно ГОА, ОАЭ билеты в Дубай и Абу-Даби, Испания - это конечно Барселона, а в Италии это Римини и Рим, а в Греции острова Корфу и материковые Салоники.
Последнее обновление: 25.04.2024
Оформили чартерный рейс, оплатили но спустя некоторое время приходит уведомление о не оплате. Деньги сняли с карты. Невозможно дозвониться, а на следующий день уже вылет) просто безответственно
Сегодня 28.10. Вы улетели? Все в порядке?
Купили авиабилеты. На почту пришла квитанция об оплате. Маршрутных квитанций нет. Позвонили в компанию-перевозчик, там ответили что билетов на наши имена в системе нет. Что делать в данной ситуации?
Прежде чем купить через агенство билет читайте внимательно договор:
"Агент не несет ответственности за:
Изменения в полетной программе, отмену рейса, изменение авиаперевозчика, изменение времени и даты отправления авиарейсов, изменение аэропорта вылета/прилета, типа воздушного судна и связанные с этим изменения в программе поездки Клиента. Клиент предупрежден, осознает и согласен с тем, что приобретает билеты на рейс, являющиеся невозвратным. Время рейса, аэропорт вылета и прилета, перевозчик могут быть изменены, а рейс может быть отменен. Клиент обязуется проверить авиабилеты при получении. Указанное при бронировании время вылета, аэропорт, рейс и перевозчик не являются конкретизирующими признаками предмета договора."
Мой рейс перенесли на 10 часов. Пришлось купить другие билеты.
А могут и совсем отменить и тоже, наверное, не вернут.
Уважаемая Любовь, агент не переносит время вылета, это делают туроператор и авиакомпания. И агент не может нести за это ответственность. Покупайте билеты на регулярные рейсы, там другие процедуры.
Приобрели билеты Казань Анталья на 20.10.19 , скоро улетать , никакой информации не получила . Три дня пытаюсь дозвониться , просто скидывают .
Извиняюсь , оказался мой косяк , не верно указала адрес . Дозвонилась , откорректировали адрес и оперативно направили билеты
Гульнара, спасибо, а почему 1 звезда, если это была ваша ошибка?
Оставленные Вами отзыв, история или ответ помогут многим людям.
Купила билет 26.09 на рейс Казань- Даламан на 20.10, при покупке было написано, что в течении 10-15 минут вам на почту прийдет информация. Прошли почти сутки, не чего нет. У меня даже нет номера заказа и маршрутной квитанции... Первый раз с таким сталкиваюсь,беру Билеты очень часто
Светлана, вы же сами ввели при бронировании неправильный адрес почты...... Поэтому ничего не получили. Позвонили, разобрались, вам все переслали
Второй раз берем билеты у небо тревел, получили всю необходимую инфу - маршрутную квитанцию с номером билета
Была изменена авиакомпания, обо всех изменениях сообщили своевременно.
Телефон берут один раз из десяти. О переносе рейса они не уведомили.теперь как идиоты должны сидеть на 4 часа дольше в аэропорту.
Была такая же ситуация. Правда 2 часа пришлось прождать, но хорошо что не раньше самолёт улетел. У моей знакомой такой был случай из Владика на Пхукет самолёт улетел до её прибытия в аэропорт.
Добрый день. Когда можно будет получить номера билетов (5 шт.), по заказу номер RUS1909556?
Летим с тремя маленькими детьми, просьба дать обратную связь!
Спасибо
Вячеслав, если это чартерные билеты то за сутки до вылета они выписываются и присылаются.
Но в любом случае для спокойствия нужно бы достучаться до компании, например через соц. сети.
Вячеслав, с такими вопросами лучше обращаться к нам напрямую, а не через сайт с отзывами :) Коллектив nebo travel
Купили билет, прислали только маршрутную квитанцию. Обратились в поддержку, по почте очень грубо ответили, что рейс чартерный и мы получим свой билет за сутки до отлета.
Но теперь даже в личный кабинет не войти для проверки все ли в порядке с бронированием - сайт не работает!
обратились к авиакомпании, там нас в списках нет. Что делать - не ясно. Билет был оплачен, так же забронирован отель! Небо.трэвел, разъясните пожалуйста ситуацию?
Заказ MON1900548
Анна, то что вам грубо ответили - это конечно не красит компанию и несёт для неё репутационные риски, например через ваш отзыв. Но суть их ответа верна. На чартерные рейсы выкупаются места блоками обезличенными. Фактическая привязка пассажиров и рейса с билетом происходит за сутки до вылета, но бывает и раньше. Тогда появляются маршрутные квитанции с настоящим номером билета.
И это правда, что авиакомпании не знает о существовании вас как пассажира до получения списка пассажиров от туроператора. И это как раз и происходит на кануне вылета. Дождитесь этого числа.
Собирались в отпуск двумя семьями - потеряли деньги и кучу нервов. После оплаты билета деньги сняли, а перед вылетом билеты на восьмерых были аннулированы! Почитала отзывы, и поняла что это стандартная схема работы жуликов из Небо.Тревел - если билеты им "невыгодны", они их аннулируют и дозвониться после этого им невозможно. Деньги, естественно, не вернули.
Знаю всю ситуацию изнутри, постыдились бы писать неправду