Отечественный сервис бронирования путешествий МЕГО Тревел, который до 2018 года предоставлял услуги под названием Go2See.ru. Основной направленностью MEGO Travel является поиск и бронирование авиабилетов. К дополнительным сервисам Mego.travel относятся отели и туристическое страхование. По стоимости билеты ничем не отличаются от аналогичных компаний.
Последнее обновление: 31.01.2025
Вот и я столкнулась с мошенничеством! Наш с мужем вылет отменен авиалинией. Пишу запрос в данную компанию МЕГОТРЕВЕЛ на возврат денежных средств. Сотрудник (Наталья О.) занимается только отписками! Запрос в головной офис авиакомпании они не отправляют, ссылаясь на какие- то рамки правил тарифа. Такой БРЕД я еще ни где не видела! Так понимаю, что денег мне никто не вернет и сотрудник не даст вразумительного ответа, как и контакты своего руководства, которые я запрашивала неоднократно! НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ПОКУПАЙТЕ БИЛЕТЫ В МЕГО.ТРЕВЕЛ!!! Я бы еще всем советовала обращаться в роспотребнодзор, хотя сама я уже написала обращение в министерство иностранных дел! Люди будьте аккуратнее! Не покупайте билеты у данного агента!
Добрый день, Диана!
В большинстве случаев, мы отправляем запрос на возврат в авиакомпанию, и авиакомпания принимает решение о возврате. Денежные средства мы отправляем так быстро, как получаем их от авиакомпании. Сроки рассмотрения, авторизация и перевод денежных средств зависят от перевозчика.
Уточните номер Вашего заказа, проверим статус обработки запроса на возврат и прокомментируем Вашу ситуацию.
важаемый, Меготревел! Ваш сотрудник, который отвечает мне, занимается одними отписками! Я уже Наталье О. писала о том, что авиакомпания отправила деньги на счёт вашего агентства. Данный сотрудник не имеет заинтересованности помочь клиенту и вникнуть в суть проблемы. Деньги авиакомпания вам отправила, но ваш сотрудник сообщает мне, что информацию она мне предоставить сможет от 5 до 14 дней. Это мягко говоря издевательство! Ведь все, что нужно было уточнить я самостоятельно уточнила. Я понимаю, что возврат денег от авиалинии может занять до 7 рабочих дней, но мне одно не понятно, что в течении 14 дней собирается уточнять ваш сотрудник??? К тому же игнорируя запросы и отвечая через раз. Я жду своих денег.
«В большинстве случаев, мы отправляем запрос в авиакомпанию и авиакомпания принимает решение» - А ваш сотрудник, Наталья О. предоставляет мне совершенно другую информацию, что ваше агентство не направляет письма, это должен делать самостоятельно клиент!!
Ваш рейтинг 3 из 5, говорит о многом. Чего стоит почитать отзывы о Вашей компании. Если бы прочитала заранее отзывы, то ни в коем случае бы не покупала билеты через вас!
Уточните номер Вашего заказа, проверим статус обработки запроса на возврат и прокомментируем Вашу ситуацию.