Отечественный сервис бронирования путешествий МЕГО Тревел, который до 2018 года предоставлял услуги под названием Go2See.ru. Основной направленностью MEGO Travel является поиск и бронирование авиабилетов. К дополнительным сервисам Mego.travel относятся отели и туристическое страхование. По стоимости билеты ничем не отличаются от аналогичных компаний.
Последнее обновление: 31.01.2025
Это насмешка над клиентами, решившими воспользоваться вашим сервисом для покупки билетов. веду переписку с данным агентством с февраля 2020г. Опустим ответы megotravel вроде "ваш запрос передан в службу поддержки и пр..."
В мае мне ответили что ожидают подтверждение от авиакомпании на возврат денежных средств, снова стопятьсот писем с фразами "ожидайте и до вас дойдет очередь.."
Наконец-то 2 октября получаю письмо "возврат авторизован, ожидайте зачисления в теч. 30 дней". Дальше выясняется что 30 РАБОЧИХ дней, а не календарных дней. Сегодня же мне сказали что ответ от финансового отдела mego.travel нужно ожидать еще 14 дней..
Какой ответ, непонятно, возможно об очередной отсрочке возврата моих же денежных средств. Выпрашиваю свои же деньги!
Цените свои время и деньги, читайте отзывы и не обращайтесь в данную организацию
Добрый день, Дарья!
То, что сейчас происходит на рынке авиабилетов — форс-мажор. Поэтому, агентство до сих пор перегружено обращениями на возврат, отсюда и сроки. Денежные средства мы отправляем так быстро, как получаем их от авиакомпании. Сроки рассмотрения, авторизация и перевод денежных средств зависят от перевозчика.
К сожалению, на фоне пандемии возвраты происходят с большими задержками. Если Вам на почту уже сообщили о том, что запрос передан в финансовый отдел, то это вопрос нескольких дней. И в ближайшее время Вам предоставят информацию на почту о возврате или зачислении средств.
Уточните номер Вашего заказа, проверим статус обработки запроса на возврат.