Отечественный сервис бронирования путешествий МЕГО Тревел, который до 2018 года предоставлял услуги под названием Go2See.ru. Основной направленностью MEGO Travel является поиск и бронирование авиабилетов. К дополнительным сервисам Mego.travel относятся отели и туристическое страхование. По стоимости билеты ничем не отличаются от аналогичных компаний.
Последнее обновление: 15.01.2025
В связи с закрытиями границ пытаюсь вернуть билет из Москвы в Прагу. Процесс уже длиться 5 дней. Ежедневно пытаюсь дозвониться - никто не берет трубку. И написал уже 4 заявления на возврат. Нет до сих пор ни одного ответа. Вылет запланирован уже на завтра. осталось менее 24 часов. Заказ № 1491065.
Здравствуйте, Андрей.
Мы видим, что сегодня Ваш запрос был обработан и Вы получили ответ.
Дорогие путешественники!
В связи с ежедневными сообщениями об ограничении авиасообщений наша Служба Заботы работает в режиме нон-стоп. На работу выведен весь Заботливый персонал, включая сотрудников находящихся в отпуске, на больничном, в отпуске по уходу за ребенком. Равнодушных среди нас нет! Мы стараемся уделить каждому запросу должное внимание и предложить лучшее решение в сложившейся ситуации.
Увеличение объема запросов в 4 раза привело к увеличению времени ожидания их обработки. Просим не дублировать Ваши запросы. Мы обязательно ответим на ВСЕ обращения согласно приоритету:
Если Ваш вылет в ближайшие 24 часа - мы ответим до вылета обязательно!
Если Вы хотите аннулировать билет в день покупки - мы ответим Вам в течение дня.
Если Ваш вылет до 30.03.20 - мы ответим в течение 7 дней, но до вылета.
Если Ваш вылет после 30.03.20 - мы ответим в течение 10 дней, но до вылета.
Обращаем ваше внимание, что в большинстве своем официальная информация от авиакомпаний по операциям с авиабилетами из-за коронавируса касается ближайших рейсов с вылетом до 15.04.20. По билетам с более поздними вылетами, в большинстве своем, действуют стандартные правила возврата и обмена и спешки нет.