Отечественный сервис бронирования путешествий МЕГО Тревел, который до 2018 года предоставлял услуги под названием Go2See.ru. Основной направленностью MEGO Travel является поиск и бронирование авиабилетов. К дополнительным сервисам Mego.travel относятся отели и туристическое страхование. По стоимости билеты ничем не отличаются от аналогичных компаний.
Последнее обновление: 12.01.2025
Вчера обнаружилось, что время чартера перенесли, и купленные билеты уже неактуальны. На сайте МЕГО.тревел решила купить билеты на рейс Казань-Москва. Но так как время было позднее, перепутала один рейс с другим и купила на более позднее время. Конечно, и на этом купленном рейсе могу успеть, но... что только может не случиться ((.
С утра , отпечатав билеты, вдруг обнаружила ошибку и обратилась с просьбой поменять билет на другой рейс. Компания та же, цена та же (11476 руб.), но за смену рейса запросили более 27 тысяч руб...
Тогда обратилась с запросом об отмене авиабилетов без штрафов в течение суток.(есть на сайте такое положение) Наталья О. начала убеждать меня в том, что сутки заканчиваются в 24.00 24 июля.(мой заказ был оплачен 23.26 мин. 24 июля). Я была страшно удивлена такими "познаниями". Обидно, что такие глупые люди работают на таких сайтах. целый день потратила на переписку с сотрудниками , но так ничего и не добилась. Если ничего не можете сделать, зачем пишите положения? Ну что ж, впредь буду осторожнее выбирать сайты для покупки билетов.
Здравствуйте, Зульфира.
Агентство просчитывает для Вас стоимость обмена билета на основании правил тарифа приобретенного Вами авиабилета. Кроме того, в зависимости от наличия/отсутствия дополнительных услуг нашего агентства, возможен также и наш сервисный сбор за обмен билета.
Нигде на нашем сайте нет информации об отмене авиабилетов без штрафов в течение суток. Правило отмены авиабилета без штрафов гласит следующее: В случае если Вы забронировали авиабилеты на нашем сайте напрямую, то в течение текущих суток до 23-00 по Московскому времени у вас есть возможность отменить данную покупку без штрафа со стороны авиакомпании.
Вас проконсультировали верно - сутки заканчиваются в 24.00, а так как агентство работает до 23.00, то мы принимаем такие заявки только до этого времени, в день покупки. К сожалению, ни у нашего агентства, ни у любого другого, нет возможности отменять билеты без штрафа на следующий день. Со следующего дня начинают действовать правила тарифа для возврата билета.