Отечественный сервис бронирования путешествий МЕГО Тревел, который до 2018 года предоставлял услуги под названием Go2See.ru. Основной направленностью MEGO Travel является поиск и бронирование авиабилетов. К дополнительным сервисам Mego.travel относятся отели и туристическое страхование. По стоимости билеты ничем не отличаются от аналогичных компаний.
Последнее обновление: 17.11.2024
Mego travel не выполняет свои обязательства. Мною были куплены билеты через вашу компанию стоимостью 149318 рублей и был оформлен возврат билетов. Мой номер заказа 3541265.
Авиакомпании перечислили мои деньги на счет вашей компании и вы в письме указали мне, что возврат моих денег был авторизован перевозчиком и что крайний срок зачисления моих денег на мою карту, с которой я оплатила покупку билетов через вашу компанию, срок зачисления денег в сумме 95408 рублей - 04.11.2022.
Где мои деньги и почему вы не перечисляете их на мою карту, когда вы будете правильно и честно работать?
Я отправила вам запрос о детализации от авиакомпаний о вычетах при возврате моих билетов, ваша компания не предоставила мне эту информацию и ваша компания не возвращает мне мои деньги, которые Mego travel получила от авиакомпаний Аэрофлот и Turkish Airlines.
В ваших письмах, вы пишите, что у вас в вашей работе возросла нагрузка-и это только, когда нужно вернуть деньги клиентам .Когда я покупала билеты через вашу компанию, тогда не было никаких проблем и нагрузок с вашей стороны и покупку вы оформили быстро и оплата за билеты прошла быстро, все проблемы в работе вашей компании начинаются только тогда, когда нужно вернуть клиенту деньги. Я жду от вас возврата моих денег.
Добрый день, Татьяна!
Денежные средства мы отправляем так быстро, как получаем их от авиакомпании. Сроки рассмотрения, авторизация и перевод денежных средств зависят от перевозчика. Коллеги писали Вам, что крайний срок зачисления возврата от авиакомпании 04.11.2022. Этот срок ещё не прошёл. Возврат за сервисный сбор уже оформлен, в ближайшие дни должен прийти на Вашу карту.