Отечественный сервис бронирования путешествий МЕГО Тревел, который до 2018 года предоставлял услуги под названием Go2See.ru. Основной направленностью MEGO Travel является поиск и бронирование авиабилетов. К дополнительным сервисам Mego.travel относятся отели и туристическое страхование. По стоимости билеты ничем не отличаются от аналогичных компаний.
Последнее обновление: 18.11.2024
Добрый вечер. 27 сентября в 17:52 купил билеты через Aviasales с помощью агентства Mego.travel
11:10 - 01 окт 2022 Москва (SVO) Терминал C
18:15 - 01 окт 2022 Алматы (ALA
Номер заказа: № 3703189
Подключена услуга возврат без потерь.
Авиабилеты
• 1 пассажир
• Тариф, таксы, сборы. 46 546 ₽
Возврат без потерь 7 699 ₽
Сборы 18 924 ₽
Итого: 73 169 ₽
29 сентября в 00:57 обратился в Мего-травел с просьбой отменить билет и сделать возврат средств. Автоматическим сообщением попросили отменить билет напрямую через авиакомпанию и они не будут брать агентские сборы и вернут деньги за билет даже после вылета - Scat.kz,
30 сентября в 07:43 пришло письмо от Scat, что авиакомпанию сняла с меня с рейса.
SCAT Airlines
30.09.2022, 07:43:00
scat@scat.kz
Здравствуйте,уважаемый пассажир!
Благодарим Вас за обращение, в наш Центр Поддержки Клиентов!
По Вашему запросу места сняты.
Возврат денежных средств осуществляет напрямую агентство.
Далее пишу в мего-тревел, что место снято и прошу оформить возврат средств без агентских сборов.
Пишут сумму к возврату 38.273 Р. что? Естественно отказываюсь.
Теперь пишут, что у меня неявка на рейс и отмена была после вылета, и походу, возврата вообще не будет. Я не пойму, какая компания именно пытается меня заскамить?) написал куда возможно в Aviasales, Scat. Буду ждать
Здравствуйте, Кирилл!
Хотим прояснить ситуацию.
Услуга «Возврат без потерь» работает следующим образом:
Процедура возврата средств состоит из двух этапов:
1. Денежные средства, положенные к возврату в соответствии с правилами тарифа, будут возвращены Клиенту тем же способом, который был выбран при оплате. Если тариф невозвратный, к сожалению, возврат деньгами не оформить. Мы не можем влиять на тарифы авиакомпании.
2.Стоимость билета будет компенсирована в виде бонусных баллов на личный счет, с которого Вы сможете оплачивать свои последующие покупки на сайте по правилам бонусной программы.
Мы уточняем возможность возврата у перевозчика, получим ответ и сразу напишем Вам.