Отечественный сервис бронирования путешествий МЕГО Тревел, который до 2018 года предоставлял услуги под названием Go2See.ru. Основной направленностью MEGO Travel является поиск и бронирование авиабилетов. К дополнительным сервисам Mego.travel относятся отели и туристическое страхование. По стоимости билеты ничем не отличаются от аналогичных компаний.
Последнее обновление: 20.11.2024
Мой номер заказа 3139500. Минеральные воды-Стамбул-Минеральные воды 30.09.22-10.10.22. Первое письмо в вашу службу заботы было написано 2 августа! 35 дней вы не обрабатывается запрос!!!! Мне нужно сменить город вылета с Минвод на Москву. По причине отмены авиакомпанией рейсов из южных направлений.
Добрый день, Олеся!
Приносим свои искренние извинения за длительное ожидание ответа и возвратов. К сожалению, сейчас из-за массовой отмены рейсов и возросшей нагрузки на нас и авиакомпании возвраты проходят дольше обычного. Иногда перевозчики перечисляют средства по несколько месяцев и мы, будучи агентом, не можем ускорить этот процесс, как бы нам ни хотелось. Иногда мы не успеваем вовремя ответить и формируется очередь. Но мы обязательно всем ответим и вернем все, что должны. Как и делали больше 10 лет нескольким млн наших клиентов. Для этого мы уже увеличили штат Службы Заботы и финотдела за 2 месяца в 2 раза. И продолжаем увеличивать.
Ваш запрос уже в работе, в ближайшее время ответим Вам по почте.