Маркетплейс Мегамаркет — онлайн-площадка, входящая в экосистему Сбера, где вы найдете более 2 500 000 товаров от более чем 8000 магазинов. В прошлом этот интернет-магазин назывался goods.ru от мВидео.
На сайте Megamarket.ru представлены ведущие интернет-магазины России, каждый из которых прошел проверку качества. На текущий момент Мегамаркет доставляет товары в 450 городов России.
Последнее обновление: 13.05.2024
Вот и мне прилетело от Мегамаркета! Периодически заказываю всякое разное на данной платформе, но, в основном, корм животным и товары по уходу за пожилыми людьми, то бишь подгузники. С Праймом, скидками и бонусами получаются интересные цены. Собираю своих пенсионеров на дачу и решила основательно закупить подгузники и подгузники-трусы, тут как раз скидка от Сберпрайма 12%
подоспела. Заказала одну упаковку подгузников и! набор из 4-х упаковок по 30 шт. трусов-подгузников, отслеживаю доставку, все вроде идет по плану, до этого Мегамаркет несколько раз отменял заказы, но это было не критично. Ура, можно вызвать курьера. Вызываю, курьер прибывает и отдает мне одну упаковку подгузников, я ищу глазами еще 4 упаковки, но их нет. На ломанном русском и энергично разводя руки широко в стороны, он сообщает, что везты ни магу электрсамакт не лезет. Интересуюсь, мне, что самой идти забирать? Нет, говорит он, отменят нада заказ, не влезет на самокат, балшой. Думаю, ну, не дураки же сидят в Мегемаркете, должны же логистику и способ доставки продумать. Связываюсь со службой поддержки, описываю ситуацию, получаю ответ, не переживайте, все хорошо, в течении пяти дней получите свой заказ, нажмете на кнопочку "вызвать курьера" и он будет у вас. Меня смутило, то что волшебная кнопочка на загоралась, там стоял статус "курьер в пути". Еще раз связалась, с поддержкой, уверили, что завтра все будет хорошо и вожделенный
заказ прибудет. Но нет, не та платформа Мегамаркет, чтобы упростить людям жизнь! Утром статус заказа был "Отменен". Опять служба поддержки, там, все просто - приносим, вернем, больше не будем, стараемся как можем, улучшаем, сильно улучшаем, можете перезаказать и т. д.
и т.п не искренне как-то всё. А когда поинтересовалась, как быть с тем, что заказывала товар с 12% от Прайма, а сейчас 4%, получила лишь "сожалею". Ну, что ж, теперь осталось поставить "Сожаление" от онлайн-консультанта Мегамаркета в рамочку и идти заказывать товары на других маркет плейсах. Чтоб привезли. Точно. К сроку. Или сообщили сразу, что не могут.
P.S. Посмотрела этот же товар (набор из 4-х упаковок по 30 шт. трусов-подгузников) на Мегамаркете, да есть, можно заказать, и опять там есть доставка курьером. Рисковать не буду, время поджимает. Денег бы еще дождаться - праздники.
Здравствуйте, Наталия! Напишите, пожалуйста, нам в поддержку в ВК: vk.com/megamrkt, или в ОК: ok.ru/megamrkt. Во всем разберемся. С уважением, команда Мегамаркета.
Здравствуйте, Наталия! Напишите, пожалуйста, о данной ситуации нам в личные сообщения группы Мегамаркет в социальных сетях ВКонтакте — vk.com/megamrkt или Одноклассники — ok.ru/megamrkt. Проверим всю информацию, разберёмся и поможем в решении вопроса. Команда Мегамаркета