Маркетплейс Мегамаркет — онлайн-площадка, входящая в экосистему Сбера, где вы найдете более 2 500 000 товаров от более чем 8000 магазинов. В прошлом этот интернет-магазин назывался goods.ru от мВидео.
На сайте Megamarket.ru представлены ведущие интернет-магазины России, каждый из которых прошел проверку качества. На текущий момент Мегамаркет доставляет товары в 450 городов России.
Последнее обновление: 07.11.2024
30 июня 2023 года в мобильном приложении «МегаМаркет» мною был заказан товар смартфон Apple iPhone 14 Pro 256Gb Silver, стоимостью 102 990руб. (сто две тысячи девятьсот девяносто рублей), факт покупки подтверждается электронным чеком.
Присвоен номер доставки. Продавец заказ не подтвердил. 1 июля 2023 года в мобильном приложении «МегаМаркет» я отменил заказ, но статус заказа так и не изменен. Продавец написал комментарий к заказу чтобы отменили заказ.
Сегодня уже 05.06.2023 статус заказа так и не изменен, факт заказа продавцом не подтвержден. На протяжении всего времени я звоню в поддержку «МегаМаркет», где мне обещают решить вопрос и вернуть денежные средства, но ничего не происходит.
Здравствуйте, Евгений! Корректировка статуса может действительно занять некоторое время. Если у вас создан запрос и продавец уже подтвердил отмену со своей стороны, то и ответ от коллег не заставит себя долго ждать. Мы со своей стороны сделаем все возможное, чтобы оптимизировать и ускорить процесс обработки таких обращений.