Маркетплейс Мегамаркет — онлайн-площадка, входящая в экосистему Сбера, где вы найдете более 2 500 000 товаров от более чем 8000 магазинов. В прошлом этот интернет-магазин назывался goods.ru от мВидео.
На сайте Megamarket.ru представлены ведущие интернет-магазины России, каждый из которых прошел проверку качества. На текущий момент Мегамаркет доставляет товары в 450 городов России.
Последнее обновление: 06.10.2025
Вынуждена написать отзыв здесь, т.к. сотрудники Сбермегамаркета не оказывают помощь в решении моей проблемы. Я заказала квадрокоптер 25 декабря 2022г. на указанной площадке.
Прислали не тот товар! Поислали самолётик обычный. обративщись в поддержку мне сообщили что сейчас праздники и нужно подождать неделю, пока продавец выйдет на связь. При этом после обращения в поддержку, в приложении, сотрудники написали сначала ,что продавец отправит нужный товар, а потом ему компенсируют затраты по закупочной стоимости. Далее после подключения к диалогу продавца, ситуация поменялать. Продавец отказался отправлять заказанный мною товар 25 декабря. Но самолётик вернуть нужно. Приехал курьер забрал самолет. После этого сотрудники сбермегамаркета сообщили что не вернут мне денежные средства и приостановят обращение до того времени пока я не соглашусь на условия продавца. Т.е. возврат денежных средств без возможности обмена. Квадрокоптер я заказывала по цене 1521 р. плюс использовала бонусы спасибо. сейчас квадрокоптер стоит 6000. Мне предложили перезаказать товар по мтоимости 6000.
Сотрудники Сбермегамеркета заняли позицию продавца почему-то, ни как не помогают решать мой вопрос. Клиентоориентированность отсутствует напроч! На горячей линии посоветовали в чате уточнить хотя бы про компенсацию. После этого вопроса ,мне вовсе перестали отвечать, уже неделю дня жду ответа. Это был подарок на Новый год. В итоге ни денег, ни подарка. Считаю что это в чистом виде мошенничество. Прежде чем писать отзыв здесь, попыталась решить вопрос через поддержку, но увы. Вопрос не решён. Очень разочарована.