Мегамаркет отзывы

Здравствуйте, сегодня хочу предостеречь тех, кто пользуется услугами СБЕРМЕГАМАРКЕТ. Особенно это касается зоотоваров. Я думаю многие у кого дома есть питомцы, поймут меня. У меня проживает пятеро кошечек( так получилось, что подобрали одну, через какое-то время ещё одну. Она оказалась беременна. В общем двух котят из пяти пристроили, а трёх пришлось оставить, в итоге мы счастливые обладатели пятерых хвостиков) . Так как все стерилизованы, кормим их кормом Farmina ND для стерилизованных котов и кошек 10 кг хватает на месяц. Я думаю все обладатели домашних питомцев меня поймут. Предыдущий пакет корма заканчивался, и я заране оформила и оплатила заказ 25 ноября в СберМегаМаркете с доставкой на 30 число. Всё было отлично, наступило 30 ноября. Курьер не приехал. Позвонила в службу поддержки, сказали что до 4(!) декабря заказ будет. Так как корма не оставалось, пришлось купить ещё 1,5 кг корма Farmina чтобы продержаться до 4 декабря, когда должен быть доставлен заказ. Наступило 4 декабря. Тишина. Звоню в СберМегаМаркет, мне сообщают что продавец в данном случае это СИМБИО не выходит на связь, и когда будет доставка они не знают. Я думаю многие владельцы меня поймут. Корм заканчивается, купленные дополнительно 1,5 кг за 2200 купленные чтобы дождаться доставки от СберМегаМаркета тоже заканчиваются.

Корм который заказывала в СберМегаМаркете был с хорошей скидкой и оплатой бонусами. Я начала звонить и писать в СИМБИО. Сегодня со мной связались менеджеры из СИМБИО и сообщили: наверное произошёл технический сбой. Корма у них нет, никакой заказ у СБЕРМЕГАМАРКЕТА они не подтверждали. Звоню опять в СберМегаМаркет-там сообщают, что никакого отказа со стороны СИМБИО не было и они ждут отгрузку. В то же время, корм на СберМегаМаркете подорожал на 2000 тысячи.

Спрашиваю что может в этой ситуации сделать СберМегаМаркет? Ответ меня поразил: отмените заказ и закажите заново. Ближайшая доставка на 9 декабря и плюс корм дороже на 2000. Я попросила в письменном виде прислать ответ о том, что СИМБИО не присылал отмены заказа и не сообщал что корма нет. На это сутридник сообщил, что в письменном виде такую информацию они проставить не могут(почему?!). При всем этом, на протяжении пяти дней операторы СберМегаМаркет убеждали не отменять заказ, так как восстановить его будет нельзя. И такой цены уже не будет. Уважаемые обладатели пушистых хулиганов, воспользуйтесь моим опытом, чтобы не оказаться в такой же ситуации. Настроение ужасное, пытаюсь теперь как-то выйти из этой ситуации с минимальными финансовыми проблемами. Не получается.