Мегамаркет отзывы

Ужасно!!!! Напрасно потрачено время на ожидание! Сами отменили доставку!!! Никому не рекомендую!

Самый ужасный маркет из всех имеющихся! Доставка долгая, промокод её срабатывают приложение глючит, до оператора не дозвониться!

Покупка на Сбермегамаркете была совершена 17 мая 2023. Бонусы в размере 19650 руб должны были перечислить через 2 недели! На сегодняшний день проблема не решена. В чате общаются только боты, связь только с оператороми на горячей линии. Эти горе-специалисты могут только создать заявку, которую уже закрывали с формулировкой:" Проблема решена. " Ничего подобного! Не РЕШЕНА!!! Создавались новые заявки с другими формулировками. Бонусы как были начислены в теории так и по сей день! И это уже не смешно!!! Прошу разобраться с этой проблемой в ближайшее время. Меня каждый раз уверяют, что решается это за 3 дня. Прошло уже 4 месяца.

Площадка стала пользоваться нашими деньгами!!! Уже не в первый, и даже не в третий раз Сбермегамаркет проворачивает со мной свою схему по пользованию деньгами. Присылают промокод, принимают заказ, списывают деньги, затем заказ отменяют или отменяю часть продуктов (типа нет в наличии), отменяют соответсвенно, действие промокода, так как сумма заказа уменьшается и не соответствует требованиям к промокода. И ждите свои денежки 2-3 дня, пока они ими пользуются. Интересно, это в рамках правового поля или уже можно заявлен к писать????

Цены хорошие и достаточно конкурентоспособные, много специальных предложений и скидок, возможность оплаты бонусами, бывают задержки с доставкой и временем посещения, это не преступление, но эту проблему нужно решать, советую своим друзьям попробовать.

Если вы не боитесь проблем с оформлением покупок и вас устаивают просрочки доставки, глючное приложение, отсутствие поддержки и ответственности площадки за товар и продавцов, то можно рискнуть заказать тут. Но однажды вас отключат от программы лояльности, и тогда это теряет какой-либо смысл.

Длительное время являлся покупателем. Повелся на рекламу, оформил подписку «Сберпрайм» (думал, станет выгоднее, якобы дополнительно возвращают 4% бонусов на покупки).

После чего мне заблокировали программу лояльности. Предупредить, конечно, меня не удосужились, в приложение сведения об этом отсутствуют. Узнать удалось лишь после звонка на «горячую линию», где мне было сказано «заблокированы пожизненно, без право обжалования, причины мы вам не сообщим».

При этом Данная площадка страдает значительными недостатками, которые позволяют мне не грустить от прощания с ней:

1. За полгода со стороны Мегамеркета произошло односторонних 8 отмен заказов (свыше 15 %).

2. Сроки доставки не исполняются практически никогда, задержка в неделю и не является для них опозданием.

3. Площадка никак не отвечает за продавцов и товар. Примеры:

3.1. Привезли мне матрас, на матрасе было пятно. Я просил скидку, в размере цены моющего средства. Через 20 дней споров, чья это вина, мне предложили вывезти товар. Естественно я им уже пользовался и отмыл своим средством. Написали, что пришлют бонусов на скидку, но забили на это.

3.2. Привезли не тот водонагреватель (с письмом продавца, что моего нет в наличии), без моего согласования. К тому времени мне некогда было искать другой, так как за время задержки в доставке (свыше 10 дней) горячую воду уже отключили. Открыл в приложении претензию, с надеждой, что нерадивого продавца накажут, но ответили мне, что я могу вернуть товар (за свой счет), а на остальное им все равно.

4. Приложение и сайт постоянно тормозят, процедура оформления/оплаты вылетает. Промокоды не работают (причем индивидуальные присланные ими же или Сбером).

5. Служба поддержки много где работает плохо, но здесь это венец пофигизма. Они могут просто закрыть спор без рассмотрения. По горячей телефонной линии вопросы не решаются. Оператор заявляет, что составляется заявка на рассмотрение вопроса, а потом о ней ничего и никому не известно.

Единственный плюс бонусная система при условии, что вы покупаете часто, но вас от нее отключат без объяснения причин и возможности оспорить решение.

Данным фактом я был не столь сильно опечален, сколько возмущен произволом, так как:

1. В течение полугода я сделал свыше 30 заказов, которые выкупил.

2. С моей стороны отсутствовали отмены или возвраты товаров (помимо отказа от получения одежды, не подошедшей по размеру, примерка была предусмотрена заказом).

3. Я не дублировал аккаунты.

4. Не получал никакой иной незаконной выгоды. Оплачивал – забирал покупку. Всё!

Видимо за такое лояльное отношение эта контора решила, что я получил чрезмерное количество бонусов и с меня хватит.

Замечательный магазин с разнообразными товарами.В нем есть большое разнообразие всего,что хотелось бы посетить,но он находится немного далеко от моего дома,поэтому я покупаю свои товары через сайт в удобном виде,с быстрой службой доставки и вовремя, и цены очень подходящие. В праздники получение будет точнее, как мы привыкли

Очень быстрое получение товара, низкие цены, приемлемые и в некоторой степени конкурентные, с возможностью возврата в случае ошибки или брака.Большой рынок сбыта различной продукции и доставка во многие города. Я очень рекомендую этот рынок...

Добрый день.

21.08.23 оформил заказ 9986821011090, в том числе использовал бонусы. Далее три раза по инициативе маркетплейса доставка переносилась. На оставленную жалобу никто не ответил. 01.09 маркетплейс в одностороннем порядке отменил заказ. Данный товар теперь не в наличии в других местах, бонусы не возвращены, внятных объяснений и извинений нет. Ранее бывало, что просто задержка в доставке, но такое первый раз.

В моем лице потерян постоянный клиент, и всем советую выбирать другие площадки. Ужас!!!

Заказы в мегамаркет мне просто необходимы по причине моего удалённого места жительства и болезни. По этому нет возможности выезжать в супермаркеты. И также приятно получать бонусы в виде промокодов, получается значительная экономия бюджета семьи.