Мегамаркет отзывы

Поддержка мегамаркета, а это по-вашему нормально, игнорировать обращения клиентов по возникшим проблемам, в работе вашего сервиса?

Мне что теперь, писать гневные отзывы по всему интернету, чтобы кто-то обратил внимание на мой заказ? Деньги сняли 17.08.2023, срок доставки переносился без уведомления. В итоге я делаю отмену заказа 03.09.2023. Прошло две недели(хотя на сайте прописано что возврат денежных средст после отмены занимает 1-2 дня) , мои денежные средства так и не вернули.

При звонке в поддержку отвечают дежурными фразами, что типа вопрос решается и что обязательно все вернут, но нужно подождать.

Но один маркетплейс так не подводил как эта помойка от Сбера!

Мошенники. Деньги за товар списали с карты сбербанк за мясорубку, а товара так и не привезли. Прошло 3 недели. Не советую там заказывать. Останетесь без денег. Операторы завтраками кормят.

Мошенники!!!! Верните деньги за заказ который который я отменила по вашей вине!!!! Не можете доставить товар вовремя возвращайте средства ! Уже 4 день я жду денег! На сайте обещан возврат в течение 2 дней! А возврат даже не оформлен !!! 9438139992165 номер доставки!! Я пишу жалобу в Роспотребнадзор!!! Далее суд! 82.750 рублей! Не хотят возвращать деньги!!

Я очень довольна магазином Мегамаркет! Здесь огромный выбор товаров, ассортимент постоянно пополняется новыми позициями. Очень удобно оплачивать покупки бонусами Спасибо, а также пользоваться различными промоакциями. Доставка осуществляется очень быстро, в Москве и МО можно оформить доставку по клику. Единственным недостатком являются некоторые задержки доставки в пиковые периоды, но это компенсируется отличным сервисом и качеством товаров. Рекомендую Мегамаркет всем, кто ценит качество и удобство покупок онлайн!

Очень нравится что можно заказать доставку по одному клику не выходя из дома. Возможности пока ребёнок болеет выходить из дома нет. Большое количество промоакций, это очень радует, так же широкий ассортимент товара. И самое главное что тут нравится, можно оплатить покупку бонусами от СберСпасибо. Доставка быстрая, долго ждать не приходится. Рекомендую.

Самый ужасный мегамаркет, 2 раза делал заказ на завтра, 2 раза было подтверждено продавцом, но ниразу доставки не было, деньги списали и все, жди, вот мы и дату доставки и время нарисовали, но потом скажем что курьеров нет и отменим, это со сбермаркета. Ну думаю ладно, закажу, например через них с другого магазина, там также обозначена дата и время, магазин верный был, в итоге 2 дня переносили сроки, и когда перенесли в третий раз, отказался) кароче такая дичь, да промокод и тд здорово, никто больше таких выгодных не предоставляет, но в других сервис, а здесь на жадность давят, в итоге мВ не причём) хотя к знакомому буквально метров 100 от меня всегда привозят, вообщем не рекомендую, дентнги зависнут, продуктов не будет, курьеры не успевают сорян, сами создали ажиотаж и сам голову в песок.

БЕЗОБРАЗНАЯ работа по доставке ОПЛАЧЕННЫХ ЗАКАЗОВ!!!!! Деньги берут сразу а вот когда им захочется доставить заказ только им и известно. Никому не советую этот ОБМАНмаркет!!!

Потратила не один час на выбор и попытки покупки необходимых мне товаров, надо сказать, что недорогих; были в наличии пока выбирала. Как дошло дело до покупки, - нет в наличии. Делаю вывод,- недобросовестный продавец. Не знаю, умышленно или нет вводят клиентов в заблуждение. Но это очень неприятно, когда так неуважительно относятся к твоему времени.

31 августа совершил покупку в сбермегамаркете на почти 400к рублей. Оплачивал картой сбербанка, списание денег после оплаты произошло мгновенно, наименование получателя денег (мегамаркет.ру Москва) также указано в чеке. Но заказ отменили с фразой "нам ваши деньги не приходили". В течении двух дней пытался оставить обращение о произошедшем недоразмуении, в надежде быстро решить вопрос. В итоге 2 сентября, после многих часов общения с роботом, прослушивания волшебной музыки в режиме ожидания специалиста, а также после долгой ругани по телефону, обращение все таки зафиксировали, а через некоторое время позвонил "руководитель" и сказал, что лично займется решением моего вопроса.

На дворе 14 сентября, вопрос не решен и не решается. Пишу данный отзыв после очередного звонка в обе инстанции. Очередной "местный руководитель" по телефону ответил, что оставил комментарий к моему обращению с пометкой "срочное для рассмотрения", но также уточнил, что прошлый комментарий к моему обращнию был оставлен 2 сентября, т.е. в день обращения. Получается, что за 2 недели ожидания никаких обещанных попыток решения проблемы предпринято не было, и складывается впечатление, что меня и дальше будут отфутболивать фразой "мы разбираемся в вашей проблеме и делаем все возможное для ее решения".

Также появляются мысли, что произошло мошенничество. Деньги забрали, заказа как такогого нет, никто решать проблему не хочет.

Спасибо СБЕРу за клиентоориентированность! Жаль, что лично не знаком с этим клиентом.

Спасибо за тот спектр эмоций, который я ощутил и все еще ощущаю в моменте. И отдельное спасибо за предоставленную возможность потратить более 10 часов своего времени на попытку заявить о проблеме. Уверен, данная возможность со стороны доброжелательного сбера будет безвозмездно пролонгирована для меня на специальных условиях!

Рекомендую данные сервис всем, у кого есть много лишних денег и свободного времени! Аналогов в России не встречал.

Разочарованы в этом мегамаркете, доставка отвратительная, никакой информации нет, заказ все время переносят на бОльшие сроки. Всем рекомендую заказывать на ВБ или озон.