Яндекс.Маркет— это платформа для подбора товаров, сравнения цен и выгодных покупок. Здесь всё устроено так, чтобы вам было удобно покупать онлайн: все продавцы проверены, заказы доставляются быстро и когда вам удобно, а на популярные товары всегда можно найти скидки.
Последнее обновление: 20.09.2025
Заказываю много товара на яндексе ежемесячно, были проблемы, с трудом но решались. Сегодня привези брюки, заказ принимала мама. Брюки не подошли, так как на сайте указан не верный размер. Хотела сделать возврат в пункт выдачи и вуаля, оказывается я должна сама везти его на Плющиху. Позвонила по указанному номеру на склад, куда должна везти товар и на том конце были очень удивлены, так как возвраты им возвращают через пункт выдачи. Написала в службу поддержки, на что мне ответили, что другого способа возврата нет. Вы в своем уме? А если бы я находилась в другом городе? И вообще вы берете процент немаленький с продавцов Почему нельзя организовать нормальный возврат? Вообще все, яндекс умер для меня. Возвращаюсь в озон, там все просто и нет такрй никчемной службы поддержки
Екатерина, здравствуйте!
Здравствуйте!
Для заказа с брюками не доступен возврат через пункт самовывоза. У вас указана самостоятельная пересылка. При оформлении возврата вам предоставили адрес для возврата товара. Вы можете отправить его на адрес любым удобным для вас способом, в том числе любой транспортной компанией. В случае возврата товара надлежащего качества мы не компенсируем стоимость обратной пересылки