Яндекс.Маркет— это платформа для подбора товаров, сравнения цен и выгодных покупок. Здесь всё устроено так, чтобы вам было удобно покупать онлайн: все продавцы проверены, заказы доставляются быстро и когда вам удобно, а на популярные товары всегда можно найти скидки.
Последнее обновление: 23.05.2025
Заказ № 314512773/314512773 . После распаковки дома , выяснилось что прислали совершенно не тот товар. Оформить возврат практически невозможно. На сайте в разделе "Мои Заказы" нет даже ссылок для оформления возврата товара, хотя в разделе "возврат товара" на эти пункты ссылаются. В добавок пояснениях по возврату предлагают возврат отправлять по почте. В общем полный ОТСТОЙ , а не маркет плейс. Лучше с ним не связываться
Александр, здравствуйте!
Простите, что подвели вас с покупкой и прислали другие пули. Чтобы вернуть товар, заполните заявление на возврат в личном кабинете. Для этого выполните следующие шаги:
1. Нажмите «Вернуть товар/заказ» и выберите причину «Есть недостатки».
2. Добавьте подробные фотографии товара и всех штрихкодов, которые найдете на нём или упаковке, чтобы мы поняли, в чём дело. Так мы разберёмся в проблеме и устраним её. Размер фото не должен превышать 16 МБ, допустимые форматы — JPEG и PNG.
3. Выберите способ отправки, доступные варианты будут видны при оформлении возврата.
4. Упакуйте товар.
В течение 10 дней проверяем товар и после этого возвращаем деньги. Обычно деньги возвращаются в течение дня, но иногда чуть дольше, в зависимости от вашего банка
В общем целый геморрой из-за 50 пулек для воздушки. Не проще ли б было принять возврат в пункте выдачи?
Если уже забрали товар, вернуть его получится только по оформленной заявке. При её создании показываем все доступные варианты, среди которых также может быть и нужный пункт выдачи