Localrent.com отзывы

Прокат Five в Сочи. В жизни не ездила на таких разваливающихся машинах. Ожидали пока помоют. Хотя мы и опоздали к своему времени - машина не была готова. Ждали ещё где то минут 30-40. Но вымытая только что машина, оказалась с разводами на лобовом. А при приёме работник сказал, что наша мойка его не удовлетворяет, и не вернул залог.

Пользовался в октябре 2023 в Турции, к сожалению агрегатор предлагает в выборе компании с низкой оценкой. При отказе не возвращает деньги и не несёт ответственности. Localrent просто предоставляет информацию за деньги. Воспользовался другой компанией с ответственностью. Не рекомендую пользоваться.

Бронировали авто в Анталье. Накануне пришёл ваучер от прокатной компании RIGHT, в котором значился автомобиль хуже того, который мы бронировали. С меньшей мощностью двигателя и меньшим багажником. После обращения в Localrent условия бронирования были выполнены. Далее оказалось, что КАСКО в Турции не покрывает почти ничего. В нашу страховку КАСКО не входили колёса, лобовое стекло, фары и кузов. После долгой переписки с сотрудником компании RIGHT в WhatsApp на английском языке, решили доплатить за страховку кузова. Сам договор страхования мы не видели, поэтому, трудно сказать, то ли КАСКО в России сильно отличается от КАСКО в Турции, то ли нам навязали дополнительную услугу. Мы много раз бронировали авто в Европе, и всегда получали и возвращали его с полным баком. В этот раз нам предоставили автомобиль с неполным баком, и возвращать его нужно было с тем же количеством бензина. Это не удобно, так как трудно угадать, сколько бензина нужно заправить. Очень понравился сотрудник компании RIGHT Риза. Благодаря ему у нас появилась уверенность, что всё пройдёт хорошо. Он передавал нам автомобиль у отеля, где мы проживали. Приехал вовремя. Всё подробно рассказал и показал. Ответил на все наши вопросы и сказал, что будет на связи постоянно. Большое ему спасибо.

Все отлично, но есть пара моментов, которые хотелось бы, чтобы улучшили:

1. Чтобы конкретный арендодатель не мог вносить изменения в ваучер аренды (у меня изменили время выдачи автомобиля на неудобное мне - пришлось обращаться в службу поддержки Локалрент - все исправили).

2. Хотелось бы, чтобы физический договор аренды, который подписываешь при получении автомобиля был на таком же количестве листов, как и договор который приходит для ознакомления заранее на почту, так как их проще сравнить и это укоряет процесс получения автомобиля.

3. Касательно КАСКО - хотелось бы увидеть в действительности договор страхования КАСКО на арендуемый автомобиль, а то возникают некие сомнения. Особенно про компенсацию за угон по КАСКО.

На встречу представитель компании опоздал. Но все прошло хорошо и быстро, все гарантии были соблюдены. На связи были 24/7. Но машина досталась не в лучшем состоянии. Если что-то случалось с машиной, либо помогали решить проблему, либо была возможность замены машины. Без проблем продлевают аренду по возможности или наоборот забирают раньше и возвращают средства. Но машина выдавала ошибки, конечно, часто...

Заказывал машину для катания по Дубаям. Выбрал бюджетный вариант, дали MG5. Нормальная машинка, только кондей слабоват, за бортом 40градусов, На вид, как новая, салон чистый.

При оформлении на сайте, , допустил ошибку, связался с компанией, вопрос решили за два письма. Большое спасибо менеджеру Евгению.

В аэропорт Шарджа машину пригнали в точно назначенное время. Драйвер подробно и доходчиво всё объяснил, с помощью переводчика. Прокат и депозит оплатил картой Union Pay от Тинькова.

Возврат авто меня удивил. Сказали поставить на паркинг аэропорта, оставить квитанцию и ключи в салоне. И будь здоров. Через месяц вернулся депозит, В ПОЛНОМ ОБЪЁМЕ. Поразительно. Ни штрафов, ни платных дорог и парковок.

В следующий раз буду пользоваться этой компанией, по крайней мере в ОАЭ.

А сейчас всем рекомендую.

Заранее сделал бронирование, аванс оплатил российской картой, остальное при получении долларами. Без залога и скрытых комиссий!!!доставка и получение авто к подъезду всё чётко и точно по времени. Машина всё как на фото, панорамная крыша и камера заднего парктроника. Сдача-приемка авто быстро менее 5 минут. Ездил по Грузии неделю, никаких проблем с авто. Был один штраф за скорость и один за парковку, Георгий помог оплатить за что ему отдельное спасибо. Следующий раз буду бронировать здесь же.

Мы взяли автомобиль напрокат через компанию Localrent в Грузии. К сожалению, автомобиль оказался в плохом состоянии, и через шесть дней произошла поломка! Однако компания Localrent не предоставила нам необходимую помощь в этой ситуации! В ответ на наши жалобы, нам сообщили следующее, то есть просто слили: "Нас информировали о том, что представитель прокатной компании уже связался с вами. Все вопросы, связанные с техническим состоянием автомобиля, следует обсуждать напрямую с прокатной компанией. Пожалуйста, поддерживайте связь с их представителями и следуйте их указаниям".

Мы обратились в компанию те в свою очередь включили “дурачков” и начали заниматься вымогательством. Они утверждали, что мы использовали автомобиль неправильно, в результате чего произошла поломка. Хотя у нас были видео и фото, до начала аренды доказывающие об обратном.

Разбирательство с моей стороны продолжается, и я не намерена это всё так бросать. Локалрент умеет прекрасно брать деньги и сливаться, в духе “а вы дальше уже сами” продав паршивую овцу, машины соответственно они не отсматривают, а берут на площадку что попало и лишь бы дёшево. ЛЮДИ, ЗНАЙТЕ ЧТО ВАС КИНУТ ТУТ!

Брали машину в Турции на 7 дней. Они перебрасывают на местные компании, которые мало известны и непроверенные! Нам пригнали машину всю в царапинах, грязным салоном и разбитой фарой. Предложили сверху заплатить за полную страховку и в итоге менеджер выклянчивал деньги за эти повреждения и хотел еще денег за химчистку салона, который изначально был грязный! Начал орать, но мы сделали фото и видео всех замечаний и повреждений до того как принять машину и он в итоге сказал «ну ок, нужно было сразу сказать что вы не хотите давать мне еще денег»!!!! лучше брать через проверенные компании и не мучать свой мозг!

Бронировал хёндай Солярис на ЖД вокзале Адлера. Приехали раньше бронирования на полтора часа, арендатор вошёл в положение и доставил авто раньше, чтобы нам не ждать. Машина была в отличном состоянии внешне и внутри. Весь отдых доставляла радость и удовольствие. Ездили в Абхазию, проколесили немало по сочинским и адлерским окрестностям в лютую жару - авто выручало нас везде удобством и комфортом.

При сдаче была небольшая заминка - обнаружилась трещина на пластиковой радиаторной решетке. Приемщики осмотрели и сравнили со своими фото - оказалось упущенный ими дефект. Взяли дополнительную плату за мойку 700р. и долив топлива 500р.

В целом я доволен, сервис сравним с европейским: быстро, удобно, надёжно. По цене хотелось бы демократичнее, но не критично, соотношение цена/качество на мой взгляд близко к адекватному.